這是章魚姐第【18】篇原創(chuàng)文章,日更計劃第【11/100】天。
今天和大家聊一聊需求這個話題。為什么它在人們的商業(yè)生活中非常重要?因為把握需求可以事半功倍,是成交的前提和底層方法。
一對老夫妻老頭每次吃魚頭,老太每次吃魚尾,到了老頭子的彌留之際,老太把魚頭拿給他吃,但是老頭說他喜歡吃的是魚尾,同時老太哭著說自己喜歡吃的是魚頭。兩個人都把自己喜歡的東西讓給了對方,卻沒有真正把握對方的需求點。
每個人因為成長經(jīng)歷和生活環(huán)境的不同會有不一樣的需求和出發(fā)點。九型人格就很好地描述了這些特點。比如同樣對于萌芽微創(chuàng)業(yè)課程,有的人加入是因為追隨成功者,有的人因為喜歡創(chuàng)業(yè)的生活狀態(tài),有的人因為缺乏安全感,有的人想追求快樂,有的人想努力成為更好的自己,有的人想成為領(lǐng)導(dǎo)者,有的人是想要幫助別人等等。
所以,成交或者達成一致的前提是你能夠精準地把握對方的需求點,挖掘?qū)Ψ降纳顚踊拘枨蟆?/p>
萌姐曾經(jīng)給一些中層的干部們上課,為了調(diào)動干部的積極性就要求對方講給自己的小孩,這樣就精準地抓住了他們關(guān)心的事物,或者說需求。
除了把握和挖掘,還要創(chuàng)造。怎么創(chuàng)造?
一個經(jīng)典的案例是,怎么讓貓吃辣椒,強硬塞進去?答案是可以把辣椒涂在貓屁股上,貓因為屁股很難受就自然把辣椒都吃掉了。
蘋果等手機每年都會出新款,手機在當下已經(jīng)不僅僅是滿足基本通訊的需求了,而是被創(chuàng)造了衍生的需求,比如說時尚等等。
所以呢,千人千面就是溝通中的一個要點,不能用一個公式應(yīng)用于所有人,要把對方的需求結(jié)合進來,把握它,挖掘它,創(chuàng)造它。