我們公司叫“逗你玩”，當(dāng)然我們的工作就是逗客戶(hù)開(kāi)心，最近受新型冠狀肺炎的影響，我們?cè)诩肄k公，于是就在各自的家里逗客戶(hù)開(kāi)心，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。
有個(gè)客戶(hù)很特殊，兩月逗一次，每次逗他的時(shí)候都用一個(gè)特殊的設(shè)備（那個(gè)設(shè)備是特別為他定制的），因?yàn)樘厥猓源蠹逸喼鴣?lái)，于是那個(gè)設(shè)備就在公司放著。上次是我服務(wù)的，但是昨天我們領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我，能不能這次再讓我來(lái)，沒(méi)問(wèn)為什么我就答應(yīng)了。因?yàn)槲矣X(jué)得領(lǐng)導(dǎo)最想得到的是你毫不猶豫的接受任務(wù)，而不是叭叭的反問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)為什么？首先這個(gè)任務(wù)不會(huì)因?yàn)槟銌?wèn)了原因而讓別人去做，其次我覺(jué)得多逗一個(gè)客戶(hù)也沒(méi)什么。所以我只是說(shuō)，那個(gè)設(shè)備在公司……沒(méi)等我說(shuō)完，我們領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)她明天有事要去趟公司，順便把設(shè)備拿回來(lái)路過(guò)我家的時(shí)候送過(guò)來(lái)，問(wèn)我在哪兒接頭比較方便，我跟她說(shuō)送我們窗戶(hù)底下，我拿繩子拉上來(lái)（因?yàn)槲覀兗遗R街，而且我買(mǎi)了根消防繩，最近所有快遞都從窗戶(hù)上進(jìn)來(lái)，無(wú)接觸配送）。她微信里笑著答應(yīng)了（因?yàn)樗l(fā)了“哈哈，好的”，所以我覺(jué)得她不反對(duì)這種方式）。我擔(dān)心她找不到，在微信了發(fā)了我家位置，很詳細(xì)的寫(xiě)了在哪兒停車(chē)，然后怎么走，而且還考慮了她回去起步不用掉頭的因素，她卻說(shuō)，太復(fù)雜了，到時(shí)候再看（從后面發(fā)生的事來(lái)看，這里的再看，不是看我發(fā)的信息，是看情況處理）。我想，她那么聰明，是我多心了。
今天晚上八點(diǎn)多她給我打電話，意思是讓我下去取，我說(shuō)我現(xiàn)在下不去（因?yàn)榧依镞€有孩子，我下去孩子怎么辦？而且?guī)е⒆映鋈Q衣服戴口罩各種不方便，不安全）。然后她想放傳達(dá)室，但是傳達(dá)室讓必須今天取，因?yàn)殡娫捯恢睕](méi)掛，我聽(tīng)到電話里她和保安說(shuō)話的語(yǔ)氣已經(jīng)不太對(duì)了，我打斷她，問(wèn)清了她的位置，告訴她面向某個(gè)標(biāo)志性建筑然后往左手邊走，走到某個(gè)地方再往右手邊看（天黑我擔(dān)心她分不清東西南北，其實(shí)她離我們窗戶(hù)不到五十米），我看到她之后叫了她，她像投食一樣把設(shè)備掛在繩子上轉(zhuǎn)頭就走了。我猜她很不高興，因?yàn)檫B快遞員都會(huì)等東西拉上來(lái)才走，而且她情商還那么高，不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)，也就那樣吧。
現(xiàn)在分析她從開(kāi)始高興的答應(yīng)放窗戶(hù)都最后非常不高興但是還是放窗戶(hù)這個(gè)過(guò)程。
首先，她如果可以仔細(xì)看一下我發(fā)的地位，和給她的指引，停車(chē)之后不會(huì)費(fèi)多余的力氣和時(shí)間就能找到。說(shuō)明她不想靠自己動(dòng)腦動(dòng)手解決問(wèn)題，因?yàn)樗L(zhǎng)期治人，怕是已經(jīng)不會(huì)治事了，亦或是心理上已經(jīng)建立了用嘴不用腦的模型。
其次，如果發(fā)現(xiàn)找不到再仔細(xì)看也來(lái)得及，也能找到，但是她選擇了自己認(rèn)為的最容易的方式，讓我去取，失敗后，又想放傳達(dá)室，失敗后，她很沮喪。因?yàn)樗緛?lái)覺(jué)得自己的方法是最便捷的，而且一定能快速解決，沒(méi)想到最后還得用最初的方法。如果是我，我不會(huì)生氣，也不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)受挫，可能是因?yàn)槲铱偙患s束，已經(jīng)麻木了?？磥?lái)她最近是太順利了，所以我犧牲一下能換來(lái)她稍微一點(diǎn)的冷靜也是值得的。
還有一點(diǎn)，我知道她肯定以為我們家除了我和孩子還有其他人，所以讓我下去取，如果她知道家里只有我們兩個(gè)人，她也不會(huì)那么不高興，她會(huì)體諒我的。但是我沒(méi)跟她說(shuō)這個(gè)，因?yàn)槲也幌胱屗槲?，同情是最?lèi)阂獾捏w諒。如果你想體諒一個(gè)人，那么請(qǐng)用你的善良來(lái)體諒她，而不是借她的悲慘來(lái)體諒她，這種體諒是把利劍，直刺胸口。
一個(gè)人的善良是自身固有的品質(zhì)，不應(yīng)該以他人是否需要來(lái)定論（當(dāng)然這里不能把窮兇極惡的罪犯拿來(lái)當(dāng)反例，那是抬杠），如果你只是因?yàn)榭吹狡蜇じF而善待他，那么請(qǐng)收起你高高在上的優(yōu)越感，乞丐也需要尊重。
歌德他老人家早就用德語(yǔ)說(shuō)過(guò)（我不懂德語(yǔ)，所以放英語(yǔ)在這里）：If I love you, what business is that of yours?①
我想說(shuō)：If you want to be kind, what business is that of other's?②
譯成漢語(yǔ)：
①我愛(ài)你，跟你有什么關(guān)系？
②你欲善良，與他人何干？
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