1,技術(shù)人員特點

? ? ? ? 我是程序員出身，做了這么多年程序，經(jīng)過長時間的積累，專業(yè)技術(shù)方面的能力有了很大的提高。由于工作特性和工作環(huán)境的關(guān)系，出現(xiàn)了嚴重偏技術(shù)，不懂人情世故不懂如何去溝通。這在基礎(chǔ)崗位可能不會對自己產(chǎn)生太大的麻煩，但是當(dāng)你帶團隊或者成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，存在跨部門之間的溝通或者和客戶溝通，這時你的溝通能力就會拉低你整體能力的評分。

? ? ? 技術(shù)人員必備的能力第一是專業(yè)的技術(shù)能力，畢竟自己是靠它來吃飯的。第二是專業(yè)的態(tài)度，技術(shù)人員往往特別傲慢，要認識到人外有人，天外有天。計算機技術(shù)更新特別快，今天掌握的專業(yè)技術(shù)，可能明天就會落后，所以要有不斷學(xué)習(xí)和向別人學(xué)習(xí)的態(tài)度。第三就是我們現(xiàn)在主要講的溝通能力。

2,溝通的幾點注意事項

1,首先是聯(lián)絡(luò)感情，建立信任。

2,找準合適的時機進行溝通。

3,用對方喜歡的方式進行溝通，前提你要摸清對方的性格特點

4,用對方能聽懂的語言。技術(shù)和技術(shù)溝通可以談一些技術(shù)交流。但是技術(shù)和非技術(shù)人員溝通，就要用通俗易懂的事例進行溝通。

5,善于運用換位思考，充分肯定別人的能力和角色

6,一定要有所反饋，別人的問題要及時回答，哪怕不知道怎么回答也要告訴對方目前給不了答案。

2,如何改善溝通？

1,主動鏈接他人。溝通的第一步是開口，只要在適合溝通的環(huán)境，可以和任何人開口說話。從打招呼你好開始。

2,刻意練習(xí)，抓住機會去練習(xí)，比如開會的時候主動發(fā)言，自己爭取當(dāng)會議主持人。平時多和同事溝通聊天，特別是多和跨部門的人溝通。也要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)可能最懂你。溝通完之后，如果能讓對方提供下你的不足就最好了。

3,自信的態(tài)度，要有自己的想法，不要隨波逐流。自信提高了溝通能力會提高的很快。

4,溝通前做好充分的準備。充分了解自己的溝通對象，想好自己準備從哪幾點進行溝通。溝通過程中可能會遇到的問題，對這些問題該怎么回答。