【落葉108】“老兵愛分享”之《互聯(lián)網(wǎng)運營類項目管理模式的討論》

文/秋之川

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這是《落葉》文集里第 108 片落葉,希望你能喜歡,不為別的,只為這份堅持。


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什么是互聯(lián)網(wǎng)產品?

互聯(lián)網(wǎng)產品和我們所熟知的傳統(tǒng)行業(yè)產品有什么不同呢?

產品,就是一系列符合客戶需求的功能組合。

互聯(lián)網(wǎng)產品,就是一系列符合用戶需求的功能組合。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,產品層出不窮,用戶需求千變萬化?;ヂ?lián)網(wǎng)產品從出生、成長直到消亡,都是跟用戶需求緊密相關的。

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什么是互聯(lián)網(wǎng)產品運營?

互聯(lián)網(wǎng)產品運營和我們所熟知的傳統(tǒng)行業(yè)產品運營有什么不同呢?

傳統(tǒng)行業(yè)產品運營通過提升品牌知名度、提高服務質量、擴大市場占有率來獲取盈利。

互聯(lián)網(wǎng)產品運營是指為了擴大用戶群、提高用戶活躍度、改進產品體驗和尋找盈利模式并增加收入所采取的經(jīng)營手段。

互聯(lián)網(wǎng)產品運營

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互聯(lián)網(wǎng)項目管理的需求

互聯(lián)網(wǎng)項目管理的的過程是發(fā)現(xiàn)隱藏的合理發(fā)布日期的過程

?用戶需求是不斷在變化的,越早讓用戶得到他想要的,就越能提高用戶的滿意度和黏度,從而提高市場占有率。

① 迭代的步子一定要小,這樣利于調整,便于不斷糾正方向;

② 要做完整的增量式的功能,每個沖刺結束都可驗收和可發(fā)布;

③ 不能糾結于細節(jié)而忘了最終目標,功能 > 細節(jié),完整的功能才能迅速讓用戶體驗,細節(jié)可以通過用戶反饋來完善;

④ 合理的、正確的、可驗收的里程碑標準;

⑤ 自組織、自管理的團隊;

互聯(lián)網(wǎng)項目,會定一個計劃發(fā)布日期,然而這個項目還會有個隱藏的實際的合理發(fā)布日期。

因為軟件開發(fā)并不是一個通過增加資源就可以加快速度的過程,所以這個實際的合理發(fā)布日期是在現(xiàn)實資源合理利用的前提下,所產生的一個客觀存在的、最可能早的完成時間。所以說,互聯(lián)網(wǎng)項目進展的過程,其實也就是發(fā)現(xiàn)這個隱藏的合理發(fā)布日期的過程。

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瀑布流程 VS 敏捷流程

互聯(lián)網(wǎng)項目應該采用哪種流程呢?瀑布?敏捷?還是適合自己的流程?

瀑布:

① 到項目發(fā)布日期截止之前,產品功能才是完整可用的,用戶才能看到結果,那時候才能知道與用戶的期望有多大偏差;

② 在項目發(fā)布日期之前,需要一個較長時間的質量穩(wěn)定期,發(fā)布和質量經(jīng)常會相互沖突,最終總有一方會妥協(xié);

③ 項目立項和結項日期間隔越長,計劃越難制訂,計劃越難監(jiān)控,可變因素就越多;

④ 項目進行中需求變更越晚,代價越大,風險越高;

敏捷:

① 增量式功能設計,每個迭代結束時,功能都是完整可用的,用戶就能看到結果;

② 增量式發(fā)布,質量自始至終貫穿于每個迭代當中;

③ 只為即將到來的迭代制訂計劃;

④ 迭代周期短,需求變更容易消化;

對于公司的互聯(lián)網(wǎng)運營類項目,不能簡單的用瀑布或敏捷去套,要先研究當前采用的流程為什么不能滿足需求,找出根本原因,一一解決之后,再去研究、摸索和建立適合我們自己的本土化敏捷模型。

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作者簡介:14 年測試 + 11 年項目管理 + 11 年團隊管理 = 一個測試老兵

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