店長是店面的核心，對于店長來講，不但要有較強(qiáng)的專業(yè)知識和銷售技能，更要具備一個管理者所具有的綜合職業(yè)素養(yǎng)；其中對自己的工作總結(jié)和計劃就是對店長最基本的要求，那么我們就聊聊，作為一名優(yōu)秀的店長，怎么寫自己工作總結(jié)和計劃。

一、 工作總結(jié)：工作總結(jié)就是對之前的工作進(jìn)行全面、客觀、有效的闡述和表達(dá)，主要從以下幾個方面進(jìn)行描述。

1、店面和產(chǎn)品總結(jié)：店面和產(chǎn)品所在行業(yè)中的占比和優(yōu)劣勢；產(chǎn)品的質(zhì)和競品的客觀比較，特別是對暢銷品和滯銷品的情況說明。

2、店面的服務(wù)總結(jié)：店面的銷量除了取決于產(chǎn)品質(zhì)量之外，服務(wù)也非常重要的，所以店長對服務(wù)的重視度要和產(chǎn)品放到同樣高度。

3、店面的團(tuán)隊總結(jié)：團(tuán)隊管理內(nèi)容和技巧很多，包括培訓(xùn)、監(jiān)督、考評等都需要店長去總結(jié)和提高。

4、店面的大數(shù)據(jù)總結(jié)：店面要數(shù)據(jù)化，以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為依據(jù)，來分析總結(jié)店面綜合情況情況，所有的工作都要量化，這樣才能更好的做總結(jié)。

5、店面日常管理總結(jié)：店長的日常管理工作多而雜，所以要求店長把各種工作要不布置地井井有條，這樣才能讓員工更高效率地工作，正正做好各負(fù)其責(zé)、忙而不亂。

二、 工作計劃：工作計劃就是針對工作總結(jié)的的問題進(jìn)行有正對性的拿出解決方案，并對未來一段時間的工作內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)地闡述。所以說工作計劃是建立在工作總結(jié)基礎(chǔ)上的，要求總結(jié)一定要客觀、全面和具體；千萬不要為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)草草了事，這樣做是對自己不負(fù)責(zé)任的，也對公司不負(fù)責(zé)任。

5、店面日常管理總結(jié)：店長的日常管理工作多而雜，所以要求店長把各種工作要不布置地井井有條，這樣才能讓員工更高效率地工作，正正做好各負(fù)其責(zé)、忙而不亂。

二、 工作計劃：工作計劃就是針對工作總結(jié)的的問題進(jìn)行有正對性的拿出解決方案，并對未來一段時間的工作內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)地闡述。所以說工作計劃是建立在工作總結(jié)基礎(chǔ)上的，要求總結(jié)一定要客觀、全面和具體；千萬不要為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)草草了事，這樣做是對自己不負(fù)責(zé)任的，也對公司不負(fù)責(zé)任。

想做個優(yōu)秀的店長，必須要對自己的工作總結(jié)和計劃足夠重視，對店面的問題和經(jīng)驗一絲不茍地表達(dá)出來，找到解決方法，從而能寫出有效且完美的工作計劃。