互聯(lián)網(wǎng)推廣是一個很大的命題,想要做好互聯(lián)網(wǎng)推廣需要嚴謹?shù)耐茝V邏輯,以及反復的推敲嘗試。
本篇文章將從解決互聯(lián)網(wǎng)推廣及運營的四個核心問題,來為大家系統(tǒng)講解互聯(lián)網(wǎng)推廣、運營,以及我們所需要關注的所有注意事項以及工作細節(jié)。
01
思維體系? ?
互聯(lián)網(wǎng)推廣邏輯的本質就三點:
渠道、流量池、產(chǎn)品/服務
從渠道獲取免費或者付費的流量,將這些流量匯聚到流量池中,最后再通過流量池慢慢的將流量轉化到產(chǎn)品/服務。用戶的增加的指標為轉化率(注冊用戶量/吸引的用戶量),銷售額增加的轉化率為ROI(Return Of Invest)。
推廣營銷最主要的三要素是:
用戶、場景以及渠道
每個渠道上聚集的人的用戶畫像是怎樣的?在這個渠道下的人群他們使用的場景是是怎樣的?這三者必須透徹的思考清楚,對我們之后的文案撰寫以及推廣形式都十分重要。
最后再梳理一遍,推廣運營的基本工作思路分為如下五個步驟:
基本理論掌握之后,接下來就是按照基本工作思路進行一步步的拆解。
02
確定用戶畫像? ?
找到合適推廣入口的關鍵從來都不是流量大、用戶活躍度高等以外部引流平臺為指標的方式,最重要的是:精準的定義我們的用戶!
確定如下圖所示的用戶畫像,總結大概3組。
建立用戶畫像有以下的三種不同的情況:
·?通過現(xiàn)有產(chǎn)品數(shù)據(jù),對典型用戶進行梳理以及總結。
·?通過大量用戶調研、用戶訪談來了解我們的用戶是怎樣的。通過自身公司or第三方公司都可以去做。
·?如果沒有用戶,要小范圍的進行推論,然后再通過實驗去看結論,不斷試錯,確定沃恩的用戶的畫像是怎樣的。
03
確定推廣方式? ?
建立好我們產(chǎn)品的用戶畫像之后,我們還需要對我們的推廣目標做一個前期的梳理。
我們這一次的推廣最終目的是什么?
·?如果僅僅為嘗試性推廣,選擇的渠道一定要少,微博、微信等,都可以進行嘗試。
·?數(shù)據(jù)拉升型推廣,重點在于立體,可以選擇多個渠道,如網(wǎng)盟、搜索類等渠道都可以進行考慮。
·?社會熱點事件性推廣,與熱點強關聯(lián),重點在于快,評估現(xiàn)在已有資源,以能夠快速鋪開為目標,看效果再決定是否開通新的渠道。效果好,迅速聯(lián)系其他渠道進行進一步的推廣。
渠道的選擇千萬不要人云亦云,大家都說百度推廣有效果,就一窩蜂地跑到百度去做推廣,一定要找到適合我們用戶進行推廣的平臺。在確定推廣方式上我們要考慮的有以下幾個問題:
·?在這個渠道中怎樣的內(nèi)容會激起用戶購買我們產(chǎn)品的需求。
·?在這個渠道大家都在做什么事,用戶也希望要去做什么事情,要做的事情正好與我的產(chǎn)品重合。
·?存在大量我們產(chǎn)品需求的用戶,在這個渠道數(shù)量十分龐大。 · 用戶產(chǎn)生購買我們產(chǎn)品的需求,他們?nèi)绾稳ふ翌愃频漠a(chǎn)品與服務呢?
提前確認渠道數(shù)據(jù)與觸達用戶的邏輯:
渠道用戶數(shù)的情況如何?
訪問量如何?
主要覆蓋的地域是怎樣的?
人群特征匹配度如何?
過往獲客成本是多少?
選擇推廣渠道前把這5個問題反反復復想清楚!
我們?nèi)粘5挠脩粜袨榈乃鸭彩种匾夯炀€下主題沙龍,加入行業(yè)群、合作群,泡行業(yè)垂直論壇,以用戶視角去進行產(chǎn)品的搜集,持續(xù)的用戶調研以及用戶訪談。
在發(fā)現(xiàn)新的推廣方式時,千萬不要馬上否定,新的推廣方式十分重要,先一步發(fā)現(xiàn)新型推廣的方式,會有巨大的價格差,公司也能通過巨大的價格差獲取巨額的收益。并且在推廣過程當中切記不要濫鋪渠道,鋪開100個渠道,遠遠不如將1個渠道徹底玩透,來的收益更大。
千萬不要給自己設限,線上線下都要去思考,不要認為互聯(lián)網(wǎng)運營就僅僅只能關注于線上,線下也會有好多推廣的好機會,我們同樣要抓??!
04
推廣前期準備? ?
推廣的前期準備主要有兩點,渠道的排期安排 + 素材準備及展現(xiàn)形式。優(yōu)質的渠道都是稀缺的,一定要提前三到四周進行溝通。
素材準備及展現(xiàn)形式:短文案以及banner位,優(yōu)先關注的點是要轉化?。≈卮碳び脩?,引發(fā)用戶的關注。長圖文以及文章的推送,閱讀體驗是第一優(yōu)先級,注重邏輯遞進。這里推薦大家一本書《文案訓練手冊》。Landing page,引導路徑最重要,重點促進用戶進行相應的行為(注冊、購買等)。
05
推廣營銷工作方法
轉化流程是重中之重!一定要梳理清楚!
·?根據(jù)場景設計轉化路徑。
·?轉化路徑一定要單一!簡短!可信!
·?根據(jù)用戶決策類型&決策成本,搭建轉化場景。
確定推廣的轉化流程之后,關于優(yōu)化轉化率提供3個思路:
1、優(yōu)化流量質量,更換更好的渠道。
2、縮短轉化流程,轉化步驟盡量簡短。最好不多于5步。
3、針對轉化率較低的環(huán)節(jié)進行相應的提升。
轉化率數(shù)據(jù)參考指標:
1、詳情頁的轉化率:1% - 4%
2、微信點擊的轉化(二維碼/閱讀原文) 1% - 2.5%
3、流量平臺、廣盟等 1% - 2.5%
4、APP、下載轉化率 1% - 1.5%
06
營銷推廣的核心邏輯
▎??媒介資源購買占有型
內(nèi)容以及文案基本決定了一切效果。
1、曝光量基本恒定,不會產(chǎn)生太大的變化。
2、曝光量基本取決于:內(nèi)容以及文案。
3、點擊同樣基本靠文案以及其他的推廣物料。
▎? 信息分發(fā)流量推廣
應用商店(Apple Store、豌豆莢等)的專題與專區(qū) SEM(付費購買廣告位)位列搜索前幾位 平臺(淘寶、京東)放到相應專題中
缺乏渠道內(nèi)部人脈資源,我們需要的推廣策略是:
擁有一定的渠道內(nèi)部資源,推廣邏輯如下。
有3點我們值得注意:
1、曝光量的成本基本是恒定的,信息內(nèi)容優(yōu)化程度取決于優(yōu)化的效果。
2、文案對點擊的貢獻十分之大,平臺的推廣力度以及策劃能力也同樣重要。
3、轉化率主要取決于流程的精簡度、文案以及其他物料的準備。
▎??傳播型事件推廣
傳播性事件有一定的運氣成分,首先是策劃與構思,如果在自有渠道得到了很好的效果,之后可以繼續(xù)在熟悉的資源位進行二次推廣。如果表現(xiàn)同樣十分優(yōu)異,再繼續(xù)聯(lián)系更大流量的渠道進行推廣。推廣邏輯如下:
1、曝光量與點擊需要靠策劃能力以及一部分的運氣。
2、轉化效果取決于邏輯、流程精簡以及轉化策略指定的能力。
▎??效果類廣告的推廣
百度SEM、廣告聯(lián)盟、廣點通等
效果類廣告一定要先試水,再大范圍投放,千萬不要分分鐘多少多少錢的砸進去。
常見效果類廣告投放方式:
1、CPM(Cost Of Mile) 每千次曝光費用
2、CPC(Cost Of Click)每次點擊費用
3、CPA(Cost Per Action)每次動作費用 - 安裝/下載
4、CPS(Cost Per Sales)每次售賣費用
5、CPT(Cost Per Time)用戶使用時間
07
數(shù)據(jù)的監(jiān)測、分析與優(yōu)化
數(shù)據(jù)分析的本質就是通過反饋,對方向進行調整,繼而實現(xiàn)最優(yōu)的投入產(chǎn)出比(ROI)。
▎??數(shù)據(jù)獲取方式
1、提出數(shù)據(jù)的需求,產(chǎn)品研發(fā)等進行需求埋點。
1)梳理「網(wǎng)站/APP」的數(shù)據(jù)需求
2)通過對網(wǎng)站流程的梳理,進一步確定數(shù)據(jù)賣點的需求
2、接入第三方的數(shù)據(jù)平臺,在這里為大家推薦以下幾個網(wǎng)站。
1)百度統(tǒng)計
2)神策數(shù)據(jù)
3)Google Analyse
4)友盟
5)Growing IO
▎??數(shù)據(jù)分析與比對
1、比對特定數(shù)據(jù)的標準(某些指標的平均轉化率)。
2、沒有標準的情況下,依托于常識設定一個標準再去驗證。
3、通過參考標準,比對各個環(huán)節(jié)的轉化率,找到轉化缺陷。
▎??對推廣效果進行優(yōu)化
1、窮舉所有影響推廣效果的理由,一一進行對比細化驗證。
2、A/B Test,看用戶更任何哪個方案。
▎??追蹤鏈接
思考某個行為對鏈接的影響,將放在不同位置的網(wǎng)站替換為:
原網(wǎng)址?src=字母
字母處可使用「英文、半角」隨意填寫,可檢測出不同的渠道的流量。
互聯(lián)網(wǎng)的推廣運營的坑有很多
很多時候我們不去嘗試
根本不會知道坑到底在哪里
有失敗亦是常事
多總結多思考
慢慢總會有所成長
以上也只是我的一些思考與總結
歡迎大家與我探討交流哇~