世界原本很單一、很套路、很難混。
像我們這種家里沒什么背景，人又不夠狠，心也不黑，也不懂政治，還不會(huì)抱大腿的人，在二十年前那種老的競(jìng)爭(zhēng)模型里真是沒有成功的機(jī)會(huì)。實(shí)話說，是互聯(lián)網(wǎng)代表的新經(jīng)濟(jì)改變了這個(gè)世界的舊有模式。
慢慢體會(huì)到，是互聯(lián)網(wǎng)帶來了各種可能，咱不在舊有的存量世界里去競(jìng)爭(zhēng)，只要你能，你就可以去創(chuàng)造新的增量，在你自己創(chuàng)造的世界里競(jìng)爭(zhēng)。
有這么簡(jiǎn)單么？說創(chuàng)造就可以創(chuàng)造咩？造了個(gè)新就能成功？不知道，但至少咱多了選擇，有了繞開“熊”去成功摘果子的機(jī)會(huì)。
能不能摘到果子，最終還是由用戶說了算，這年月的用戶確實(shí)爽，選擇超多。所以才會(huì)有選擇綜合癥，我小時(shí)候就沒聽過這詞兒。如今誘惑太多，也讓人沒有常性，機(jī)會(huì)多了的同時(shí)，隨時(shí)也可能離開你。為了讓自己少花錢，所以如今流行“禪修”、“佛性”、“冥想”、“正念”……一切都是讓你控制自己欲望。
該怎樣讓客戶買賬嘞？答案就是創(chuàng)新（這回答好牛叉）。用戶這么容易離開，原因不一定是體驗(yàn)不好，而是又被別人勾引走了。你娃創(chuàng)新，人家又創(chuàng)了，寶貝就跟人家跑了……
開了個(gè)養(yǎng)老院，有個(gè)老人來參觀，那我跟其它養(yǎng)老院有什么不同？他在參觀的那么短時(shí)間能體驗(yàn)到(⊙o⊙)啥？解決了他的什么問題或者什么擔(dān)心？這些都是該在他還沒來的時(shí)候你就該想到的。沒錢不影響我吹牛哈（笑）。
我們其實(shí)有一套自己的玩法，那就是管你怎么玩，我玩我的（傻笑）。其實(shí)老人一般不是自己來選擇，多半是家屬，那是我的客戶。
另外要算個(gè)賬，我創(chuàng)造的新體驗(yàn)跟原來的舊體驗(yàn)比，多出了幾分？比如原來的體驗(yàn)是“保姆”一對(duì)一服務(wù)跟咱的服務(wù)比如何？打個(gè)分。
用咱所有的新體驗(yàn)跟舊體驗(yàn)比，最后算算能多多少分？就像計(jì)算題一樣。用“新體驗(yàn)—舊體驗(yàn)”看能得到正分嗎，如果不行就一直造，你不拼當(dāng)然搞不贏別人！好吧，我現(xiàn)在分?jǐn)?shù)超了，還沒結(jié)束，人家從熟悉的地方來也要算個(gè)替換成本。所以咱的分?jǐn)?shù)還要在減掉“替換方式”的成本，才能夠判斷出老人會(huì)不會(huì)來了。
現(xiàn)在知道了，咱該在哪個(gè)地方創(chuàng)新了，創(chuàng)新的目的是為了什么？創(chuàng)新跟啥比？如果費(fèi)了吃奶的力氣，分?jǐn)?shù)還是負(fù)的！那哥們，認(rèn)栽吧！換個(gè)地方換個(gè)領(lǐng)域玩吧！
用戶價(jià)值到底是啥？分?jǐn)?shù)！
