小朋友擁有比大人更清晰的世界：
2024年春節(jié)期間，在重慶鴻恩寺游玩，登頂鴻恩閣下來的路上，偶聞一小女孩對媽媽說：回家給你捶背，收費(fèi)0元。媽媽問：0元是多少錢啊，小女孩說0元就是不要錢。（u1s1，鴻恩閣在那會(huì)兒陰雨重慶的夜里，是真美，宛若天宮）
你看，其實(shí)小朋友對世界的理解，還是很清晰的，他們不收錢，就明確的給出了標(biāo)價(jià)是0元，而不是不告訴你（也就是給你“空”），雖然在語言世界里面還可以說“不收錢”，但是他們理解的世界就是一個(gè)明確的0元。
撓頭的成年人，可怕的自以為是：
緊接著春節(jié)返工后，團(tuán)隊(duì)一個(gè)在進(jìn)行項(xiàng)目繼續(xù)和三方對接拉鋸，中間遇到一個(gè)特別傻缺的問題。API對接里面，我方需要指定一些屬性的屬性值入?yún)?，對三方系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用創(chuàng)建訂單，如果涉及到一些屬性值沒有或不滿足的時(shí)候（比如：某個(gè)sku的code、商品規(guī)格值等），對方系統(tǒng)不會(huì)認(rèn)為自己沒有，而是直接阻斷報(bào)錯(cuò)。但前提是，對方允許指定屬性/屬性值、且允許缺貨下單，那我們現(xiàn)實(shí)世界的理解就是你既然允許我要、也允許自己沒有，那你沒有時(shí)候你還報(bào)錯(cuò)阻斷個(gè)錘子?。?/p>
你至少允許我訂單提交過去，但是你沒有的商品就下單不包含在里面，并返回給缺貨的商品list就OK了。但是，對方對缺貨下單的理解是必須是商品檔案庫有的商品才能允許缺貨下單。如果包含沒有的商品，直接整個(gè)訂單就會(huì)錯(cuò)誤。你看這些理解，就很奇葩。（話說如何識別到這個(gè)問題呢？面臨對方文檔信息的不完善，且對接溝通時(shí)候也未識別這種情況，團(tuán)隊(duì)成員在幾次失敗之后，我自己拿著開發(fā)撈出來的錯(cuò)誤報(bào)文才識別到了該問題，對方拿到這個(gè)信息也是恍然大悟。）
這里其實(shí)已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的定義偏歧：
對方定義的允許缺貨下單，其實(shí)并不是“無”，也就是說不允許不存在這個(gè)商品。他們所說的允許接缺貨下單，前提必須是存在這個(gè)商品檔案，其實(shí)對應(yīng)的是“有?非空”的要求，然后與他們的現(xiàn)有商品可用庫存值做對比。
而我們理解缺貨下單應(yīng)該可以是無的情況，也就是說，我報(bào)訂了一個(gè)你經(jīng)營范圍之外的商品，但是不能因?yàn)檫@個(gè)商品你沒有經(jīng)營，從而影響我其他商品的正常下單和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)。對方處理是偏程序思維的 但卻脫離了業(yè)務(wù)的實(shí)際。但是你說，產(chǎn)品不得服務(wù)于業(yè)務(wù)嗎？
千里之行，始于足下：
反觀我們的產(chǎn)品實(shí)操，對于團(tuán)隊(duì)連鎖門店店員操作來說，很多時(shí)候我們?yōu)榱俗尩陠T清晰自己的系統(tǒng)輸入動(dòng)作，而不允許空數(shù)據(jù)提交，如果你不能執(zhí)行，請輸入0表示你“關(guān)注到了且不能執(zhí)行”。0表示你的明確表達(dá)，但“空”則是未知。
0 和空白是不是有區(qū)分？
當(dāng)然，空代表的是不確定，是不是出現(xiàn)了故障，所以沒有響應(yīng)？
從用戶情緒出發(fā)，這個(gè)時(shí)候是恐慌、不確定。
0，是確定性的結(jié)果輸出，我做出了動(dòng)作，你給我了反應(yīng)，這是一種閉環(huán)的信息流。
往生活里面想一想，也是一樣，我們問別人個(gè)東西，他不能因?yàn)椴恢?，所以不吱聲吧，那到底是知道還是不知道呢？
靠猜??！別，太累。
