《無(wú)聲告白》中開(kāi)篇的一段話讓我印象深刻：“我們終此一生，就是要擺脫他人的期待，找到真正的自己?！边@個(gè)找尋自我的過(guò)程，其實(shí)就是不斷挑戰(zhàn)和修正我們內(nèi)心中一直存在的那張?jiān)u判表的過(guò)程。我們每個(gè)人心中都有一張?jiān)u判表，我們通過(guò)它評(píng)判自己與他人，給予并得到贊揚(yáng)與責(zé)備。
贊揚(yáng)與責(zé)備如空氣般無(wú)處不在，以至于我們經(jīng)常忽視它們的存在，忘記了它們強(qiáng)大的作用。劍橋大學(xué)溝通課《贊揚(yáng)與責(zé)備》中講到，贊揚(yáng)不僅能表達(dá)喜愛(ài)，還可能涉及利用與諷刺；同樣的，責(zé)備不僅與不滿有關(guān)，還可能隱含著歧視和推脫責(zé)任。在親子、夫妻、朋友、同事，甚至陌生人之間都存在著各式各樣的贊揚(yáng)與責(zé)備。
《贊揚(yáng)與責(zé)備》是一件擴(kuò)展情商、溝通能力及提升共情能力的利器。缺乏共情的贊揚(yáng)會(huì)適得其反，飽含共情的責(zé)備能讓人心悅誠(chéng)服。作者特麗·阿普特是心理學(xué)家、作家及劍橋大學(xué)紐納姆學(xué)院資深導(dǎo)師，她關(guān)于家庭動(dòng)力學(xué)、同一性和人際關(guān)系方面的著作獲得了國(guó)際認(rèn)可。她將30年學(xué)術(shù)生涯的成果和理論結(jié)合起來(lái)，在書(shū)中介紹了一系列溝通技巧：敘述贊美法、回應(yīng)式評(píng)判、魔法比例、三明治法……讓你在了解贊揚(yáng)與責(zé)備的理論上，學(xué)會(huì)正確的贊揚(yáng)與責(zé)備。
某乎上有一個(gè)問(wèn)題：“摧毀一個(gè)孩子有多簡(jiǎn)單？”下面的高贊答案回說(shuō)：貶損他，不遺余力的貶損他。
吃飯掉米粒，就用筷子打著他的手關(guān)節(jié)罵：吃飯都不會(huì)，豬都比你強(qiáng)。
走路摔一跤，就用小棍拍著他的小腿肚罵：走路都能摔跤，你還能干什么？
哪怕是做得好，也要用不屑的語(yǔ)氣對(duì)他說(shuō)：又丑又笨，也就這件事能做好，還不是什么正經(jīng)事。
……
這些言行是不是和很多人的父母非常像？難怪有人會(huì)說(shuō)：“能擁有一對(duì)情緒穩(wěn)定，能好好說(shuō)話的父母，就是一個(gè)孩子能在原生家庭里擁有的最大的福氣?！?/b>我們很多人都有那種所謂刀子嘴豆腐心的父母，從他們的口中出來(lái)的話，責(zé)備的話，讓你覺(jué)得自己一無(wú)是處；贊揚(yáng)的話，讓你覺(jué)得你不配。
哲學(xué)家培根說(shuō)過(guò)：“即使好心的稱贊，也必須恰如其分?！?/b>可見(jiàn)，正確的贊揚(yáng)與責(zé)備，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。一句好的贊揚(yáng)，可以讓被贊揚(yáng)的人如沐春風(fēng)、心情愉悅；而一句不合時(shí)宜的贊揚(yáng)，卻會(huì)產(chǎn)生反效果，讓人懷疑自我。正如英國(guó)劇作家本瓊森說(shuō)的那般：“對(duì)于一個(gè)高尚的人來(lái)說(shuō)，在不恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，受到不恰當(dāng)?shù)娜说馁澝?，是一種最大的惡意?！倍鴮?duì)一個(gè)人的責(zé)備更是如此。
因此，我們要不斷地學(xué)習(xí)如何正確地進(jìn)行贊揚(yáng)與責(zé)備。比如在親子教育中，我們可以批評(píng)孩子，但一定要選擇合適的方式批評(píng)，以保護(hù)孩子自尊心、樹(shù)立自信心、培養(yǎng)他們某種能力為目的。凡對(duì)孩子自尊心、自信心和能力有損害的批評(píng)方式都是不好的，都是父母?jìng)円⒁飧恼徒涑摹?/p>
思想家愛(ài)默生在《日記》中說(shuō)：“批評(píng)不應(yīng)該是一味抱怨，全盤(pán)貶斥，或者全是無(wú)情攻擊和徹底否定，而應(yīng)該具有指導(dǎo)性、建設(shè)性和鼓舞性，要吹南風(fēng)，不要吹東風(fēng)?！贝送?，批評(píng)和責(zé)備應(yīng)該針對(duì)具體的事件，而不應(yīng)該上升到對(duì)人品和人格的責(zé)備與貶損。
不要以為不責(zé)備孩子，只是一味地贊揚(yáng)孩子就可以萬(wàn)事大吉了。研究證明，在學(xué)齡兒童身上，贊揚(yáng)制造的焦慮要多于快樂(lè)。5歲的梅芙聽(tīng)到祖母在看到她的作業(yè)本后說(shuō)，“做得真好”時(shí)忽然嚎嚎大哭；而7歲的斯蒂夫在母親夸獎(jiǎng)他新捏的泥人“真漂亮”之后一拳打扁了泥人。
為什么明明是贊揚(yáng)，卻起到了反效果呢？因?yàn)榧议L(zhǎng)只是泛泛地表?yè)P(yáng)，并未根據(jù)實(shí)際的事件進(jìn)行針對(duì)性的評(píng)價(jià)，使得孩子的自尊心受損，認(rèn)為家長(zhǎng)并不關(guān)心他的進(jìn)步。在這種情況下，對(duì)于孩子而言，即便是贊揚(yáng)的話，都會(huì)變得刺耳，聽(tīng)著比責(zé)備還讓他們難過(guò)。
學(xué)會(huì)正確的贊揚(yáng)孩子的方法是至關(guān)重要的，它能塑造孩子對(duì)自身潛力的理解，在對(duì)自信心的鼓勵(lì)上，他們對(duì)自身潛力看法的重要程度不亞于他們對(duì)自己現(xiàn)在力所能及的事情。因此，你如果希望孩子成功、愿意接受挑戰(zhàn)，就要贊揚(yáng)他們努力、刻苦和堅(jiān)持不懈，而不是贊揚(yáng)他們的智商、天賦或能力。
除了學(xué)會(huì)正確的給予他人贊揚(yáng)與責(zé)備之外，我們還需要學(xué)會(huì)坦然的面對(duì)他人給予我們的贊揚(yáng)與責(zé)備。
人類作為社會(huì)化動(dòng)物，他人對(duì)我們的看法，霸占著我們的心神，我們很少真能對(duì)其他人的評(píng)判無(wú)動(dòng)于衷。在面對(duì)責(zé)備時(shí)，我們更應(yīng)該不斷修煉自己，做到如達(dá)芬奇所說(shuō)：“應(yīng)當(dāng)耐心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，認(rèn)真考慮指責(zé)你的人是否有理。如果他有理，你就修正自己的錯(cuò)誤，如果他理虧，只當(dāng)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。若他是一個(gè)你所敬重的人，那么可以通過(guò)討論，指出他不正確的地方。”
在面對(duì)贊揚(yáng)時(shí)，我們也要意識(shí)到哲學(xué)家尼采說(shuō)過(guò)的：“在鼓掌喝彩的時(shí)候總會(huì)有一些噪音，即使是自己對(duì)自己的喝彩?！?/b>別人的贊揚(yáng)可能會(huì)有意無(wú)意的傷害到我們，我們應(yīng)該泰然處之，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們贊揚(yáng)或責(zé)備他人的依據(jù)，就是看誰(shuí)為我們提供了更好的機(jī)會(huì)來(lái)表現(xiàn)我們的判斷能力。
江戶時(shí)期思想家佐久間象山說(shuō)：“人之贊我，于我未加一絲；人之損我，于我未減一毫?！?/b>我們不斷的精進(jìn)，就是為了不斷地挑戰(zhàn)和修正我們心中的評(píng)判表，讓我們正確地面對(duì)贊揚(yáng)與責(zé)備，不再輕易地用責(zé)備傷人或被責(zé)備所傷，也不再陷入贊揚(yáng)的甜蜜陷阱中迷失自我。讓我們學(xué)會(huì)用共情理解人，以情商打動(dòng)人，使夸獎(jiǎng)恰到好處，讓批評(píng)利人利己。
