2014年林祈倡投資進(jìn)軍零售領(lǐng)域，創(chuàng)立大型實(shí)體零售品牌澳林集團(tuán)，在山東、河南等地經(jīng)營(yíng)有3萬平米左右的大型商超。集團(tuán)本著“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨，為消費(fèi)者提供線下購物體驗(yàn)為主、線上購物配送為輔的O2O消費(fèi)模式。

據(jù)悉，澳林集團(tuán)的商場(chǎng)定位是回歸零售本質(zhì)——賣貨！在滿足顧客對(duì)商品需求的基礎(chǔ)上再盡可能優(yōu)化購物體驗(yàn)，堅(jiān)決不將購物和休閑本末倒置。

理念中強(qiáng)調(diào)的賣貨，就是滿足顧客對(duì)商品的根本需求。不僅要滿足顧客對(duì)于商品品質(zhì)的需求，還要滿足目標(biāo)客戶對(duì)商品的款式、功能、花色和潮流等方面的需求，更不能忽視了顧客對(duì)商品相對(duì)低價(jià)的需求。與此同時(shí)，在“賣貨”的前提下，提倡各種創(chuàng)新，也允許創(chuàng)新失敗。

一直以來，澳林也秉持著“視客為友”和“打造最佳的售后服務(wù)品牌，實(shí)行無條件100%退換貨”的服務(wù)理念。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人林祈倡表示，一定要站在顧客立場(chǎng)做導(dǎo)購，主動(dòng)熱情接待每一位顧客，滿足顧客對(duì)售后服務(wù)的一切要求，建立顧客對(duì)澳林這個(gè)品牌的信賴。