? ? ? ? 真誠在營銷中是打動客戶的法寶

? ? ? ? 推銷的過程如同攻陷一座城堡，而攻城的最佳策略，就是攻心，所謂“上戰(zhàn)伐謀，攻心為上”就是這個道理。而推銷中的“攻心”就是用真城去打動客戶。反之，如果味“強攻”、“猛攻”， 你永遠無法進人顧客的這座“城堡”。

? ? ? ? 這天，一位顧客走進一家電器商店。他東看看，西瞧瞧，很快對一臺青色清純透亮、 低音渾厚震撼力強的音響發(fā)生了興趣。此時，一位男售貨員熱情地迎上來，滿臉微笑，主動介紹這種新產(chǎn)品。他的介紹很在行，很流暢，從性能優(yōu)勢到結(jié)構(gòu)特點，從價格比到售后服務(wù)， 一一道來，并進行了演示。起樹，顧客被銷售員那熱情而熟練的介紹所感動，對商品產(chǎn)生了幾分好感。但到后來，顧客的心里就不悅了。原來，顧客本想問點什么，卻總也插不上嘴，銷售員只是連珠炮似的講著，不管顧客懂還是最不懂，也不管顧客的反應(yīng)如何，似乎顧客不掏出錢包他就決不罷休。

? ? ? ? 當銷售員褒揚自己的品牌 而貶低其他品牌時，這位顧客不免對他的動機產(chǎn)生了疑問:如此奪夸其談，商品性能是否果真高超?頓時，這種疑慮把先前產(chǎn)生的好感掃而光， 只是出于禮貌不好意思走開。幸好這時又來了一位顧客，這位顧客乘機“逃”出了商店。

? ? ? ? 我們不能不說這是一位訓(xùn)練有索且內(nèi)行的推銷員，但為什么他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購買欲望呢?這是因為，他根本不懂得說話的奧妙。能推銷出商品的人并不定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人，滔滔不絕，一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美， 但是如果缺少誠意，就失去了吸引力，如同一束沒有生命力的花，很美麗但不能鮮活動人，缺少魅力。

? ? ? ? 凡說話，辦事都要抱著“以心換心”的原則。按照常理，推銷員要推銷自己的貨物，必定要極力吹噓，吹得過分一些，就難免有水分，長此以往，人們對推銷貨物者普遍形成一種偏見，因為他們說的話沒有真的廣泛宣傳的產(chǎn)品收效甚微，其道理就在這里，而當推銷員以知心朋友身份出現(xiàn)，急客戶所急，想客戶之所想，站在客戶立場，顧客就會被對方的真誠所感動，從而達成共識，產(chǎn)生購買需求。