親愛的朋友們大家早上好：

通過學(xué)習(xí)大家已經(jīng)學(xué)到了情緒本身并不是問題，很多時候是我們需要關(guān)注情緒背后的問題，情緒是個提醒，是個信號，就好像是一個信號燈在閃，一個警笛，那報警聲在不停的響，我們不能說這情緒上來了，有報警聲了，紅燈在閃，把這個燈關(guān)掉，報警聲關(guān)掉，然后我們就萬事大吉了，平安無事了，那個是在騙自己，那個是在逃避問題，真正我們要面對問題的時候，你就會發(fā)現(xiàn)情緒本身并不是問題，情緒背后的才是真正需要我們?nèi)リP(guān)心，去看到的，那昨天的咱們也講到了，情緒背后有什么呢？我們舉一個例子，憤怒的情緒背后至少有三個比較常見的，第一個就是應(yīng)該，你有很多應(yīng)該怎樣，不應(yīng)該怎樣，一旦事實和你腦中的應(yīng)該不符，你就想要去改變他，這個時候如果你能夠改變現(xiàn)實，可能那股力量就幫你把那個外面的，你覺得跟你的應(yīng)該不符的改變了，有些時候呢，你發(fā)現(xiàn)外面那個你是改變不了的，比如說你改變別人，人家不想被你改變，這個時候你那股憤怒的力量，是給你力量了，但是呢，你做不到，可能你還跟人打一架，或者跟人家可能發(fā)生爭吵了，但你發(fā)現(xiàn)你爭吵了，你打架了，最后好像還沒有改變那個人，或者改變那個事兒，所以我們看到應(yīng)該，那是你的期望，沒有什么事是應(yīng)該的，那都是人定的，都是我們自己認(rèn)為的，我們認(rèn)為這個事應(yīng)該是這樣，但是那個人如果不這么認(rèn)為的話，你的應(yīng)該對他就無效，所以呢，我們看到情緒背后，尤其是憤怒的情緒背后除了應(yīng)該還有第2個，就是你有一些期望或者是你有些需求，那有些孩子一回家，就說：媽，我餓了，你怎么還沒做飯呢？或者飯怎么還沒做好啊？這個背后就是什么有點小情緒了，就生氣了，有點小憤怒了，我說不開心呢，生氣呀，不高興啊，可能背后都有點憤怒，只是我們平時不用那個詞而已。那這個時候孩子心里什么想法呢？我餓了你就應(yīng)該給我做飯，我到家就應(yīng)該吃上飯，但這其實不是應(yīng)該的，誰說爸媽給你做飯是應(yīng)該的，其實是你的期望，你期望一回家就有飯吃，一餓就有飯吃，那畢竟我們小時候一餓，媽媽馬上喂奶了，我們已經(jīng)習(xí)慣了小時候，我一有需求馬上媽媽來照顧我的需求。所以慢慢長大過程中呢，我們還會想維持小時候那種，我一有需求，馬上，唉，媽媽知道我有需求了，還知道我有什么需求，能夠很好的滿足我的需求。我們都希望自己一直活在那種狀態(tài)里，同時呢，我們還有一種動力，那種動力就是我要成長，變成一個可以照顧好自己的人，唉，這種動力如果戰(zhàn)勝了你小時候那種，我想要停留在媽媽的懷抱里，我有什么感受，媽媽知道；我有什么需求，媽媽知道；唉，我需要什么？媽媽馬上給我，小時候的這個動力肯定會有，唉，尤其我們累了，疲倦了，受傷了，狀態(tài)不太好了，有點失意了，我說的失意就是最近不是很順利呀，什么事兒受點挫折呀，那這個時候，我們往往會退行到小孩子的狀態(tài)，我們特別希望有個人特別懂我，我要什么我不用說他就知道，唉，他就能直接給我，我想要的，就像媽媽一樣，同時呢我們要長大，就得靠另外一種動力，那種動力也會在我們內(nèi)在推動我們?nèi)コ砷L，比如說，很多孩子長到一定年齡以后，他就想啊，甩開父母的手，我自己去走路，你不要去扶我，想要慢慢靠自己的力量做點事兒了，唉，還有一些孩子你看到爸爸媽媽喂他吃飯，啊，我要自己吃，你看這個時候就是成長，我們內(nèi)在既有那個想要維持我做小孩子，爸爸媽媽在猜我的需求，能滿足我的需求，同時另外一種動力呢，就是讓我們成長，唉，當(dāng)我的狀態(tài)很好的時候，當(dāng)我們內(nèi)心充滿信心、充滿自信的時候，我們往往會傾向于第2種動力，我去成長、我自己能照顧好自己，甚至能照顧別人，然后被肯定、被認(rèn)可，你很棒，這股動力如果占主導(dǎo)，人就愿意成長，如果前一種動力，停留在小孩狀態(tài)那個動力，我希望別人為了我，唉，去放下所有一切，就關(guān)心我要什么？猜我要什么？猜準(zhǔn)了我就高興，猜不準(zhǔn)我就生氣，就像有些小孩子到了商場，看到好東西，就不想走，在地上打滾兒呃，打滾的時候媽媽問他：哎呀，你到底咋的啦？到底想要啥呀？啊，噢噢噢噢，或者是哇哇哇哇，就在這打滾兒，或者是在哭，有些孩子蹲那哭，有些孩子躺著哭，有些孩子躺在地上打滾的哭，唉，然后媽媽說：那你是需要這個嗎？噢噢噢噢，那你是要那個嗎？噢噢噢噢，啊，那你是不是想要這個呀？噢噢噢噢噢，那你是不是要這個了？嗯嗯嗯，啊，猜對了，那你想要你就說嗎。那小孩子往往是覺得你猜對了多好啊，是不是，我自己說的多沒意思啊，唉，都希望是不用我說，媽媽直接猜到我要什么？然后直接媽媽就做了，滿足我的需求了，那成長就是我要能夠搞清楚我要什么？還能表達(dá)出來，那當(dāng)然如果表達(dá)的方式是像小孩子那種用哭的方式來表達(dá)，那可能別人就覺得，唉呀，你這么大人了，怎么一碰到事就哭啊？或者就知道生氣呀，唉，那時候你表達(dá)，憤怒啊，傷心啊，委屈呀，用這種方式去表達(dá)你的感受，可能別人覺得，哎呀，一跟你在一起覺得好煩哪，是不是，你怎么像小孩一樣的就知道哭，就知道在這傾訴，就知道在這兒抱怨，指責(zé)別人啊，發(fā)脾氣，我不喜歡跟這樣的人在一起，覺得好煩哪，可能那個人那個煩背后有點小憤怒，你不應(yīng)該這樣，你已經(jīng)是大人了，你應(yīng)該像個大人一樣，能夠清楚的表達(dá)你要什么，向我們提出請求，請別人幫忙，而不是別人應(yīng)該照顧你，唉，可那個人生氣，那是他的應(yīng)該了。那同時那個人他也有一個期望，那個憤怒背后也有期望，我期望你能夠像大人一樣成年人一樣，用比較平靜的方式來表達(dá)一下你到底想要什么，希望我為你做些什么，咱們商量一下怎么合作，怎么互相幫助，那這是他有期望，同時呢，有些人看到你有情緒了，生氣了，或者是你傷心，在這委屈呢，傾訴呢抱怨呢，指責(zé)別人呢，會很抗拒很反感，往往也是因為他的心里面有一點兒擔(dān)心或是害怕，唉，害怕你說這個會影響他，或者是他心里面已經(jīng)有一些過去的陰影，你一說這個唉，他心里不舒服，把我小時候的陰影勾出來。

比如說舉一個，舉一個我自己的例子，在我剛剛結(jié)婚的時候啊，那個時候發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)象，之前呢，和我愛人，兩個人在交朋友的時候，那個時候她有些時候到我住的地方，啊，我給她做做飯，唉，她會很感謝，唉，贊美，肯定，做的真好吃，嗯，同時一看呀，你看你還做飯啊，做的這么好，真不容易啊，我家里面我爸都不做飯，都是我媽做飯，很辛苦了，哎呀，這個我估計猜，可能是她當(dāng)時想跟我在一起，這個丈夫能做飯啊，多幸福啊，那個時候呢，一看到我做飯，給我的全都是肯定啊，同時呢，我做飯也很有動力，因為我小的時候，我爸爸是不做飯的，基本上是不會做飯的，然后呢，有些時候我會在我媽媽沒在家的時候，我去做點飯，然后馬上得到爸爸媽媽的肯定，所以 ，小時候我有很多跟做飯有關(guān)的快樂的經(jīng)驗啊，我一做飯得到的全是肯定，你還真行，是不是？唉，能夠替爸爸媽媽做點吃的，能照顧弟弟，那個時候是有很多的正面經(jīng)驗，那這個經(jīng)驗存在，我快結(jié)婚的時候，那個時候被我的那個時候還是女朋友啊，那個時候肯定我，唉，一肯定我，我覺得嗯感覺很好，唉，把我小時候那個關(guān)于做飯的美好體驗給喚醒了，所以這個時候，啊，我也想，唉，跟我這個女朋友啊，以后結(jié)婚以后那多幸福啊。

結(jié)果后來到2008年我們結(jié)婚了，結(jié)婚以后發(fā)現(xiàn)，唉，好像有點不對勁了，哪不對勁兒？發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在做飯的時候她好像不像以前那樣，都是肯定，欣賞，贊美呀，我發(fā)現(xiàn)他開始挑我的毛病了，比如說，哎呀，你看看，你看那個，那個飯盛完之后，啊，你那鍋怎么不泡上呢，或者是做完菜以后，哎呀，你看這個墻上啊，那個瓷磚上都已經(jīng)崩上油點子了啊，你怎么不擦一下呀，吃完飯，有些時候把碗一泡，你怎么不趕緊刷碗呢？又泡上了。唉，我是奇怪了？這個刷不刷鍋，擦不擦那個灶臺，這個刷不刷碗，那么著急嗎？那么緊迫嗎？當(dāng)時有點不理解，同時我心里面有點不舒服啊，當(dāng)時有點小生氣，小憤怒，那后來呢，因為我愛人在我們的機(jī)構(gòu)里面參加一些心靈成長的課程，開始了解，啊，原來我愛人她小時候成長經(jīng)驗跟我是不一樣，她小時候家里邊是爸爸不做飯，媽媽做飯，爸爸和媽媽一起到地里去干活，干完活之后，回到家里，爸爸休息，媽媽繼續(xù)要干活，做飯，做完飯之后呢，要馬上開始把鍋刷了，啊，把這個灶臺弄干凈了，然后才能上桌吃飯，吃了飯之后呢，馬上把桌子收拾干凈，然后把碗刷掉，要否則的話他爸爸會生氣，會罵。而在我家里是不一樣的，在我家里面是我媽媽在家里面地位更高一些的，因為我媽媽賺錢比較多，我媽媽在家里面干的活比較多，我爸爸在家里面貢獻(xiàn)稍微少一點，所以我爸爸一般也不會挑我媽媽的毛病，覺得唉呀活都是人干的，是不是？咱們怎么好意思再挑人家毛病，所以我媽媽做飯的時候，可能那個鍋晚點泡上，什么這個灶臺晚點擦，包括什么碗筷晚點刷，都無所謂了，因為哎呀，我已經(jīng)貢獻(xiàn)這么大了，是不是？我也給你們做這么好吃這么多好吃的飯菜了，你們還挑什么呀？是不是？我們也不會覺得這有什么問題，所以呢，我小時候覺得，把這個米飯盛完之后，那個鍋是不是馬上泡上，什么那個灶臺是不是要弄得很干凈？包括吃完飯之后是不是要馬上刷碗，對我來說都是不重要的事啊，重要的事就是把飯菜做好，吃的很香，所以呢，在我心中的那個經(jīng)驗和我愛人心中經(jīng)驗是不一樣的。我當(dāng)時了解到她之所以看到我那個鍋沒泡上，灶臺弄的有點油點子，沒有擦干凈，包括吃完飯碗筷往那個盆里一泡，她看到這個時候呢，看到這個場景的時候，她心里會冒出一些不好的感覺，這個不好的感覺是什么呢？大家可以體會一下你小時候經(jīng)歷的事，那我愛人的成長經(jīng)驗就是，這些等于我沒做好或者是這些等于有可能會發(fā)生不愉快，發(fā)生沖突，因為她小時候的經(jīng)驗是，如果這些事沒做好，爸爸會生氣，唉，家里面人家氣氛就很不好，很壓抑，所以呢，她可能已經(jīng)忘了小時候家里的情況，但是呢這種感覺是她不想要的，但是這個感覺和這個事兒結(jié)合在一起了，和那個電飯煲唉，蒸完飯以后，把米飯盛出來之后有沒有泡上啊？什么灶臺還沒有擦干凈，碗筷有沒有及時的刷干凈？跟這些事有關(guān)，所以呢，她只要一看到這些情況就會冒出一些感覺，這個感覺就是小時候陰影，所以這個時候，我就會跟他聊一聊，啊哈，我說，唉呀，剛才看到這個心里很不舒服的，是吧？你特別希望我能夠立刻把這個事做好，其實呢我聽你說這個話的時候，我很理解，啊，你這個需求，你這個期望，我知道你小時候很不喜歡看到這種場景，同時呢，我心里面也有點不舒服啊，我也覺得，唉呀，我做完飯了是不是?。课叶几蛇@么多活了，沒有得到肯定，反倒得到了一個挑剔，批評，我心里面有點委屈啊，或是心里面有點難受，我也希望你能夠以后多肯定我兩句，嗯，然后呢，這個刷鍋呀，收拾灶臺呀，可不可以大家共同干，或者是掄著干，而不是我一個人又做飯又收拾啊，結(jié)果后來呢我倆就可以商量著去做這些事兒，可以，吃完飯之后馬上把這些弄好，或者是做完飯之后馬上灶臺擦干凈啊，鍋弄干凈啊，可以，同時，這不再是我應(yīng)該，而是我妻子的期望，她的期望，我們可以共同做點事，想想辦法，怎么把這個期望，變成是我們可以照顧好的，那這個時候，噢，憤怒背后有應(yīng)該，應(yīng)該背后是期望，那你的期望是為了不再經(jīng)歷那些你過去經(jīng)歷的負(fù)面的經(jīng)驗，啊，那慢慢的跟我在一起久了以后，她發(fā)現(xiàn)好像吃完飯之后，不是馬上刷碗，好像也沒什么，她開始慢慢的改變了她小時候那個經(jīng)驗，有些時候這個鍋，沒有及時的去泡上，沒有及時的把灶臺擦干凈，發(fā)現(xiàn)好像也沒什么，那慢慢的她小時候的那個經(jīng)驗，也會做一些改變，這個過程呢，其實我們就要看清楚，我們每一個情緒背后其實都是我們內(nèi)在經(jīng)驗在影響我們。

昨天咱們講那個情緒的ABC法則啊，其實那個講就是，不是事件一定導(dǎo)致你有這個情緒反應(yīng)，而是當(dāng)時你對這個事兒，有什么樣對應(yīng)的經(jīng)驗，你有些什么樣的想法，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣？包括你小時候關(guān)于這個事兒的快樂體驗和負(fù)面的痛苦的體驗。

那么現(xiàn)在呢，我們可以用一張圖看一下，我們內(nèi)在的經(jīng)驗和外在現(xiàn)實之間的關(guān)系，那通常呢，如果你內(nèi)在有一些創(chuàng)傷經(jīng)驗或者是負(fù)面的經(jīng)驗，那些經(jīng)驗?zāi)乩锩嬗泻芏嗄悴幌矚g的感覺，比如說曾經(jīng)被指責(zé)啊，被批評啊，那長大以后呢，你可能就會特別害怕別人批評你，指責(zé)你，那大家看過這個圖啊，就是有些人呢在辦公室里面啊，特別在意領(lǐng)導(dǎo)對他的看法，特別害怕同事講糾他，批評他，說他不好，往往是他小時候有過傷害，要么就是他親身體驗的爸爸媽媽對他一些批評或者爸爸媽媽經(jīng)常吵架，他看到，他們之間發(fā)生沖突會覺得好不舒服，好害怕，好不想，好想遠(yuǎn)離那種經(jīng)驗，害怕重復(fù)這種體驗。小時候的經(jīng)歷，不管是你自己親身體驗過的，你被批評的，你被否定了，還是說你經(jīng)常看到你的兄弟姐妹呀，或者是你的爸爸媽媽呀，他們之間的發(fā)生的那種沖突啊，爸爸媽媽指責(zé)你的兄弟姐妹，或者是你爸爸媽媽互相指責(zé)，那這些呢，都會構(gòu)成你心里的心里陰影，啊，產(chǎn)生一個心結(jié)，只要一發(fā)生類似的事件，你看到了，你就會不小心的冒出一些不舒服的感覺，往往你是沒有覺察到，是什么讓你有這種感覺的，你只是看到：噢這個事發(fā)生的時候，或者是這個人做這個事，那個人說那個話的時候，我內(nèi)心里冒出這種感覺很不舒服，或者很生氣，或者很傷心，很害怕，那其實呢，不是他說這個話，發(fā)那個事，每個人都有這種感覺，你有這種感覺，往往是因為你內(nèi)在儲存的一些相關(guān)的經(jīng)驗，嗯，這些經(jīng)驗?zāi)?，會讓你能夠做出一些情緒反應(yīng)。

比如說，像我剛才說的，我愛人她小時候爸爸媽媽之間會有一些沖突，那關(guān)于做飯那個事兒，一旦爸爸媽媽發(fā)生沖突，她也很害怕，那什么時候會發(fā)生這個呢？就是媽媽做飯的時候沒有把鍋泡上啊，沒有把灶臺擦干凈，沒有把這個碗筷及時的刷干凈，這個時候呢，會發(fā)生沖突，爸爸會生氣，家里面氣氛會不好，那個時候可能，自己心里面很害怕，很不喜歡這種感覺，那現(xiàn)在呢，可能發(fā)生類似的事情，她就會冒出來這種感覺，是因為童年經(jīng)驗被刺激到了。然后呢她會帶著這種感覺，比如說我好害怕啊，或者說好不舒服，我要逃離種感覺，這個時候有一個行為說，唉這個鍋怎么不泡上呢？你那灶臺沒擦干凈，你看這碗怎么還沒刷呢？唉，這個行為是過去的內(nèi)在經(jīng)驗，讓她去有動力想要逃離，我不喜歡這種感覺，我不喜歡這種經(jīng)驗，所以我要遠(yuǎn)離他，包括我愛人都是不太喜歡做飯的啊，因為小時候關(guān)于做飯那個事，有很多痛苦的體驗，好在后來我用很多方式讓我們廚房充滿了歡樂，最后我倆做飯的機(jī)會越來越多，我們可以在做飯的時候享受那種快樂的氣氛，而不再是她小時候那種有很多痛苦的經(jīng)驗和做飯跟廚房有關(guān)。

另一張圖呢，我們看到這第2張圖，是另一種循環(huán)結(jié)構(gòu)，那有些時候呢，你看到一些人啊，他特別喜歡干什么事，比如說，我剛結(jié)婚那個時候是特別喜歡做飯，每天都自己回來做晚餐，不太愿意到外面吃，其實呢，我有個動力是我小時候我媽媽給我做飯的時候，然后覺得哇我媽做飯真好吃，所以有些時候看到我媽在做飯，我是有看著看著我就學(xué)會了，偶爾呢我也會模仿著做一下，做完之后馬上給肯定，哎呀，我大兒子厲害，啊你看都沒交的自己學(xué)會做飯了啊，會做這些菜了，做那個飯了，所以說我小時候有很多這樣的成功體驗，非常美好的體驗跟做飯這個事兒了結(jié)合上了，所以呢，我做飯的時候，唉，感覺挺好愿意做，然后你再一肯定，就會強(qiáng)化這種感覺，所以很多時候你發(fā)現(xiàn)人不是很理性的，往往是感性的力量比理性力量更大一些，不是因為做飯多么多么好，而是我感覺很好，我有很多跟做飯有關(guān)的成功體驗，快樂的體驗、美好的體驗，就好像學(xué)習(xí)是一樣的，你像我是比較喜歡學(xué)習(xí)的，我每天是一定要看看書啊，聽聽課呀，或者是給大家做一些分享的，研究一下學(xué)問啊，這方面我是有很多快樂體驗的，從小在看書上得到很多肯定，然后相反呢我弟弟就是在學(xué)習(xí)這一塊，有很多的負(fù)面經(jīng)驗，所以呢，他一看書，看一會就煩了，看不進(jìn)去了。所以呢每一個人小時候經(jīng)歷的那些事兒，小時候你有什么樣一些經(jīng)驗和你做的這個事有關(guān)系，決定了你是喜歡做這個事還是想遠(yuǎn)離，逃離這個事，那這樣的話你就知道了，不是別人讓你怎么樣，讓你怎么生氣啦，讓你憤怒啦，那你怎么樣？往往是我們內(nèi)心里的經(jīng)驗讓你怎么樣？啊包括我愛人一指責(zé)我說，唉，一看那鍋怎么沒泡上呢，灶臺怎么沒擦呢？你這個吃完飯之后怎么把碗泡在這，怎么沒有刷呢？我心里面會升起不舒服，是因為我小時候嗯看到我爸爸媽媽之間發(fā)生沖突發(fā)生爭吵，我媽老抱怨我爸爸，指責(zé)我爸爸，那時候我心里面也是很不舒服的，很沉重的，甚至有小生氣的，為什么你們天天吵架？是不是？為什么你們老是互相指責(zé)抱怨，所以呢，每當(dāng)我聽到我愛人指責(zé)的時候，那個時候我還學(xué)的不夠好啊，那個時候還會有很多情緒出來，我覺得啊，你憑什么說我，我已經(jīng)夠辛苦了，嗯，同時呢，我心里面那個時候還有個結(jié)兒啊，在08年那個時候我剛?cè)胄幸荒甓?，那個時候我還覺得，我不想成為我爸爸那樣的人，因為我那時候我覺得我爸爸是一個不太負(fù)責(zé)任的男人，我要做一個很負(fù)責(zé)任的男人，優(yōu)秀的男人，優(yōu)秀的丈夫，同時呢我發(fā)現(xiàn)，唉，他們說我，好像在說我跟我爸爸一樣，說我不好，嗯，我這么努力的你還說我不好，其實心里面我覺得，唉呀，好難過，好失望，甚至好委屈，就好像媽媽是說了我一樣，啊，就好像當(dāng)年我很努力的啊，想讓媽媽知道，我不像我爸爸那樣啊，我會比我爸爸做的更好，然后我媽媽說我，你看你跟你爸一樣做得不好，唉，所以那個時候的委屈是跟我小時候經(jīng)驗有關(guān)系的啊，是我覺得好像我媽媽在錯怪我了，我媽媽沒有認(rèn)可我，嗯，所以呢，后來通過學(xué)習(xí)成長，我發(fā)現(xiàn)，噢，那些其實都不是別人的事，不是別人說的這句話，他做那個行為發(fā)生這個事兒，讓你有這樣的情緒反應(yīng)，是你內(nèi)在儲存的經(jīng)驗，讓你有這樣的反應(yīng)，那怎么辦呢？

我們有一招，可以用非暴力溝通的方式，來化解我們內(nèi)心里的那些沖突，不再讓你說，唉呀我好生氣呀，但也不能吵架呀，怎么辦？忍下去，結(jié)果一忍，你發(fā)現(xiàn)，你心里面就靜不下來了，唉，忍久了以后，你還發(fā)現(xiàn)人還容易生病，那怎么辦呢？這一塊兒有些人說，他不準(zhǔn)就發(fā)泄一下吧，我跟你吵一架，吵完一架之后大家心里都痛快了，但你發(fā)現(xiàn)吵架也不行，吵完架之后，大家開始有一些心里陰影了，有一些情感上裂痕了，唉，吵完架之后，可能有些時候，兩個人在心里面對對方有一點戒備心理啊，怕被對方抓住把柄，不愿意和對方敞開心扉的聊一聊，恐怕對方要挑出自己的毛病，或者知道自己小時候經(jīng)歷些什么，說你看你有心里陰影，是不是？都是你的事，不是我的錯，害怕被別人抓住把柄，所以呢，很多時候，我們不敢去太敞開心扉。有些時候呢，在跟對方鬧一通，吵一架，唉，吵完之后呢，對方說：“你看看你這點事跟我吵架，”或者是別人吵架以后，你發(fā)現(xiàn)人以后不愿意跟你說話了，兩人之間有裂痕了，情感之間有一些障礙了，不愿意再手牽手了，不愿意再互相欣賞，肯定，贊美了，所以說呢，把情緒忍下去，壓下去不行，爆發(fā)一下，也會影響你的形象，影響你們的關(guān)系，唉，不會把事情變得更好，只知道你當(dāng)時可能舒服一點。

那么還有第三點是什么呢？就是逃避啊，比如說我小時候看到我爸爸經(jīng)常不回家，為什么呀？一回家我媽媽老是抱怨他，唉，挑他毛病說你這不好，那不好，你看你大哥做多好，你看你這做的不行，唉，你看看這個當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了，那個當(dāng)廠長了，你看你現(xiàn)在啊，在單位里面還是個人事，還是個總務(wù)啊，你現(xiàn)在還沒當(dāng)過副廠長呢，那這個時候我爸爸想逃離這種不舒服的感覺，不想被指責(zé)，唉，我不喜歡那種感覺，怎么辦？第3招，我要逃離這種情緒，逃離這個場景，遠(yuǎn)離那個讓我老冒出這種不好感覺的人事物，于是呢那我小時候經(jīng)驗的時候，我爸爸經(jīng)常不回家的，當(dāng)然現(xiàn)在很好了啊，他們現(xiàn)在相處的很愉快了。

那這三種方法呢都是我們常用的策略，面對我們的所謂的負(fù)面情緒，第1招就是忍下去，把它壓下去。唉，算了我不跟他一般見識，但你心里面其實很堵的慌，要不就是我發(fā)泄一下是不是讓我心里痛快一點，有些時候，可能會轉(zhuǎn)嫁到別人身上，唉，可能一個丈夫在家里面被妻子數(shù)落一番，然后訓(xùn)兒子，訓(xùn)孩子，啊，或者這個妻子，可能被丈夫訓(xùn)了一痛，或者在外面受點氣兒，回家以后訓(xùn)孩子，訓(xùn)老公，那這樣的話，你倒是痛快了，你倒是舒服了，對方難受了，那有很多孩子呢，家里面氣氛不好的時候，他就會逃到手機(jī)里面啊，逃到什么網(wǎng)絡(luò)小說里，逃到電子游戲里，啊，逃到什么手機(jī)游戲，電腦游戲里，唉，因為我不喜歡面對那個事，那個事太有壓力了，或者那個事讓我感覺很不舒服，你們一跟我談話，感覺，唉呀，心里面更害怕了，或者更緊張了，更有壓力了，所以呢，很多孩子家里面沒有從大人身上學(xué)到怎么去應(yīng)對負(fù)面情緒，怎么去處理這種不舒服的感覺，怎么解決問題？那大人往往面對問題的時候都是用一些不太冷靜的，啊，爭吵啊，互相指責(zé)呀，抱怨吶或者逃避啊，這樣的方式孩子也會有樣兒學(xué)樣兒，學(xué)會了要不一直把情緒壓下去，要不就是定期發(fā)作一下，發(fā)泄一下，甚至可能出去唱歌去，打游戲打到半夜，要不就是逃避，不想這事兒，那這三種方式呢，我們稱為叫忍，發(fā)，逃。啊，忍下去，發(fā)泄出來，逃避他，這三種方式都是我們常用的，同時效果不佳的，可能短期有效，長期以后發(fā)現(xiàn)都有后遺癥，那更有效的方式是什么呢？

更有效的方式面對觸及我們的情緒，是面對他，然后接納他，然后去處理情緒提醒你的事兒，最后你可以把情緒放下，轉(zhuǎn)身去做事兒了，那有一種方式叫非暴力溝通，就是可以讓我們更好的去認(rèn)知我們的情緒，表達(dá)我們的情緒，非暴力溝通呢有4步驟，大家可以把這四步驟，學(xué)會以后經(jīng)常練習(xí)，一般我們要至少練一個月才能把這種語言變成你的習(xí)慣，你就這樣思考問題，就這樣去表達(dá)，包括翻譯別人的心聲，那非暴力溝通呢有4要素，哪4要素呢，分別稱為叫觀察，感受，需要，請求。

那后來呢，我給他稍微改了一下，我發(fā)現(xiàn)有些人聽這四要素的時候不太會用，我改成4步驟，變成第1步，觀察事實，第2步，體會你的感受，感受包括你的身體感受，你的情緒感受，各種感受；第3步，解讀你的感受，背后有什么需求，解讀你的需求，感受背后可能有什么應(yīng)該呀，有什么需求啊，或者是你的憤怒背后有什么恐懼呀，你害怕失去什么？得不到什么，還是害怕面對什么？最后一步叫照顧需求，包括提出請求；當(dāng)你用這4步驟去解讀自己的情緒，表達(dá)自己的情緒的時候，你會發(fā)現(xiàn)，你說話不再是評判指責(zé)別人，抱怨別人，而是為自己負(fù)責(zé)。

噢，剛才我聽你說，怎么又把碗泡上沒刷呢，我心里面就，唉，有點小不舒服，這個舒服在提醒我，我很在意你對我的認(rèn)可，不希望被你否定，我希望你能夠溫柔的提醒我：唉，老公記得把碗刷一下啊，唉所以我想以后啊，你能夠用這樣的方式?。喊Γ瞎浀冒淹胨⒁幌掳?，然后我就會很開心的把這事做了，等以后咱們這么說好不好？唉，提出個請求，嗯，不是你對，還是你錯，也不是我對，我錯，誰好誰壞，誰對誰錯全都是假的，要說根本就是這個事發(fā)生的時候，我聽到什么了，或者我看到什么了，那剛才我們給大家展示一個圖里面其實就是這樣一個過程，啊，你看到人的認(rèn)知就是外面事情發(fā)生了，你會看到，聽到，聞到，嘗到，觸摸到，感受到，那你通過外在獲取信息之后呢，進(jìn)入到你的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，進(jìn)入你的大腦，唉，這個時候會給你過去的經(jīng)驗進(jìn)行一個碰撞，碰撞出來可能是你過去一個美好的體驗，比如說你說，唉呀，這菜做的真好吃，可能把你小時候被肯定的一面被勾出來了，或者是你聽到他說那話，那個碗怎么又泡上了呢？可能勾出你小時候，你媽媽否定你爸爸那個經(jīng)驗。當(dāng)我們?nèi)タ吹?，噢，我那個感受，那個不舒服的感受，是這樣一個過程，是我看到這個，聽到這個，然后我腦中，或者心里面冒出一個過去的經(jīng)驗，可能是我小時候被肯定和被否定的經(jīng)驗，那個經(jīng)驗冒出來了，最后讓我在看到，這個事的時候，做出的一個情緒反應(yīng)可能是生氣了或是開心了。

當(dāng)然了我們的感受，其實是一個提醒，不是一個結(jié)果，很多人說，哎呀，氣死我了，啊，你這么說話我很生氣，這就不是非暴力溝通了啊，這是在指責(zé)對方，給你造成一種不舒服的感覺，但其實呢，不舒服的感覺，不是別人造成的結(jié)果，而是一個開始。讓你有機(jī)會看到你內(nèi)心里面有一些什么內(nèi)在經(jīng)驗，你儲存的是一些成功的經(jīng)驗，被肯定的美好的經(jīng)驗，還是你內(nèi)心有很多的負(fù)面的經(jīng)驗，受傷的經(jīng)驗，所以呢，那個感受不是個結(jié)果，而是一個開始，讓你有機(jī)會看到你內(nèi)心到底裝了些什么，因為你內(nèi)心裝的這些體驗，這些經(jīng)驗，所以看到他做這個事兒，聽到他說這個話或者是聞到什么？嘗到什么？你會有這樣的情緒反應(yīng)，這個是和你內(nèi)在有什么經(jīng)驗有關(guān)的，包括有些人說特別不喜歡聞那個榴蓮的味，甚至把榴蓮丟到嘴邊，讓她嘗一口，絕對拒絕，我絕對不吃，啊，有可能她小時候把那個臭豆腐，啊，那個味兒很不喜歡。所以呢她一聞到那味勾出來的是過去跟臭豆腐有關(guān)的經(jīng)驗，那臭豆腐經(jīng)驗?zāi)兀赡苁撬r候很痛苦的經(jīng)驗，比如說有人強(qiáng)迫她去吃臭豆腐，或者是一看到臭豆腐，哇，一下子想到了那個霉?fàn)€的東西，想到那些已經(jīng)變質(zhì)的東西，那個時候她本能的反應(yīng)就是危險、有毒。那又有些人呢，一看看到榴蓮或者是一聞到榴蓮的味啊，很開心，為什么開心呢，是因為他內(nèi)在有一些吃榴蓮相關(guān)的美好體驗，啊，勾出了這個，所以呢，每個人注意力焦點不一樣，他的注意力焦點放在聞這個味兒上了，可能會把這個味兒吸收進(jìn)來，然后想到一些臭豆腐，過去那些什么腐敗的東西，吃下去可能會中毒、致命，還有一些人可能放在，一看那個榴蓮就想到，啊，這個榴蓮放在嘴里吃的時候，哇，那個口感非常好，啊，跟吃奶油一樣，哎呀，當(dāng)時那個味道嘴里什么感覺，他可能勾起的是這個，所以他做出的反應(yīng)是不一樣的，有些人是厭惡，有些人是興奮，哇，榴蓮；也有些人，哇，討厭什么臭臭味，嗯，那如果是：呀，榴蓮太棒了，他的行為可能是過去買它、過去吃它，如果是，哇什么臭味啊，誰拿錯豆腐了，可能會遠(yuǎn)離他，那這樣的話呢，我們可以根據(jù)這個情況，用非暴力溝通的方式來說一說，唉，我剛才聞到你那邊有點臭哄哄的味，好像是榴蓮的味道唉，我能聞到這個味的時候我突然很開心，唉，因為我小時候吃過榴蓮，啊，感覺味道還不錯，或者是唉，我平時特別喜歡吃榴蓮，每次吃榴蓮，啊，我都會吃很多，啊，太喜歡那味道，你可不可以給我分享一點啊，或者是咱們就買一點去啊，你看這個時候，我說我這個感受是因為我內(nèi)在經(jīng)驗，而不是因為外在發(fā)生了什么，外在發(fā)生什么事呢，我有機(jī)會看到 哇，我內(nèi)在有這個經(jīng)驗，啊，這個經(jīng)驗?zāi)?，我喜歡，還是不喜歡，不是那個東西，讓我喜歡不喜歡。那也有先生說：唉唉唉， 什么味兒？什么味兒？怎么臭烘烘的呢？誰拿臭豆腐了，唉，我一聞這個味兒，我怎么有點不舒服的感覺呢，啊，有點惡心的感覺，因為我小時候啊，曾經(jīng)被告訴，這種變質(zhì)的東西吃下去，你會嘔吐了或是很會中毒的，啊，或者是小時候有人強(qiáng)迫你吃臭豆腐，所以一看到那個臭豆腐啊，一想到那個榴蓮的味，你就想到那個小時候那個別人強(qiáng)迫你吃臭豆腐的經(jīng)驗了。唉，或者是有些人小時候，老是被強(qiáng)迫吃某些東西，長大以后呢，一有人讓他吃這個東西，唉，那東西太難吃了，其實不是那東西難吃，有些人喜歡吃的，是什么？是我一看到那東西，我就會想到我小時候那個痛苦的體驗，唉，那我就會冒出一個很不舒服的感覺，所以呢，我想要遠(yuǎn)離這個不舒服的感覺，我想要自己有一個平靜的心情，吃點我喜歡吃的東西，所以請你不要讓我吃這個，請我吃那個，好不好？唉，這也是提出請求，唉，前面說，哦，我剛才聽你說讓我吃這個，或是我看到你把這個東西加到我碗里，這也是觀察，觀察事實發(fā)生什么，而不是說你怎么老是強(qiáng)迫我呢，怎么老是把自己的意愿強(qiáng)加給別人呢，這是評判了 ，這不是在說事實的，那說事實的話是，唉，我剛才看到你把這個講到我碗里，或者是剛才聽你說，今天晚上我一定要多喝幾杯，唉，這個時候我心里面有點兒不舒服，唉，這個不舒服是因為什么呢？不是因為你說這句話，而是你說這句話的時候，我內(nèi)心里面冒出一個經(jīng)驗，啊，我小時候曾經(jīng)被父母教訓(xùn)過，唉，不準(zhǔn)吃這種東西，這種東西吃完以后會怎么樣呢？誰有點擔(dān)心，唉，擔(dān)心我吃這個身體受不了或是呢，你讓我喝酒，哎呀，我心里面很不舒服，原來我是很擔(dān)心，擔(dān)心我喝多了以后我身體會不舒服，唉，我會頭疼，明天我上早班，那這么說話就是我說事實到底發(fā)生什么了，或者是看到做什么了，然后說一說感受，感受是：我有點擔(dān)心，有點不舒服；第3步：解讀一下，你這個不舒服背后是什么呢？這個不舒服背后可能有應(yīng)該，你不應(yīng)該強(qiáng)迫我或者你不應(yīng)該給我這個，但其實沒有什么應(yīng)該不應(yīng)該，他以為你這么做是為你好，他以為這么做是把最好的東西給你，是不是？所以不是你應(yīng)該，而是你有什么期望需求或者是有一些什么內(nèi)在的負(fù)面經(jīng)驗，也可能是你家里的親人，是個喝酒最后腦溢血去世的啊，像我家里面就有這樣的親人，他們就是因為喝酒，喝多了以后，這個血管動脈硬化，大腦那個血管比較脆，結(jié)果后來一喝酒，最后腦出血和腦溢血去世了，當(dāng)你去告訴別人，我的這個感受不是因為你，是因為剛才我聽你說這句話，看到你這么做的時候，我內(nèi)在那些經(jīng)驗冒出來了，啊，內(nèi)在經(jīng)驗在提醒我，嗯，這個事要小心，所以我向你提出請求，請你照顧我一下，啊，讓我少喝點或是讓我吃那個吧，這個我實在是有點不敢吃，不是你不好，不是你這個東西不好，也不是那個酒不好，也不是我不給你面子，而是我這塊有為難之處，我需要被照顧，哎，需要你幫我一下，支持我一下，可以嗎？這個是我們說的，表達(dá)你的需求，同時照顧你的需求，你來照顧你的需求，而不是指望別人能照顧你的需求，那指望別人還不如說我來負(fù)責(zé)，然后我請別人配合一下，如果你不配合，但我也為自己負(fù)責(zé)，那我就先撤了，啊，那我找個借口，找個理由，我今天先回家了，先走了，唉，這樣的話你既沒有評判別人，也沒有否定自己，我只是表達(dá)一個事實，事實就是剛才的過程中，我看到什么了，聽到什么了，同時這個時候我覺察到我有一些感覺冒出來的，這個感覺在告訴我，我很害怕那個，我很不希望再發(fā)生這種事情，不希望這種事情放在我身上， 我希望怎樣呢？我希望我能夠尊重自己內(nèi)心，吃只我想吃的，喝只喝我愿意喝那部分，請你支持我的一個愿望，唉，給我這份安全感，謝謝你，嗯，那怎么做呢？我今天只喝一杯了，或者是今天我絕對不喝酒，喝酒不開車，開車不喝酒，謝謝你支持我，做個好司機(jī)，謝謝你支持我，保證我的安全，謝謝你支持我，讓我回家以后對我的愛人有交代，最后你提出請求的時候再感謝一下，我知道你會肯理解我的，我知道你肯幫助我的，知道你很善解人意，很愿意去替我著想的，謝謝你啊，我先假設(shè)你是愿意的，而不是生氣的說，你怎么會這樣呢啊，我開車你們還強(qiáng)迫我喝酒呢，沒準(zhǔn)人家沒想到呢？是不是？是我們要為自己的需求負(fù)責(zé)，而不是托付于人。

當(dāng)然了，我們這種溝通語言，咱們?nèi)豪锩娴闹T位老師，優(yōu)秀的同學(xué)，老學(xué)員都已經(jīng)比較熟練了，今天咱們在群里面可以這樣去做一些交流，老學(xué)員會分享一些我是怎么用非暴力溝通的視角來看我的情緒的，我怎么去看到事實到底外面發(fā)生什么了，那個時候我情緒升起了，同時呢，我看到這個情緒升起之前是因為我看到什么？聽到什么？勾出了我內(nèi)在的什么經(jīng)驗，什么應(yīng)該呀，什么我擔(dān)心害怕的，或者說過去一些美好體驗?zāi)?。借助情緒往回看，看到我內(nèi)心里到底發(fā)生了什么，產(chǎn)生情緒反應(yīng)，然后呢看看，噢，這個情緒在提醒我什么？我很在乎什么，最后變成是既然我在乎這個，我怎么做，照顧好自己的需求，唉，當(dāng)然照顧好自己的需求，你是主要的責(zé)任人，也可以請別人幫忙配合，請他支持你，讓你更好的照顧你的需求，別人愿意幫你呢，是你的幸運(yùn)啊，別人愿意幫咱們是咱們的幸運(yùn)，別人不愿意幫咱們，咱們可以找別人去幫，找另外一些人幫，找那些人支持我們，沒有誰應(yīng)該為我們做些什么，當(dāng)你有這樣的心態(tài)，我為自己的事負(fù)責(zé)，沒有別人應(yīng)該怎么樣，我不托付于人，我為自己負(fù)責(zé)，找別人去合作，誰愿意合作我找誰，而不是強(qiáng)迫我身邊這個最近的人，一定要滿足我的愿望，同時呢，我現(xiàn)在有個辦法不夠了，照顧我自己的能力不夠了，我去找辦法，學(xué)習(xí)新的方法，提升我的能力，而不是在這抱怨，說我不行，他們也不管我，變成是：應(yīng)該背后是期望；托付心態(tài)變成為自己負(fù)責(zé)的心態(tài)；我沒有辦法變成是：更好的辦法在哪里，我要去學(xué)習(xí)，我要提升我自己，照顧我自己的能力。那今天咱們學(xué)了一招，非暴力溝通也是其中一項。

今天晚上8點我們會在群里面，為大家去做案例的答疑，給大家示范一下，怎么用非暴力溝通的方式來看清自己，為什么有些情緒出來？這些情緒呢我們怎么照顧好，另一方面也可以看到，哦，別人的情緒，是她內(nèi)心里面什么經(jīng)驗被勾出來了，咱們怎么讓他看清你這個情緒背后是你想要什么？你希望我們怎么合作？怎么配合？咱們可以聊一聊，叫翻譯別人的心聲，而不是讓那個人抱怨你，指責(zé)你，找你說，哎呀，你說我對你說的對啊，都是我錯，都我錯，不斷去盲目的認(rèn)同別人的批判，唉，當(dāng)你能夠用非暴力溝通的方式翻譯自己的心聲，翻譯別人的心聲的時候，這時候你發(fā)現(xiàn)跟人之間的關(guān)系就和諧了，不太容易受別人說的一些你好，你壞，你對，你錯的影響，同時呢，你發(fā)現(xiàn)你也不太喜歡評判別人了，嗯，你也可以看到，哦，其實每個人說那個抱怨指責(zé)，那些不滿的情緒，一背后其實都是他有些需求沒滿足，或者說有些什么心理陰影可能被觸發(fā)了，他想遠(yuǎn)離他，只是呢，暫時沒有找到什么有效的方法，他只會重復(fù)他小時候?qū)W到的經(jīng)驗，因為他爸媽當(dāng)年做的那種抱怨指責(zé)呀，傾訴啊，那種不停的去找人這個說誰誰對錯呀，那種方式呢，是他沒學(xué)習(xí)，所以他不會，只會那種方式，那如果學(xué)習(xí)了呢，可見咱們這樣用非暴力溝通來解決啊，用非暴力溝通就沒有指責(zé)評判，只有你要什么我要什么，咱們怎么互相支持，照顧好自己的需求，又能夠支持了對方，把他的需求照顧好，這個時候是合作共贏，沒有對立，那今天的功課就是，是的用咱們今天所學(xué)的觀察，觀察你有情緒的時候，到底是什么讓你有情緒了？可能是你聽到什么，看到什么了？在哪一刻，聽到什么看到什么了？是要觀察事實，第2步，去體會當(dāng)時你那個感受是什么，唉，往往都是有感受的時候你才會意識到，唉，現(xiàn)在我的情緒出來了，那個時候是你聽到哪句話了？還是看到發(fā)生什么事了？還是別人對你說些什么了？在哪一個場景出現(xiàn)的時候，你有那個情緒，唉，觀察事實，然后替他感受，這感受是憤怒呢，是委屈呢，是傷心呢，還是有些擔(dān)心呢？還是煩呢？然后是第3步解讀需求，看看，你這個情緒背后可能是你內(nèi)心有什么需求，嗯，可能你內(nèi)心有什么應(yīng)該呀，或者是你有什么需求你滿足啊，或者是你小時候有什么負(fù)面經(jīng)驗被勾出來了；然后最后一步研究一下，探討一下，這些需求冒出來了，這情緒提醒你，你這個需求沒照顧好，你怎么去把這個情緒照顧好，而另一方面呢，哎呀，這個事怎么你那么開心呢？你怎么說這個話那么高興呢？做這些事怎么樂此不疲的呢，可能是你過去的什么經(jīng)驗在這里面被啟動了，那是你過去的美好經(jīng)驗，在這兒被啟動了，所以呢，你也可以留意一下，唉，不只是負(fù)面情緒，什么時候你特別開心、特別興奮，做什么事特有動力也可以，用4步驟覺察一下，唉，比如說我今天特別開心，一出門，哇，陽光真好，唉，這個時候心情舒暢，哎，我怎么心里這么舒暢呢，噢，原來你看到藍(lán)天，我一下想到小時候，六一兒童節(jié)我們?nèi)ビ螛穲@啊，那個時候我記得都是藍(lán)藍(lán)的天，特別好的心情，一幫人去那個游樂園去玩，啊，包括去什么河里抓魚啊，有很多那種快到體驗全是和那個藍(lán)天有關(guān)的，哦，我看到藍(lán)天我升起那個心情，唉，感覺很不錯，心情舒暢。是因為什么呢？是因為我很希望讓自己能夠多一點快樂，多一點這種自由自在的感覺，啊，我很在乎這種感覺，那我現(xiàn)在有這種感覺冒出來了，我可不可以把這種感覺儲存起來呢？讓我以后經(jīng)常有那種感覺呢，那明天咱們會學(xué)習(xí)怎么把這種好感覺儲存下來。

第4天咱們會學(xué)會怎么把負(fù)面情緒給他化解了，讓你再想這個事不是有心理陰影，而是能夠在想這個事的時候，心情比較平靜了，那如果今天你想到這個事，嗯，看藍(lán)天、陽光，或者聽某一首歌感覺特別好，唉，你也可以把這個記起來，這是你的一個資源，以后你再想這種感覺的時候呢，你可以再重復(fù)這個經(jīng)驗，再回想，或者再經(jīng)歷、再聽到這個歌，或再曬太陽或再看到藍(lán)天，或者是再想到那個藍(lán)天，或者拍照片，沒事看一看那個藍(lán)天白云的那個畫面，讓你可以再一次把你美好體驗喚醒，這樣話讓你可以平時有更多機(jī)會，更多方法照顧你的需求了。

好今天的課就到這里，也希望大家聽完課之后，反饋一下你今天學(xué)到了些什么，今天準(zhǔn)備怎么實踐，我剛才講了非暴力溝通的4步驟，觀察事實、體會感受、解讀需求、照顧需求，感謝大家的聆聽和參與，祝大家一天好心情，找到自己最開心的時刻，把它記錄下來。