一、什么是用戶體驗設(shè)計

1.1設(shè)計≠藝術(shù)

藝術(shù)的魅力可能不是人人都能理解，是創(chuàng)造者的個人意志。

設(shè)計是為了解決用戶具體的問題，是相對理性和精密的。

1.2用戶體驗是什么？

用戶體驗：使用一個產(chǎn)品時的主觀感受。

用戶體驗設(shè)計首先應(yīng)該是理性的（解決具體的用戶問題），其次才是感性的（設(shè)計美觀度、趣味性）。

1.3用戶體驗設(shè)計的特征

嚴(yán)謹(jǐn)、理性、創(chuàng)意：首先關(guān)注于解決用戶的問題，同時也需要優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意，幫助用戶獲得更好的體驗。

提供特定問題的解決方案：首先明確設(shè)計的目標(biāo)，然后分析用戶。

設(shè)計者要將自己代入用戶的使用場景。

不讓用戶思考：產(chǎn)品不要讓用戶產(chǎn)生困惑。

趣味橫生：解決實際問題讓用戶記住，但是帶給他換了就能讓他有好感。

1.4精益之道

熱愛生活，細(xì)心觀察，勇于改變：細(xì)心觀察生活中的不如意。

了解人，觀察人：觀察普通人的日常使用行為，多思考背后的原因，歸納人的共性。

理性的思路：1.分步討論、一步步確認(rèn)思路；

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.親自試用、體驗；

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.多聽用戶反饋；

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4.留心好的設(shè)計，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化：注重日常積累。

二、誰是用戶體驗設(shè)計師

2.1相關(guān)職位

交互設(shè)計師：通過分析用戶心理模型、設(shè)計任務(wù)流程、運用交互知識，把業(yè)務(wù)邏輯以用戶能理解的方式表達(dá)給用戶，最終實現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略的過程。（產(chǎn)物——競品分析文檔、用戶反饋整理、流程圖、設(shè)計草圖、設(shè)計原型）

視覺設(shè)計師：原畫設(shè)計師（很強的手繪能力，作品充滿藝術(shù)表現(xiàn)力）、平面設(shè)計師（傳達(dá)思想，較強的感染力）、推廣運營設(shè)計師（作品突出重點，快速抓住眼球，一般是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類的）、界面設(shè)計師（也叫UI設(shè)計師，具有一定交互只是，也有良好的審美）

用戶研究員：深入了解用戶特征，為產(chǎn)品、運營、推廣、設(shè)計決策等提供必要的方向和支持；主要產(chǎn)出各種用研報告。

2.2用戶體驗設(shè)計師的價值

用戶價值、商業(yè)價值：優(yōu)秀的設(shè)計能更快速地完成目標(biāo)和任務(wù)，為用戶、為社會創(chuàng)造價值。

項目價值：通過專業(yè)能力節(jié)省其他環(huán)節(jié)的時間；跟進(jìn)各個環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)出物質(zhì)量；促進(jìn)統(tǒng)一化及標(biāo)準(zhǔn)化，提升設(shè)計效率；促使項目流程更合理，更有規(guī)劃；協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理，成為項目的推動者。

品牌價值：維護(hù)和突出公司的整體品牌形象，統(tǒng)一設(shè)計理念及風(fēng)格。

以上內(nèi)容為《破繭成蝶》的第1、2章讀書筆記及摘要。