
老J語錄:
1、只讓員工工作,不鼓勵員工學習的企業(yè),不是好企業(yè)!
2、每天只工作不學習的工作方法,是一種慢性自殺!
我和大家一樣,做了很久的中小型團隊管理工作,雖然沒有刻意的做過一些規(guī)劃,卻也摸索出了很多的實戰(zhàn)培訓內(nèi)容。但是,隨著培訓的時間越久,大家就會發(fā)現(xiàn),我們每天培訓的東西都是相同的東西,基本都是滿意度或是增值技巧之類的,講來講去,內(nèi)容越來越少,越來越空洞……
最后,大家都會被同一個問題困擾,那就是:如何持續(xù)培訓員工?或者說:如何持續(xù)讓員工學到更新知識,如何讓大家一起學習和提高? 如何持續(xù)培訓?在近一年的苦苦思索后,又得到專家指點,最后總結(jié)員工持續(xù)培訓大體分為5個步驟(漸進及形式):
1、宣貫型培訓:
在團隊中,第一負責人與大家經(jīng)驗共享,指出工作中的基本問題。這也是我們團隊中經(jīng)常使用的辦法。
優(yōu)點:宣貫模式,發(fā)布觀點較快。
缺點:交流太少,形式有限,分享效果不佳,難以長期持續(xù)培訓。
2、互動、研討型培訓:
在這階段,可以加入小規(guī)模的團隊游戲,考試,調(diào)查問卷等。在培訓的過程中,多引導成員討論,將大家最終的討論結(jié)果做記錄,形成文檔。讓大家共同找到提高團隊能力的辦法。
優(yōu)點:團隊成員互動與表達機會較多。
缺點:統(tǒng)一結(jié)果需要時間較長,團隊互動雖然有人積極發(fā)言,但有人總是一言不發(fā)。
3、互相培訓:
在以上2個階段結(jié)束后,團隊成員對宣貫培訓、互動、研討形成一定的印象。接下來可以組織團隊成員對自己喜歡的或者是某項特長對全體團隊成員進行培訓,并可以進行考試等形式來檢查培訓結(jié)果。
優(yōu)點:可以讓團隊中的專長成員提高或帶動自己的學習能力。
缺點:由于周例會等特點,團隊成員培訓能力不能集中提高。比如:15人的團隊,人均做培訓一次大概需要需要3、4周。
4、拓展活動培訓:
這個階段的形式多種多樣,甚至可以包括旅游,聚餐等多種形式。當然,可以準備更多,更有針對團隊目前發(fā)展現(xiàn)狀的團隊拓展活動。從1到4的過程,每個過程都要向:愿意接受,接受,愿意改變,改變。
優(yōu)點:成員接受較快,但培訓意圖需要畫龍點睛。
缺點:所需要場地、費用及策劃等比較復雜。
5、拓展管理及邊緣科學知識培訓:
1到4的培訓過程,僅指對工作中的政策、流程、其它問題做出的培訓。對于工程師更多未來考慮的培訓而言,要做對員工做管理級別的培訓,包括對管理的認知,對管理的態(tài)度,對管理與現(xiàn)在工作的關(guān)系,管理技巧、實施、控制的關(guān)系等。
其它的邊緣學科:如“語言的藝術(shù)”、“肢體語言”、“客戶關(guān)系”、“心理學應用”等,雖然看起來和工作沒有直接的關(guān)系,但接觸后才會對以前的“員工素質(zhì)”、“商務禮儀”、“溝通技巧”有更深刻的意識。
優(yōu)點:可以更快的提高員工的綜合能力。
缺點:對培訓者提出更高的要求,要對當前團隊的員工情況比較敏銳,并且要涉獵廣泛,擅于學習才能達到。
需要說明的是,以上的培訓形式不限于漸進模式,所有的內(nèi)容是可以綜合運用的,沒有先后順序。如果有,也是團隊負責人與團隊成員之間的關(guān)系決定培訓形式。 最后,希望每個團隊領(lǐng)導每天都能讓團隊成員找到適合自己發(fā)展的目標,每天都能在工作中學習!只有具備主動學習能力的團隊,才會取得不斷的勝利!