很多銷售的同行都問：究竟是銷售技巧重要還是銷售態(tài)度重要？

個人認為銷售技巧最重要，而銷售態(tài)度是前提，銷售技巧是銷售態(tài)度的升華，也可以理解成銷售態(tài)度是銷售技巧的一個部分，是融合在銷售技巧過程之中的。

1、勤勉踏實，誠信待人的態(tài)度。

優(yōu)秀的銷售首先一定是個善良的人，人無信而不立。誠信就是銷售人員最大的銷售技巧。

2、專業(yè)的產(chǎn)品知識。

具備一定的專業(yè)產(chǎn)品知識，成為客戶排憂解難的專家是每一個銷售都應(yīng)當(dāng)追求的目標。豐富的行業(yè)知識，包括本公司產(chǎn)品定位，行業(yè)地位，競品優(yōu)劣勢，能如數(shù)家珍的向客戶娓娓道來，客戶自然會對你刮目相看。

3、優(yōu)秀的表達能力。包括會問、會聽、會說。這就要求問的有水平，明白自己拜訪的目的所在;聽的會總結(jié)，從客戶語言中總結(jié)出表在的或者隱含的意思;說的有重點，要言簡意賅，思路清晰。而且在說的過程中應(yīng)當(dāng)準備充分，富有激情和感染力。

4、運籌帷幄、把控大局的能力。

優(yōu)秀銷售人員選擇公司會把職業(yè)發(fā)展和公司及行業(yè)發(fā)展前景聯(lián)系起來，懂得如何去規(guī)劃市場，進行渠道開發(fā)，業(yè)務(wù)拜訪，業(yè)績指標達成，每一步都會有一個清晰流程。明白渠道和終端用戶需求的異同，可以針對不同的客戶、競爭對手乃至具體的項目提出相應(yīng)的解決問題方案。

5、強烈的成功欲望。

銷售人員除了賺錢的激勵外，還希望自己能通過銷售成就一番事業(yè)，希望能獲得更大的升遷，能夠為未來創(chuàng)業(yè)積攢資本。

總之只知道賺錢，不想當(dāng)老板的銷售，一定只是一個無名小卒而已。如果說美國總統(tǒng)十之八九都是從律師走出來的話，那我想中國的私營企業(yè)老板十之八九也是從基層業(yè)務(wù)員做起來的。

最后我覺得對于銷售人員而言最為重要的是要明白客戶的需求是什么?你和你的產(chǎn)品可以為客戶帶來什么，利潤?技術(shù)?服務(wù)?面子?等等。盲目去做某件事，失敗的可能性就會很大!

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