今天一早收到客戶信息，問我們公司什么時(shí)候能把6W的發(fā)票開出來，他們財(cái)務(wù)在催……
發(fā)票一直是公司很頭疼的問題，因?yàn)榱鞒虩┈?，lab→做賬→催收→銷賬→開票，似乎每個(gè)流程都是獨(dú)立的系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)結(jié)束又要等2工作日左右數(shù)據(jù)才能流轉(zhuǎn)下去，所以客戶付款開票基本要10工作日，放票再付款需要5個(gè)工作日。
這個(gè)客戶一開始說要見發(fā)票付款的，然而因前端lab進(jìn)入系統(tǒng)的抬頭和開發(fā)票的抬頭不一樣，財(cái)務(wù)堅(jiān)決不給我開發(fā)票，必須讓前端財(cái)務(wù)修改正確的抬頭才能放票付款。
但我是不可能修改賬單抬頭的，一是修改開發(fā)票抬頭的，客戶不在我名下，不算我的業(yè)績。二是修改賬單需要領(lǐng)導(dǎo)審批，況且金額很大，需要說明理由，不好申請況且耽誤時(shí)間長……
在我放票遇到這些問題進(jìn)行不下去時(shí)，我向直系領(lǐng)導(dǎo)求助，希望通過她和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系通融通融（以前賬單和發(fā)票抬頭不同可以放票），但我N+1并沒這么做，反而怪我為什么沒有把這件事做好……后來周會，好幾個(gè)同事都提出我這樣的問題，到目前還沒有一個(gè)很好的解決方法。
至于我那客戶呢，我和他坦白了我的困難，問他是否能先付款在開票。一開始客戶是不同意的說是他們公司要求見票付款，沒有付款開票的先例。
當(dāng)時(shí)我特別無助，后來和客戶多次交流下來，客戶也感受到了我工作的難處，就破例去申請了付款再開票。
所以客戶財(cái)務(wù)在周五付了款，周六問我要發(fā)票。
賬單如果都已經(jīng)做好了，那正常應(yīng)該兩三天應(yīng)該可以出票。
但周五我發(fā)現(xiàn)這客戶的賬單有如下幾個(gè)問題：1）財(cái)務(wù)問題，因?yàn)榍捌谫~單時(shí)間長沒付款，財(cái)務(wù)把客戶賬戶鎖了導(dǎo)致6W的賬單還有幾千塊沒入賬，2）實(shí)驗(yàn)室問題，錄入系統(tǒng)的金額和實(shí)際報(bào)價(jià)單金額不對，未入賬單的金額需要修改，3）離職銷售問題，別的客戶2500的賬單不承認(rèn)，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)律師解決，客戶找到我說是之前只是咨詢并沒有成交，這筆款不承認(rèn)……我其實(shí)可以選擇不管，但后來我還是修改了我這客戶的賬單抵了另一個(gè)客戶的壞賬。
這6W的錢，到底我一分都沒得到（我指標(biāo)很高，業(yè)績沒完成），卻頂著很大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力去解決財(cái)務(wù)和實(shí)驗(yàn)室犯的錯(cuò)以及歷史遺留的問題。
可這問題還并沒有解決，我能預(yù)感下周可能還會有其他變數(shù)，我沒辦法控制。因?yàn)楣竞拓?cái)務(wù)的規(guī)則一直在變，而且沒有正式郵件通知也沒有過渡期，讓人猝不及防。
就像最近突然又空降一個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)P總，上周突然被叫去寧波開會簡單認(rèn)識下，這周又突然要求大家下周一細(xì)講自己的客戶，還要準(zhǔn)備各自PPT。P總算是我的N+2吧，大北區(qū)總經(jīng)理。
就在剛晚上10點(diǎn)左右，我的N+1發(fā)來信息問我：PPT?
我沒回復(fù)，她不是問我我個(gè)人的PPT，而是問我整個(gè)團(tuán)隊(duì)PPT……
我能有個(gè)愉快的周末嘛，這周三四五，領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫@個(gè)事，不斷call我call團(tuán)隊(duì)開會講思路講如何去講客戶……。我要做自己事，此外，我要按N+1的思路把我的客戶裝進(jìn)了PPT，給團(tuán)隊(duì)整個(gè)統(tǒng)一的模板讓他們按這個(gè)思路去完成。最后是，我自己的客戶要講，我自己ppt要做，我還要整合團(tuán)隊(duì)的PPT，我好累啊……
能怪誰呢，都怪自己不會拒絕，沒有勇氣反抗，沒有明確自己的定位，領(lǐng)導(dǎo)既讓我做銷售助理，又以銷售的標(biāo)準(zhǔn)來要求我，不覺得過分嘛。
罷了，現(xiàn)在形勢不好，說實(shí)在我也沒有勇氣離職，也不敢明確只做銷售，只能這種狀態(tài)混著，好像也習(xí)慣了……
但愿周末愉快～
