看三節(jié)課《俞軍和我聊了三個(gè)小時(shí)產(chǎn)品(2):產(chǎn)品經(jīng)理的天賦能力和后天養(yǎng)成》,里面聊到了產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的兩個(gè)關(guān)鍵:產(chǎn)品經(jīng)理的天賦能力,以及有效產(chǎn)品時(shí)。
其中,對(duì)有效產(chǎn)品時(shí)的作用,是這樣說(shuō)的:
這是后天成長(zhǎng)的關(guān)鍵,假設(shè)天賦差不多,那么有效產(chǎn)品越多,成長(zhǎng)越快。
有4個(gè)因素對(duì)于產(chǎn)品有效時(shí)有影響:
1:最重要,選擇高成長(zhǎng)性的產(chǎn)品
2:選擇產(chǎn)品文化良好的產(chǎn)品
3:每年能花多少時(shí)間在產(chǎn)品上
4:閱歷和知識(shí)的多樣性
俞軍自曝早期自己一年可以達(dá)到5000個(gè)產(chǎn)品時(shí),相當(dāng)于30周的時(shí)間,一年60%的時(shí)間都處于產(chǎn)品有效時(shí)。
這部分內(nèi)容,我深有感觸。
先介紹一下背景,程序員客棧聯(lián)合創(chuàng)始人,產(chǎn)品合伙人,兩年的時(shí)間帶領(lǐng)產(chǎn)品從0成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的平臺(tái)。這兩年,差不多一半的工作時(shí)間用來(lái)做產(chǎn)品,其余的時(shí)間用于其他公司事務(wù)。
在做產(chǎn)品的時(shí)間內(nèi),需要:
1:從各端收集整理需求
2:對(duì)需求進(jìn)行排序判斷然后定下發(fā)展路徑
3:和開發(fā)團(tuán)隊(duì)商討每階段開發(fā)計(jì)劃并承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的作用
4:和設(shè)計(jì)師商討設(shè)計(jì)方案
5:和測(cè)試確定測(cè)試計(jì)劃并同時(shí)參與測(cè)試,對(duì)最終上線版本把關(guān)
是的,一個(gè)產(chǎn)品各個(gè)方面事無(wú)巨細(xì),在初創(chuàng)的公司里面,作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人你最終都要把關(guān)。因此,以下我的心得和經(jīng)驗(yàn),可能也更適合創(chuàng)業(yè)公司/小公司的產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)。
而回顧下來(lái),有效產(chǎn)品時(shí)主要來(lái)自于:
1:堅(jiān)持每日分析一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品時(shí),養(yǎng)成了我對(duì)于產(chǎn)品的分析思路:
這個(gè)習(xí)慣大概持續(xù)了3個(gè)月的時(shí)間,也養(yǎng)成了看到好產(chǎn)品就要用一下的習(xí)慣。
2:高強(qiáng)度看書學(xué)習(xí),并且融匯貫通時(shí):
一個(gè)有趣的例子,《引爆點(diǎn)》,《瘋傳》,《非傳統(tǒng)營(yíng)銷》,《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》四本書中 部分觀點(diǎn)和案例居然能夠互相印證和聯(lián)系。
傳播產(chǎn)品的關(guān)鍵,就是要向輕度用戶傳播,影響甚至改變?nèi)藗儗?duì)事物的看法,而《瘋傳》的STEPPS+《引爆點(diǎn)》的角色理論,是極好的思路。
設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)中講到的設(shè)計(jì)思路,讓熟悉陌生化,讓陌生熟悉化,因此能給人帶來(lái)體驗(yàn)上的驚喜,也可以理解為STEPPS的某些具體案例。
3:設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品,并且碰到麻煩時(shí)(不知道怎么設(shè)計(jì),推到重來(lái)三次以上)
比如最近這次要做開發(fā)者的PK頁(yè)面,就經(jīng)歷了:
表格式樣 - 卡片式樣 - 內(nèi)容修訂 三個(gè)階段,最后才做出了現(xiàn)在的版本,對(duì)比目前市面上可以看到的對(duì)比交互,我們這次應(yīng)該算是一個(gè)小突破了。

4:每階段對(duì)產(chǎn)品做總結(jié)時(shí):分析哪些功能對(duì)核心業(yè)務(wù)有幫助,哪些無(wú)用。
曾經(jīng)做了一個(gè)矛盾的設(shè)計(jì):一方面我們希望能激勵(lì)更多企業(yè)方能認(rèn)證專業(yè)資格,有利于提高企業(yè)方雇傭的成交率;另一方面,我們又給企業(yè)方認(rèn)證設(shè)置了巨大的門檻:598元才能認(rèn)證一次。一個(gè)月后,2個(gè)企業(yè)方認(rèn)證了,來(lái)自于朋友信任或者銷售強(qiáng)力賣進(jìn),沒(méi)有發(fā)生一起雇傭。
對(duì)于這次失誤,我們總結(jié)分析后,確定了目標(biāo)是:提升企業(yè)專業(yè)度認(rèn)證比例,提升交易成功率,因此直接把認(rèn)證費(fèi)用降到了10元,認(rèn)證企業(yè)申請(qǐng)?jiān)黾拥?-2個(gè)/天,比例大幅提升。
5:就產(chǎn)品需求進(jìn)行辯論,說(shuō)服別人或者被別人說(shuō)服時(shí)
6:自己為產(chǎn)品寫測(cè)試用例,然后倒逼進(jìn)一步完善產(chǎn)品文檔時(shí)。
為了解決為產(chǎn)品寫核心流程用例總是會(huì)缺漏的問(wèn)題,專門和朋友一起做了一個(gè)小工具:

7:無(wú)數(shù)需求擺在面前,必須根據(jù)使用頻率,覆蓋率,重要性,成本來(lái)列表分析,安排路徑時(shí)。
8:看到日常生活中好的/不好的設(shè)計(jì)都主動(dòng)思考為什么我覺得它好/不好時(shí)
最近突然領(lǐng)悟到,對(duì)于每種產(chǎn)品設(shè)計(jì)能看透其優(yōu)點(diǎn)和可能的槽點(diǎn)其實(shí)是一種很牛逼的產(chǎn)品能力,于是建立了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理吐槽群,專門加強(qiáng)這方面的能力。


如果再深入思考一下,會(huì)發(fā)現(xiàn)以上有效工作時(shí)之所以有效,是因?yàn)樗麄兇龠M(jìn)了產(chǎn)品能力的提升:
1:用戶洞察,商業(yè)洞察,以及如何尋找他們的重合點(diǎn)
2:產(chǎn)品的基礎(chǔ)邏輯完備性
3:產(chǎn)品的實(shí)用性,產(chǎn)品的易用性
4:產(chǎn)品的顯著性,獨(dú)特性,傳播性
5:產(chǎn)品的品味和眼界
所以,所謂的有效產(chǎn)品時(shí),在我看來(lái),便是能磨煉提升產(chǎn)品能力的時(shí)間。而有志于提升自己有效產(chǎn)品時(shí)的PM,應(yīng)該多花時(shí)間在以上5點(diǎn)。
通過(guò)什么方式來(lái)做呢?
1:分析優(yōu)秀的產(chǎn)品,每周至少一個(gè):
用戶價(jià)值,商業(yè)洞察,他們的重合點(diǎn)是什么,如何被這個(gè)產(chǎn)品抓住并實(shí)現(xiàn)?
目標(biāo)用戶,痛點(diǎn),使用場(chǎng)景,功能,交互,設(shè)計(jì)。
如果可以拿幾個(gè)競(jìng)品一起分析,效果更好。
2:無(wú)情且高頻地吐槽每一個(gè)讓你不爽的產(chǎn)品(包括自己的產(chǎn)品),并提出解決方案
是邏輯問(wèn)題?交互問(wèn)題?設(shè)計(jì)問(wèn)題?有什么解決方案?是否有超過(guò)一個(gè)解決方案?
當(dāng)然,可以和別人一起吐槽一起找解決方案更爽,因此我才建立了產(chǎn)品吐槽群。
3:每次自己的產(chǎn)品評(píng)審,做好充分的準(zhǔn)備
用戶故事,用戶價(jià)值,商業(yè)價(jià)值,邏輯完備性,實(shí)用性和易用性,顯著性,獨(dú)特性,傳播性。
4:關(guān)于產(chǎn)品,主動(dòng)和各方進(jìn)行建設(shè)性的討論,一切以實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值為最終目的,而不是個(gè)人尊嚴(yán)和成就為最終目的:
內(nèi)部-運(yùn)營(yíng),開發(fā),客服。
外部 - 用戶,同行
5:持續(xù)學(xué)習(xí)
包括但是不限于:產(chǎn)品,設(shè)計(jì),營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng),技術(shù),心理學(xué)等,可以通過(guò)書本學(xué)習(xí),或者網(wǎng)上課程。
我自己的計(jì)劃大致如下:
1:每周分析一個(gè)產(chǎn)品,記錄成文;每個(gè)季度一個(gè)行業(yè)產(chǎn)品對(duì)比分析。預(yù)計(jì)1年能夠完成45個(gè)以上好產(chǎn)品學(xué)習(xí),以及4個(gè)行業(yè)的對(duì)比分析。
2:每周整理吐槽群有價(jià)值的吐槽,形成吐槽沉淀
3:每個(gè)季度回顧我們自己的產(chǎn)品文檔規(guī)范,完善需求評(píng)審機(jī)制,以及產(chǎn)品回顧總結(jié)機(jī)制
4:每個(gè)月一本以上范圍的新書/新課,并寫出學(xué)習(xí)總結(jié)和腦圖,并嘗試運(yùn)用到自己的產(chǎn)品里。
5:每個(gè)季度定期組織或參與產(chǎn)品聚會(huì)討論
你也可以做一個(gè)計(jì)劃,2017年你打算在以上幾個(gè)方面投入多少,這就是你的有效產(chǎn)品時(shí)了。