本節(jié)筆記將討論構(gòu)成第一印象的六個(gè)元素，以及提升每個(gè)元素的加分點(diǎn)。每小節(jié)都會(huì)列出一個(gè)加分/減分行為表，大家可以對(duì)照參考。

1 易接近性—做個(gè)平易近人的人

第一印象的一個(gè)重要基礎(chǔ)是易接近性，也就是你對(duì)他人的開(kāi)放程度。通過(guò)調(diào)整你與他人互動(dòng)的方式和談話(huà)內(nèi)容，你可以釋放出“我很平易近人，我很好接觸”的信號(hào)，從而順利開(kāi)啟交流。

互動(dòng)風(fēng)格雖然聽(tīng)起來(lái)很抽象，但是很好理解：

肢體語(yǔ)言：有力的握手（不是battle），微笑（哪怕不是發(fā)自?xún)?nèi)心的也可以，只要不到假笑男孩那個(gè)程度就好hhh）；保持身體放松（不是葛優(yōu)癱）；眼神交流（配合微笑，效果plus）；時(shí)不時(shí)地沖對(duì)方點(diǎn)頭，或者是朝向/靠近對(duì)方。

外在形象：這不用說(shuō)了吧。。。作者在這部分提到了聚光燈幻覺(jué)：在和陌生人相處的時(shí)候，你可能會(huì)過(guò)度關(guān)注外表的細(xì)節(jié)，比如發(fā)型不夠美，或者鞋子搭配有問(wèn)題。然而實(shí)際上，只要你整體看起來(lái)比較順眼，干凈清爽，別人通常是不會(huì)關(guān)注到這些小細(xì)節(jié)的。

被動(dòng)或主動(dòng)的自我介紹：在多數(shù)的社交場(chǎng)合中，你會(huì)和很多人一樣，等著主人把你引見(jiàn)給其他的陌生人，但這種被動(dòng)的策略很容易讓你陷入沒(méi)人搭訕，埋頭苦吃的尷尬局面。如果你能主動(dòng)地去介紹你自己，你會(huì)出乎意料地發(fā)現(xiàn)人們很歡迎你的加入，也樂(lè)意與你交談。（雖然多數(shù)人都不擅長(zhǎng)主動(dòng)出擊，但是他們都期待著別人能主動(dòng)來(lái)找到他們，減輕他們的社交負(fù)擔(dān)hhhh）

情緒表現(xiàn)：你所展現(xiàn)出來(lái)的情緒和你和他人的互動(dòng)（交流感）。比如，在交流過(guò)程中，要盡可能活力滿(mǎn)滿(mǎn)，多（努力）微笑，使用正面的詞匯，適度地向?qū)Ψ娇拷?，多回?yīng)對(duì)方（別把天聊死）。

談話(huà)內(nèi)容：這個(gè)其實(shí)沒(méi)什么拘束，聊一些日常輕松的，非敏感性話(huà)題。如果你實(shí)在沒(méi)有頭緒，怕踩雷，可以參考作者提出的建議，being in the moment，talking about the place and the people，聊一下此時(shí)此地，和周?chē)娜?/b>（不要吐槽，stay positive?。?，或者是你在聚會(huì)上看到或者聽(tīng)到的內(nèi)容。在那種休閑，比較隨便的社交場(chǎng)合中，不要使用排練過(guò)的開(kāi)場(chǎng)白（尤其是那種非常遜的pick up lines），那會(huì)讓你顯得非常套路，不懷好意。

加分行為表

2 對(duì)他人展現(xiàn)興趣

之前提到過(guò)，建立良好第一印象的竅門(mén)是滿(mǎn)足對(duì)方的社交需求，而對(duì)別人感興趣，表示欣賞和理解是最好的方法，這也會(huì)讓別人知道你并不是個(gè)以自我為中心的人。

“感興趣”是一種非常主觀(guān)的感受，但是你可以通過(guò)以下一些步驟，最大程度地讓別人感受到你對(duì)他們的關(guān)注。

肢體語(yǔ)言：參上。眼神交流的重要性人人都知道，這里只做一點(diǎn)補(bǔ)充：一段對(duì)話(huà)或者交流的過(guò)程中只要45%-60%的時(shí)間中保持眼神交流就可以了，過(guò)少會(huì)給人留下負(fù)面的印象，過(guò)多也不會(huì)產(chǎn)生更積極的效應(yīng)；在眼神交流的過(guò)程中，可以適度地多停留幾秒，變成凝視，這會(huì)讓別人感受到你的真誠(chéng)；頻繁的，短暫的眼神交流（實(shí)現(xiàn)一接觸就立刻轉(zhuǎn)開(kāi)）反而會(huì)給人一種鬼鬼祟祟的感覺(jué)；直勾勾地注視對(duì)方（尤其是男性）會(huì)讓人產(chǎn)生壓力感，慎用；如果想結(jié)束一段對(duì)話(huà)又不好意思直說(shuō)，可以反向操作，拒絕眼神交流，左顧右盼。

稱(chēng)呼對(duì)方的名字：作者建議在第一次交談的時(shí)候，可以適度稱(chēng)呼對(duì)方的名字（控制在2次以?xún)?nèi)）。反復(fù)叫別人的名字會(huì)很像搞傳銷(xiāo)。（這個(gè)可能比較適合名和姓分開(kāi)的歪果仁，不太適合中國(guó)國(guó)情吧，每次被人正式地稱(chēng)呼名字，我都會(huì)下意識(shí)地一驚。）如果不好掌握分寸，不如直接詢(xún)問(wèn)對(duì)方，“你希望我怎么稱(chēng)呼你”。

適當(dāng)提問(wèn)：向?qū)Ψ教釂?wèn)，把話(huà)題拋給對(duì)方，即滿(mǎn)足了他們的傾訴欲，也是直接展示你對(duì)他們感興趣的好方法。在提問(wèn)的時(shí)候要多問(wèn)開(kāi)放式感受型/體驗(yàn)型的問(wèn)題，比如，你為什么喜歡xx/選擇xx。而要少問(wèn)像“你做什么？住哪里？”之類(lèi)的閉合類(lèi)事實(shí)性的問(wèn)題，因?yàn)檫@種提問(wèn)很容易變成一場(chǎng)“審問(wèn)”。

作者特別提到了一種目的性提問(wèn)：雖然看起來(lái)是你在向他人提問(wèn)，但提問(wèn)的目的不是為了了解對(duì)方，只是為了說(shuō)起你自己的經(jīng)歷。比如，有些人會(huì)問(wèn)你平常喜歡去哪里玩，但是沒(méi)等你說(shuō)兩句，他就會(huì)開(kāi)始夸夸其談，講起了他的環(huán)球旅游經(jīng)歷。請(qǐng)拒絕為了炫耀自己而提問(wèn)的誘惑，謝謝。

積極傾聽(tīng)：和被動(dòng)地，心不在焉地消極傾聽(tīng)相反，積極傾聽(tīng)是指專(zhuān)注認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)什么。說(shuō)實(shí)話(huà)，這很難做到，因?yàn)榱锾?hào)是一種自然的反應(yīng)。在交談的時(shí)候少看手機(jī)，是個(gè)非常好的做法。你也可以使用之前提到過(guò)的肢體語(yǔ)言，來(lái)展示你的專(zhuān)注。此外，你還可以發(fā)出一些附和類(lèi)的語(yǔ)氣詞，比如“嗯”（要緩慢地說(shuō)，快速的“嗯”會(huì)讓人覺(jué)得你很不耐煩），“啊”（表示驚嘆或者豁然開(kāi)朗）。

在把話(huà)題給對(duì)方之后，展示了你的興趣之后，也要適度地向展現(xiàn)自己，可以通過(guò)分享類(lèi)似的經(jīng)歷，讓他們更了解你。如果過(guò)度聚焦對(duì)方，完全不提自己，會(huì)讓人感到懷疑你的動(dòng)機(jī)不純，而如果過(guò)度地講自己的事情，那只會(huì)讓人覺(jué)得厭煩。因此，在交流的過(guò)程中掌握好平衡很重要。

加分行為表

3 選擇合適的話(huà)題

通常情況下，你可以遵照三步走的原則去穩(wěn)妥地推進(jìn)一段對(duì)話(huà)。

第一步是“此時(shí)此地” （參上）。

第二步是聊一些（不涉及敏感話(huà)題的）新聞或者是正在發(fā)生的事情。

第三步是交換彼此的觀(guān)點(diǎn)和想法。談?wù)撘恍o(wú)關(guān)痛癢的事實(shí)，輕松愉悅但不走心。上面的討論最多是保持一種良好的氣氛，而第三步的深入對(duì)話(huà)才能使彼此產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，變成朋友。但是，當(dāng)人們?cè)诮粨Q觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候，很容易發(fā)現(xiàn)彼此“三觀(guān)不合”，一拍兩散。因此，還是建議你在走心之前，先走個(gè)過(guò)場(chǎng)，隨機(jī)應(yīng)變。

在交談過(guò)程中，也要注意“產(chǎn)出”。除了讓對(duì)方講得開(kāi)心，積極傾聽(tīng)之外，你也為你們的交流準(zhǔn)備一些話(huà)題，免得對(duì)方絞盡腦汁想話(huà)題。如果你不提供任何觀(guān)點(diǎn)或者話(huà)題，只是一味地接受，別人也會(huì)覺(jué)得你很無(wú)聊，心不在焉（哪怕你自己聽(tīng)得津津有味，樂(lè)在其中）。

如果能找到你們雙方都感興趣的話(huà)題，那自然皆大歡喜。如果對(duì)方提出了一個(gè)你不太了解的話(huà)題，你可以坦率地說(shuō)明自己不太了解這方面，但是很感興趣，給對(duì)方一個(gè)繼續(xù)的機(jī)會(huì)。如果你真的不感興趣（也不愿意偽裝的話(huà)），你可以先認(rèn)真聆聽(tīng)（以示尊重），之后再提出你的話(huà)題，讓對(duì)話(huà)繼續(xù)下去。

如果你想知道對(duì)方是否真的感興趣，你可以用兩種方法驗(yàn)證一下：一是打直球，“如果你感興趣，我可以跟你說(shuō)更多的細(xì)節(jié)”，當(dāng)然，多數(shù)情況下，別人都會(huì)“很感興趣”；另一種是，簡(jiǎn)明扼要地講完你的故事，看對(duì)方是否追問(wèn)下去。

最好不要在第一次聊天的時(shí)候討論過(guò)于嚴(yán)肅的話(huà)題。比如，政治，宗教，很有爭(zhēng)議性的社會(huì)議題。雖然這些話(huà)題很走心，很?chē)?yán)肅，聊好了會(huì)讓你們惺惺相惜，互認(rèn)soulmates，但是這涉及到了個(gè)人的價(jià)值觀(guān)，也非常非常容易翻車(chē)。還有一類(lèi)就是你日常生活中雞毛蒜皮的小事（好好體會(huì)）。

在交談的過(guò)程中，是要你來(lái)我往的交流（所謂的“talk with”），而不是單方面地傾訴（“talk at”）。單方面地傾訴包括：

1）開(kāi)講座/布道。當(dāng)你有一個(gè)特別感興趣，想分享的話(huà)題的時(shí)候，你很容易沉溺于話(huà)題，喋喋不休，把一段對(duì)話(huà)變成了科普講座。書(shū)中特別提到，男性比女性更容易對(duì)人布道，男人們也更喜歡對(duì)著女性喋喋不休。英文里有個(gè)詞，mansplaining，專(zhuān)門(mén)描述這種現(xiàn)象hhhh。

2）講故事/講笑話(huà)。（沒(méi)錯(cuò)！你沒(méi)看錯(cuò)！）雖然“講故事”/“storytelling” 已經(jīng)變成了一個(gè)爛大街的詞，但這并不意味著這適用于一段交談。因?yàn)橹v故事的重點(diǎn)是取悅，讓人快樂(lè)（“entertain”），而交談的重點(diǎn)則是雙方的參與（“engage”）。講故事/笑話(huà)會(huì)自然地催生聽(tīng)眾，從而把平等互換的交流變成一種單線(xiàn)傳播。更何況，多數(shù)人講的故事也沒(méi)那么好笑，可是出于禮貌，對(duì)方也要違心地夸一下。當(dāng)然，你可以用一個(gè)好笑的笑話(huà)或者一個(gè)短小的故事破冰，但不要把一段對(duì)話(huà)變成你個(gè)人的故事會(huì)。

道理很簡(jiǎn)單，舉幾個(gè)負(fù)面例子感受一下：

4 你自己的故事

在一些非工作的社交場(chǎng)合中，分享你自己的個(gè)人故事，展現(xiàn)出一個(gè)感性的你，可以讓別人更喜歡你，也更愿你對(duì)開(kāi)誠(chéng)布公。但是這畢竟涉及到了個(gè)人生活，所以還是要謹(jǐn)慎操作。在袒露自己的內(nèi)心之前，最好還是先討論些別的話(huà)題，做好鋪墊（參上）。畢竟你不是在參加老娘舅調(diào)節(jié)節(jié)目，一上來(lái)就交心，真的讓人承受不來(lái)。

書(shū)中還給了以下幾點(diǎn)建議：

?1）雙方的分享要旗鼓相當(dāng)，也不要分享過(guò)于沉重的個(gè)人故事。比如，對(duì)方告訴你她養(yǎng)了幾年的狗病死了，你最好說(shuō)個(gè)程度差不多的（之前養(yǎng)的小貓咪死了），而不要說(shuō)你恨死了你自己的原生家庭，一輩子也不會(huì)原諒偏心的父母之類(lèi)。

2）不要夸夸其談，自吹自擂，尤其是不要用“我認(rèn)識(shí)xxx” name dropping 那一套。也不要裝作云淡風(fēng)輕的炫耀。hhhh

3）可以講一些自己的愛(ài)好，感興趣的事情，但要克制住吹噓自己有多擅長(zhǎng)。

4）袒露出你的弱點(diǎn)，曾經(jīng)的失敗，這會(huì)讓人更容易和你感同身受，拉近心理距離。但是最好用一個(gè)幽默的結(jié)尾或者自我吐槽來(lái)結(jié)束你的小故事，不然很容易變成一場(chǎng)沉重的哭訴。

5 對(duì)話(huà)的節(jié)奏

之前也一直強(qiáng)調(diào)對(duì)話(huà)是要一個(gè)你來(lái)我往的互動(dòng)過(guò)程，因此合適的節(jié)奏感很重要。這種節(jié)奏和具體的內(nèi)容無(wú)關(guān)，而是更偏向于一種感覺(jué)。一場(chǎng)節(jié)奏好的對(duì)話(huà)，最重要的就是保持平衡，雙方輪流交談，并且講話(huà)的時(shí)間差不多。不要搶風(fēng)頭，也不要沉默不語(yǔ)，讓對(duì)方絞盡腦汁想話(huà)題。

當(dāng)然，這種50/50的分配不太現(xiàn)實(shí)。一個(gè)建議是，根據(jù)對(duì)方的風(fēng)格調(diào)整你的節(jié)奏：把一場(chǎng)對(duì)話(huà)想象成100%的能量條，先判斷對(duì)方所貢獻(xiàn)的能量，然后你來(lái)填補(bǔ)剩下的能量。比如，對(duì)方是個(gè)侃侃而談的人，他可能已經(jīng)提供了80%以上的能量條，那你要做的就是多聽(tīng)他講，自己把剩下的20%補(bǔ)齊就好。相反，如果對(duì)方比較內(nèi)向，不愛(ài)講話(huà)（30%），那你可能就要主動(dòng)一點(diǎn)，多講一些，并且為對(duì)方制造話(huà)題，引導(dǎo)整場(chǎng)對(duì)話(huà)。

一些外在的形式也會(huì)影響對(duì)話(huà)的節(jié)奏，比如語(yǔ)速，停頓還有音量。這些比較老生常談，也沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，只要“隨大流”就好。

在第一次對(duì)話(huà)中，最好把自己每輪的發(fā)言控制在四句話(huà)以?xún)?nèi)，這樣才能保持一個(gè)平衡的節(jié)奏。不要打斷別人說(shuō)話(huà)，如果被打斷了，或者兩個(gè)人很有默契地同時(shí)開(kāi)口，可以適度讓步，讓對(duì)方先說(shuō)，畢竟你們是在交流，不是在打比賽。

6 正確的姿態(tài)

原文用的是perspective，指的是：你是如何看待你自己和你所在的世界，以及你和他人的關(guān)系。每個(gè)人的視角都有所不同，在和人交往的過(guò)程中會(huì)展現(xiàn)出不同的姿態(tài)。（因?yàn)橐暯鞘侵饔^(guān)的，內(nèi)在的，而你所展現(xiàn)的姿態(tài)才是能被直接感受到的，因此這個(gè)小節(jié)就叫正確的姿態(tài)lhhh）

雖然沒(méi)有必要為了別人的評(píng)判，去改變自己的世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，但是你還是可以適度調(diào)整，選擇個(gè)正確的“姿勢(shì)”，避免引起一些不必要的誤會(huì)。

“正確”的姿態(tài)之一就是保持靈活性，順其自然。按部就班，沒(méi)有意外固然好，但是如果出現(xiàn)了你無(wú)法控制的事情，不妨放平心態(tài)，保持佛系。之前提到過(guò)，初次見(jiàn)面的時(shí)候，人們往往會(huì)根據(jù)你的行為切片來(lái)對(duì)你做出整體的評(píng)價(jià)。因此，當(dāng)意外發(fā)生的時(shí)候，盡量保持淡定，不然你以為的正常應(yīng)激反應(yīng)，很容易給別人留下糟糕的印象。比如，第一次約會(huì)吃飯的時(shí)候，沒(méi)有被安排上好位置，也沒(méi)必要小題大做，拉著服務(wù)員和經(jīng)理理論一番（當(dāng)然如果網(wǎng)友面基見(jiàn)光死，你也可以反向操作，以絕后患）。

第二個(gè)要點(diǎn)就是保持謙遜，不卑不亢。直接吹噓或者裝模作樣不經(jīng)意的炫耀都會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你自以為高人一等。當(dāng)然，有些人的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)條件真的很優(yōu)越，給別人造成了極大壓力而一無(wú)所知。為了幫助這類(lèi)人意識(shí)到這種窘?jīng)r，作者給了三點(diǎn)提示：第一，在你說(shuō)完一個(gè)話(huà)題之后，人們開(kāi)始不自覺(jué)地攀比。第二，直接切換話(huà)題。第三，眼神飄忽，身體僵硬，不再參與談話(huà)。hhhh

除了不炫耀之外，你也可以通過(guò)少談?wù)撟约?，多關(guān)注別人來(lái)展現(xiàn)你的隨和謙遜。

以上就是一些比較有用的建議。大家不妨參考一下，做個(gè)比對(duì)，對(duì)自己的行為進(jìn)行微調(diào)。

雖然討論了很多小技巧，但我還是覺(jué)得人際交往中最重要的是真誠(chéng)善良，有底線(xiàn)，有原則。畢竟，技巧和套路都只是一時(shí)的術(shù)，做個(gè)真誠(chéng)靠譜的人才是可持續(xù)性發(fā)展的道啊。