A 他山之石

1、要說“請”“謝謝”“不客氣”“……，可以嗎？”還有“對不起”。

2、寫感謝信、小卡片。

3、說話時要看對方的眼睛。

4、保持整潔。

5、尊敬長輩。

6、不要打岔。等到該你發(fā)言的時候再發(fā)言。

7、想怎么被別人對待，就怎么對待別人。

8、要注意餐桌禮儀。（等大家一起開動；咀嚼時要把嘴巴合上；有人沒吃完，你不能先離席，請耐心等待。）

9、握手時要有力。

10、對人要有熱情。

11、開門要小心；要給人讓座。

12、有人對你說話，要答應。

13、別人講話，要仔細聽。

14、要特別關注客人的需求。

15、要說“是”（yes），不要說“呀”（yeah）。

16、不要說傷人的話。

17、想清楚了再發(fā)言。

18、他人財物不要動。

19、尊重他人的隱私。

20、只在適當時機、適當場合使用手機和其他設備。

如果有人對我粗魯，我可以對他們也粗魯嗎？

如果你覺得要以粗魯應對粗魯……

你可能激發(fā)起原本不想粗魯行事的人。

你可能卷入一場打斗。

你可能給自己搞出很大的麻煩。

你給這個世界的粗魯程度又添了磚加了瓦。

你讓別人控制了你。

如果你以禮貌來應對粗魯……

你終止這次沖突的概率最高。

你獲得你想要的結果的概率最高。

你贏得他人對你支持的概率最高。

你散發(fā)出信息——沒有人能夠欺負你。

你維護了你的尊嚴。

你做出榜樣，說不定可以改變其他人的行為。

“應對粗魯行為的最佳方法是什么？”

有兩種方法。

1、不理睬。比方說，你站在一個收款處，隊排得很長。有人把推車推過來，壓過你的腳。他也沒有說“對不起”，依然往前推。

你可以對他喊：“你這個傻瓜！走路怎么不看著點兒？”

你也可以完全不理睬他。哪種做法比較好呢？

如果你喊了，那么你就是按下了這個不講禮貌的人爆發(fā)的開關。你自己也可能表現(xiàn)得粗魯無比，還可能卷入一場打斗。

如果你不理睬這樣的野蠻行為，你的腳趾頭只是會有點疼痛而已。但是，你可以心安理得，因為你知道你的行為良好，你完全能夠控制自我。并且，你的克制可能引發(fā)旁觀者的同情。

2、以禮貌待人。有些人把講禮貌當作軟弱。他們覺得要粗魯一點比較酷。這可是大錯特錯了。

講禮貌絕對不是軟弱。它是“強有力”的表現(xiàn)。它是一種非常強大的力量，可以讓你獲得尊敬，保護你的權利，制止粗魯?shù)娜诉M一步的行為，甚至可能會讓對方道歉。這樣做會使局面完全由你來掌控。

如果講禮貌的做法有效的話，你可能會問，那為什么大家都不這么做？原因是，這是需要技巧的。需要深思熟慮，需要耐心，甚至需要一些智慧。并且，你可能已經(jīng)察覺到了，以上技巧如今懂的人不多了。如果你懂了，那就是你的優(yōu)勢了。你的禮貌會讓你在很多情況下脫穎而出。

你會在本書中經(jīng)常看到，如何用講禮貌的方法來制服對方，并使你在任何情況下都可以維護自己的尊嚴。

總的來說，以禮貌應對粗魯有兩種最好的方法：

方法１：假設那位粗魯?shù)娜耸菬o心的，他本是好意，不是有意粗魯。

方法２：讓舉止粗魯?shù)娜藶槟阒攵皇谴拄斚氯ァ?/p>

B

今天給五年級學生上一堂食育課。一只“小兔”跑來跑去遞話筒，請同學、老師們互動回答是我一貫的做法。一人講太枯燥。午飯時間，我去餐廳檢驗這堂課的教學效果，雪君老師鼓勵我，有效果，明顯有變化。

為什么要這樣做呢？這樣的食育課堂，是缺少的。我們意識到了，就要開始行動，而不是等待。

明天繼續(xù)，六年級的學生，我們看看會是什么效果？

C

羞澀，是人性最美好，也最隱秘的外在呈現(xiàn)。

家訪，不是去拔草，是去種莊稼。

D

請佳佳同學幫我寫上幾句話，

學會傾聽：1、眼睛看著說話人，2、該閉口要閉口

學會傾聽：3、聽出說話人的情緒（喜怒哀懼）4、用禮貌回應粗魯

先讓同學們復習一下吧，復習復習昨天的兩條。有的學生還記得，說話要看著說話人的眼睛，閉口。

我說，第一條，大家努力做，做的不錯，第二條，我再解釋一下，該閉嘴一定閉嘴，該說話要好好說話。

關于說話人的情緒，我請同學們從我的表情去推測我的情緒，一個學生說，我心里應該高興，我說，沒錯，并板書：喜。

我說到小閆，心里就高興，他做到了一天不在課堂上看課外書，上什么課就拿什么書，你是怎么做到的？

小閆說，自我控制，他指了指后書架上的厚書?？磥?，他在努力做。

我建議同學們給他掌聲，一次比一次猛烈的掌聲。

昨天，我喊他。他一副不情愿的樣子，迫于無奈又不得不跟我走。

我看到他課桌上那本厚厚的玄幻小說，每節(jié)課都在看，我也 在想，當其他同學桌面上都收拾干凈，和我互動時，小閆怎能有法外之地？

我說，我是不反對看課外書的，我非常支持。不過，什么時候看，是有講究的。上課時間聽講是第一任務，下課時間可以看，午間晚間都可以。

我說，我建議你去圖書館上課，不要會教室里了。在教室里，你雖然安安靜靜，可是你并沒有聽講啊，圖書館應該是最適合你的地方。

不去

那哪成？你好像沒有什么選擇了吧。

我們試一試，你今天一天，如果做到在課堂上不看課外書，我就不把你送圖書館里。其實，我心里樂呵呵地，誰要是把我送到圖書館，我才樂不可支呢。

寫個保證書如何。

兩天了，你都做到了。你是怎么做到的？

我又說怒，我說起，生氣，這個詞，我的眉頭立刻扭起來，讓同學們看到我生氣的樣子，為什么生氣？ 比如，你為什么不改正？這是我生氣的地方。

說到，哀，可以是輕一點的難過，我很難過，聽說你的小寵物狗死了。

還有懼。就是擔心啊，我曾經(jīng)擔心很多事情。

E

小韓，讓我歡心讓我憂

這節(jié)課，本是美術課，美術老師外出聽課，數(shù)學老師看班。你送來的感謝卡，我請你幫我設計新的感謝卡。你拿出尺子就開始動手。我們也有一些討論，你是一個愛思考的同學，提了一些建議。能提建議，都是思考的結果。

我說，需要一個助手，你很想當，我說英語課怎么辦？沒事，我去請假。我想當，讓我當吧。

我老實地說，其實我是想讓小陳來當，不過，你那么渴望，好，今天，你來做助手

來到班級這次，我用了小韓設計的表格，請大家寫感謝的人，如果是為了培養(yǎng)學生感恩之心，倒不如說是我了解學生的有一個手段。我會知道同學們的關系網(wǎng)絡和內(nèi)容 。

如果致遠不感謝父母，我曾會知道他的父母在外地打工，怎會知道他對父母有這樣深的思念？

如果小韓不感謝遙遠，我怎會知道，小韓一直把遙遠作為最好的朋友。

如果小閆不感謝奶奶，我怎會知道他如此愛奶奶，奶奶又那么疼愛他？

本打算在家長會上展示這個表格，后來一想，如果讓孩子給父母寫一段話，錄一段視頻，或許會更好啊。

提供班主任了解情況，原以為小韓是被爸爸暴力教育的結果，今天他說自己從小到大只挨打三次，而且最近的一次已經(jīng)記不清時間了。

洪汝告訴我，看來媽媽溺愛的情況更有可能。

這和我一直認為的居然有這么大出入，誤會了？

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下午我，問兒子第一句話是，今天過的還順利嗎？畢竟是手術后的第一天上學。

非常順利。還去了操場，下樓梯很正常。連弟弟都主動幫他背書包。一片和諧景象。

寫作業(yè)的空隙，兒子主動來找我聊天。

比如，他評價自己和金孩之間的關系，是最輕松，最友好的，沒有任何競爭。

比如，他說了一句奚仲中學好，一位領班的同學就接話說，奚仲好，你趕緊去奚仲啊。這不是多管閑事么？我?guī)退治?，對方的想法，以及這種情況是多么普遍。當然，我沒有說那位同學話里的邏輯漏洞。

比如，某某同學猜出他不是甲溝炎，是***，他怎么會猜到？

比如，有個同學要轉學會江西，是不是江西高考分數(shù)比山東低?。?/p>

這些自然的對話，讓兒子愿意說出來自己的想法，我的回應也是一直影響。

比如，兒子過來找我說話，我一定要放下手里的東西，看著他。