踐行筆記-香香

日期：2026.4.17

【原文摘錄】價(jià)值觀合不來的人，不服務(wù)。如果價(jià)值觀差得太遠(yuǎn)，大家交流起來會(huì)很累，很難愉快地合作。

【概念轉(zhuǎn)述】不管是朋友還是客戶，價(jià)值觀一致，才能難談到一塊

【個(gè)人體驗(yàn)】之前有個(gè)朋友介紹的客戶，因?yàn)閷?duì)方比較著急，第二天一早就要見面，我沒來得及提前溝通彼此的預(yù)期和底線。

見面之后，我發(fā)現(xiàn)不管我說什么，對(duì)方都先拋出一堆負(fù)面質(zhì)疑；我拿出條款一條條給他解讀，話還沒說完就被打斷，緊接著又拋來新的問題，全程充滿不信任感。

那場溝通讓我覺得特別吃力、內(nèi)耗。后來我直接坦誠表達(dá)了自己的立場：“先生，今天是朋友推薦，知道您著急想弄明白，我特意推掉其他安排，一早過來跟您溝通。我做服務(wù)四年多，服務(wù)過一千多位客戶，也包括華為、移動(dòng)的高管，我今天完全站在中立、客觀的角度，不帶推銷、不偏向任何一方，只是幫您把條款和產(chǎn)品利弊講清楚。

如果您愿意相信我，我們再聊20分鐘，把問題聊透；如果您始終充滿懷疑、沒法好好傾聽，那說明我們緣分沒到，今天就先到這里，我后面還有安排?！?/p>

那次經(jīng)歷讓我真切感受到：價(jià)值觀不合、信任不在一個(gè)頻道，再專業(yè)、再用心，都是白費(fèi)力氣。

【行動(dòng)指引】把時(shí)間和精力，優(yōu)先留給同頻、懂尊重、愿意信任的人，只服務(wù)值得服務(wù)的人