互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大致流程
- 市場分析
市場機(jī)會、商業(yè)價值
- 需求調(diào)研
需求采集、需求分析
- 產(chǎn)品打造
產(chǎn)品規(guī)劃、交互設(shè)計
- 產(chǎn)品運(yùn)營
數(shù)據(jù)跟蹤、運(yùn)營反饋
- 持續(xù)迭代
版本規(guī)劃、產(chǎn)品改進(jìn)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成員
項目經(jīng)理、設(shè)計團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊、測試團(tuán)隊、運(yùn)營團(tuán)隊、產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理區(qū)別
產(chǎn)品經(jīng)理主要靠想負(fù)責(zé)做正確的事，提出正確的方法和方式，全程跟進(jìn)保證按預(yù)先構(gòu)思的方式和方法前進(jìn)。
提出產(chǎn)品規(guī)劃、構(gòu)思產(chǎn)品盈利方式、設(shè)計交互流程等方式
項目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)把事情做正確，組織研發(fā)團(tuán)隊根據(jù)產(chǎn)品提出的需求，完成對產(chǎn)品的開發(fā)工作，并保證所有功能正常使用。
工作內(nèi)容1（市場調(diào)研與分析）
1.市場需求
與潛在用戶交流嘗試獲獲取需求
明確存在于該機(jī)會中的目標(biāo)用戶群體和特征（年齡、收入、性別、心理特征等）
與直接面對客戶的一線同時交流
獲取、分析、評估用戶的需求
需求收集
? 需求分析評估
- 是否迫切
- 是否強(qiáng)烈
- 是否高頻
2..分析競爭情況
市場報告、行業(yè)文章、使用競爭對手的產(chǎn)品
3.自身資源與滿足用戶需求的匹配程度
技術(shù)資源（是否有技儲備）
- 是否存在技術(shù)資源
- 是否需要技術(shù)預(yù)研
市場資源（媒體資源、推廣渠道、公關(guān)資源等）
運(yùn)營資源（現(xiàn)有軟對能否支撐可能發(fā)生的用戶需求與相應(yīng)的其他需求）
4.該階段目標(biāo)
發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的機(jī)會
改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的機(jī)會
5.該階段需要輸出的文檔
商業(yè)需求文檔BRD（給產(chǎn)品、運(yùn)營、研發(fā)、管理層看，講清楚為什么有這個需求、需求的邊界、商業(yè)目標(biāo)、所需資源）
市場需求文檔MRD（給產(chǎn)品、運(yùn)營、研發(fā)等運(yùn)營時間來看的，如何實(shí)現(xiàn)，什么時間實(shí)現(xiàn)需求、實(shí)現(xiàn)需求獲取什么結(jié)果）
工作內(nèi)容2（產(chǎn)品的規(guī)劃定義-市場調(diào)研后的產(chǎn)品抽象與結(jié)果）
產(chǎn)品規(guī)劃
1.產(chǎn)品遠(yuǎn)景：團(tuán)隊為之努力的方向
2.目標(biāo)市場
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主要針對目標(biāo)用戶群體與群體關(guān)聯(lián)的位置。如一級市場、二級市場
3.競品分析
供團(tuán)隊人員思考
4.產(chǎn)品功能與詳細(xì)描述
5.產(chǎn)品功能的優(yōu)先級
6.產(chǎn)品的用例（便于團(tuán)隊人員理解）
7.性能要求
最大并發(fā)量、同時在線人數(shù)峰值、峰值系統(tǒng)響應(yīng)時間、百度的響應(yīng)時間
8.其他部門支持需求
運(yùn)營、技術(shù)、銷售
產(chǎn)品設(shè)計
1.明確產(chǎn)品調(diào)性（如app啟動畫面）
2.用戶體驗(yàn)設(shè)計（UED）
交互設(shè)計
用戶體驗(yàn)設(shè)計
用戶界面設(shè)計（基于調(diào)性、交互設(shè)計、用戶體驗(yàn)設(shè)計）
-
前端開發(fā)工程
需求>用戶體驗(yàn)>交互>UI
輸出文檔
1.產(chǎn)品信息架構(gòu)圖
2.產(chǎn)品原型圖
3.產(chǎn)品需求文檔（PRD）
工作內(nèi)容3（研發(fā)過程中項目管理）
1.與各團(tuán)隊有效溝通
- 協(xié)作各方確保各方按既定目標(biāo)前進(jìn)
- 確定產(chǎn)品基本時間節(jié)點(diǎn)
- 產(chǎn)品研發(fā)過程中，與項目經(jīng)理協(xié)作，跟蹤產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度
- 與高層溝通，匯報產(chǎn)品研發(fā)遇到的問題、進(jìn)度、困難、協(xié)調(diào)資源
- 及時與各團(tuán)隊匯報產(chǎn)品進(jìn)度，確保信息對等。
2.需求管理
- 新需求
- 變更需求
3.階段目標(biāo)
- 產(chǎn)品測試并驗(yàn)收完成
工作內(nèi)容4（產(chǎn)品宣講）
1.為什么要產(chǎn)品宣講
? 前期產(chǎn)品立項、市場分析、需求等。根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況會適時在向團(tuán)隊其他成員內(nèi)部宣講
2.主要的選舉對象包括
客服、市場、銷售、運(yùn)營、客戶、等
3.宣講的目的
- 內(nèi)部培訓(xùn)，讓團(tuán)隊了解產(chǎn)品特性與調(diào)性
- 獲得認(rèn)可
- 統(tǒng)一愿景
- 獲取信任與支持
4.產(chǎn)品宣講對不同部門的意義與作用
- 客服：有利于客服更好組織與理解接下來工作，包括客服問答等處理流程
- 市場：有利于市場人員更為提前的準(zhǔn)備的推廣戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、如何包裝產(chǎn)品等
- 銷售：有利于銷售人員提前和現(xiàn)有客戶溝通，做好銷售預(yù)熱準(zhǔn)備
- 運(yùn)營：有利于運(yùn)營人員更好的參與到產(chǎn)品中來，提前了解產(chǎn)品功能，減少后期溝通障礙與成本
5.產(chǎn)品宣講方式
-
產(chǎn)品內(nèi)部推薦會
前景預(yù)測、產(chǎn)品演示、產(chǎn)品試用
-
注意控制
氣氛、引導(dǎo)（其他部門可理解的語言）
6.產(chǎn)品宣講的目的
- 獲取認(rèn)可與支持
- 幫助其它團(tuán)隊更好的理解產(chǎn)品
- 協(xié)助其他團(tuán)隊更好、更快、更協(xié)調(diào)的圍繞產(chǎn)品展開工作
工作內(nèi)容5（市場推廣協(xié)助）
1.對產(chǎn)品的宣傳資料把關(guān)
- 包括：網(wǎng)站、移動應(yīng)用、公關(guān)資料、印刷品等
- 目的：確保產(chǎn)品的調(diào)性與產(chǎn)品描述的一致性（拿捏、建議別人，不可干涉他人工作）
2.主要針對
- 市場、公關(guān)、運(yùn)營、銷售
3.案例
- 有滋有味O2O >> 指尖上的成都>> 為吃貨耍貨而生
工作內(nèi)容6（產(chǎn)品推出后的管理與迭代）
1.主要工作內(nèi)容
- 運(yùn)營數(shù)據(jù)整理分析
- 升入一線體驗(yàn)產(chǎn)品（走入客戶、用戶）
- 關(guān)注用戶需求反饋
- 保持各部門保持協(xié)調(diào)溝通
- 新版本的迭代和優(yōu)化
