讀書(shū)實(shí)踐（管理篇）1/9
成也目標(biāo)，敗也目標(biāo)。很多事情不成功，大概率是不會(huì)定目標(biāo)，而制定目標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題大多是因?yàn)椴恢酪鍪裁?/i>。
工作中，以下場(chǎng)景是否似曾相識(shí)：
-某某指標(biāo)很重要，是因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得它重要，所以要達(dá)成；
-要達(dá)成某結(jié)果，必須完成10項(xiàng)細(xì)則，每一項(xiàng)缺一不可；
-為了完成10項(xiàng)細(xì)則，必須關(guān)聯(lián)100項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作；
-公司的績(jī)效考核很全面，恨不得每一項(xiàng)權(quán)重到10%，但似乎對(duì)誰(shuí)都不痛不癢；
-工作一年后，發(fā)現(xiàn)自己累成狗，卻不知道哪些環(huán)節(jié)對(duì)結(jié)果起到了實(shí)質(zhì)作用；
-滿眼全是目標(biāo)，看起來(lái)都與我有關(guān)，又與我無(wú)關(guān)。
先把這些問(wèn)題放在一邊，我們來(lái)聊聊一項(xiàng)枯燥但易上癮的活動(dòng)開(kāi)始：跑步。要知道，充沛的精力是工作和學(xué)習(xí)的保障。
安娜的目標(biāo)有什么問(wèn)題？
安娜最近開(kāi)始想跑步。
畢業(yè)工作之后，除了逛街，就沒(méi)有做過(guò)像樣的運(yùn)動(dòng)。自從定下了要跑完10公里的小目標(biāo)之后，她已經(jīng)煩悶了一段時(shí)間，那段時(shí)間她要考慮的問(wèn)題實(shí)在是太多了：應(yīng)該早上跑還是晚上跑，到底穿什么鞋對(duì)膝蓋更好，跑步的正確姿勢(shì)應(yīng)該是怎樣的，呼吸節(jié)奏應(yīng)該怎么調(diào)整，天氣太冷適不適合跑步。
半年后，安娜終于忍受不了自己的拖延癥了，決定制定一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃。考慮到自己沒(méi)有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，應(yīng)該制定循序漸進(jìn)的節(jié)奏，讓自己首先能實(shí)施，感興趣，才能堅(jiān)持下去。
第一周結(jié)束，月歷上只打了一個(gè)勾。經(jīng)過(guò)反思，安娜認(rèn)為是時(shí)間安排出了問(wèn)題：平時(shí)上班累成狗，晚上9點(diǎn)到家吃飯，吃飯之后不敢跑，不吃飯又沒(méi)力氣跑，看來(lái)應(yīng)該早上跑，同時(shí)，不能讓自己太累，早起起不來(lái)，前期控制一下跑步時(shí)間和頻次，還可以結(jié)合APP一起使用，先跑一段時(shí)間再說(shuō)，接下來(lái)該實(shí)施Plan B啦：
兩周后，安娜已然快放棄了跑步計(jì)劃，該干嘛干嘛。她發(fā)現(xiàn)跑了一周后，確實(shí)很難堅(jiān)持，為了跑步20分鐘，得早起一個(gè)小時(shí)，需要換衣服洗澡，太不值得，堅(jiān)持跑了3次，累得夠嗆，還沒(méi)見(jiàn)什么明顯效果。
安娜應(yīng)該怎么做？
要達(dá)成安娜的目標(biāo)，首先要制定一個(gè)清晰有效的目標(biāo)，其次設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果。
清晰有效的目標(biāo)，參照smart原則：
Specific（具體的）- 跑步10公里
Measurable（可衡量） –70分鐘
Attainable（可實(shí)現(xiàn)）—自己能接受的強(qiáng)度
Relevant（相關(guān)性）-精力充沛，保持工作和學(xué)習(xí)思維敏捷
Time-bound（時(shí)限性）-1年內(nèi)
總結(jié)起來(lái)概括為：
為了更好的工作和學(xué)習(xí)，1年時(shí)間達(dá)成70分鐘跑步10公里的目標(biāo)
通過(guò)安娜之前的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)其最大的問(wèn)題在于：下班時(shí)間晚，9點(diǎn)吃飯之后不能去跑步。所以我們有必要對(duì)安娜的作息時(shí)間進(jìn)行調(diào)整：
1、6點(diǎn)在公司吃輕食物，夜跑可以跑完后補(bǔ)充適當(dāng)水果；
2、晚上11點(diǎn)必須睡覺(jué)，晨跑可以早起1小時(shí)跑步；
3、列出需要思考的事項(xiàng)，跑步時(shí)慢慢思考；
4、充分認(rèn)識(shí)社畜報(bào)復(fù)性休閑的危害性，建立良好生活觀。
綜合以上4點(diǎn)，可以精簡(jiǎn)為一句話：晚上11點(diǎn)睡覺(jué)。
而要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，則需要規(guī)劃好工作學(xué)習(xí)內(nèi)容，通勤路上及跑步時(shí)的時(shí)間也可以充分思考。
另外，我們發(fā)現(xiàn)安娜實(shí)施了幾次跑步發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么效果，一方面對(duì)跑步要有正確的心態(tài)認(rèn)識(shí)，另一方面也需要對(duì)科學(xué)跑步有充分認(rèn)識(shí)。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，專業(yè)類知識(shí)不好理解，還好市面上有很多APP，利用APP可以科學(xué)合理幫助用戶制定訓(xùn)練計(jì)劃，比如有氧無(wú)氧結(jié)合，力量和技巧實(shí)踐等。所以我們可以幫助她整理出以下幾條：
1、 選定一款A(yù)PP，設(shè)置目標(biāo)計(jì)劃并嚴(yán)格實(shí)施；
2、 為增加互動(dòng)性，加入APP線上社團(tuán)，并與小伙伴多互動(dòng)；
3、 當(dāng)目標(biāo)難以完成時(shí)，調(diào)整APP目標(biāo)設(shè)定，并重新開(kāi)始。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多APP社團(tuán)當(dāng)中，活躍的人永遠(yuǎn)就是那么一小撮。
所以可以一句話概括以上3點(diǎn)：半年后持續(xù)在某APP社團(tuán)活躍度排名前10%（數(shù)據(jù)可動(dòng)態(tài)修訂）
最后，我們?cè)賹⒛繕?biāo)進(jìn)行定量，分解，形成最終目標(biāo)計(jì)劃，現(xiàn)在看一下Plan C：
Plan C的第一條是對(duì)總目標(biāo)達(dá)成的分解和保障，第二，三條是對(duì)第一條的基礎(chǔ)保障，這三條的達(dá)成需要平衡安排好生活工作的方方面面。
最關(guān)鍵的是，清楚思考出為什么要制定這三條關(guān)鍵結(jié)果。
定目標(biāo)是最首要，也是最難的一環(huán)。而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心，就是找到影響目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果，這也是很多目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的最重要影響因素。
而關(guān)于安娜最初所擔(dān)心的那些問(wèn)題，等跑了一段時(shí)間，進(jìn)入狀態(tài)后，自然就逐步解決了。
你的目標(biāo)真的清晰有效嗎？
安娜跑步計(jì)劃的實(shí)施，實(shí)質(zhì)上是制定有效目標(biāo)，并找出影響目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果，并全力解決。
是時(shí)候認(rèn)真思考一下自己的目標(biāo)，并挖掘出影響目標(biāo)的核心指標(biāo)了！
以一個(gè)英語(yǔ)教培行業(yè)的必備指標(biāo)—升班/續(xù)報(bào)率為例：
影響續(xù)報(bào)率等關(guān)鍵結(jié)果到底是什么？
-不同賽道核心競(jìng)爭(zhēng)力和外顯不同，比如K12和低幼段呈現(xiàn)外化方式不同；
-不同公司價(jià)值觀不同，比如有的公司靠流量取勝，寬進(jìn)寬出，續(xù)報(bào)率維持一般即可；有的公司靠口碑營(yíng)銷，入口和大流量相比差太遠(yuǎn)，但續(xù)報(bào)率就需要做到極致；
-不同階段重點(diǎn)不同，小公司考慮活下來(lái)，為了續(xù)報(bào)率，需要做長(zhǎng)期和短期兼顧的動(dòng)作，比如員工狼性營(yíng)銷；大公司考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要做更多長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)作，比如研發(fā)及增值服務(wù)。
身處某一公司，需要分析行業(yè)，賽道，公司，階段，并探索出適合自己的達(dá)成指標(biāo)的關(guān)鍵動(dòng)作。例如：在幼少兒英語(yǔ)階段，機(jī)構(gòu)各層級(jí)的人都要為很多指標(biāo)而疲于奔命，各種閱讀率，打卡率，參與度，完成率，點(diǎn)擊率等指標(biāo)不一而足，其目的最終還是為了續(xù)報(bào)率。那么，開(kāi)展了監(jiān)督家長(zhǎng)們對(duì)孩子實(shí)施這些動(dòng)作的過(guò)程，就一定能讓其滿意嗎？能否找到幾個(gè)關(guān)鍵核心結(jié)果，服務(wù)這于一個(gè)目標(biāo)？
優(yōu)秀管理者必備書(shū)籍推薦
想要設(shè)置目標(biāo)及關(guān)鍵結(jié)果，從這本書(shū)可以學(xué)到很多精髓。
本書(shū)由克里斯蒂娜?沃特克（Christina Wodtke）著，中信出版社出版。
OKR(Objectives and Key Results, 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)，起源于惠普的目標(biāo)管理法（management by objectives，簡(jiǎn)稱MBO），英特爾公司把它發(fā)展成為OKR目標(biāo)管理法。目前，OKR已經(jīng)成為一種標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)管理方法。目標(biāo)用來(lái)明確方向，關(guān)鍵結(jié)果則用來(lái)量化目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人聚焦在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上。
本書(shū)通過(guò)漢娜和杰克創(chuàng)業(yè)的故事，循序漸進(jìn)講述了創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題的思考點(diǎn)。通過(guò)思考目標(biāo)，分析關(guān)鍵結(jié)果，設(shè)置關(guān)鍵動(dòng)作及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，最終形成OKR并實(shí)施，過(guò)程中對(duì)關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。故事環(huán)節(jié)緊湊，易引人思考和共鳴，特別適合學(xué)習(xí)借鑒。
市場(chǎng)上有很多關(guān)于OKR的書(shū)籍，我之所以推薦這一本，源于其易理解性，及可借鑒實(shí)施性頗高。也可以成為人力伙伴不可多得的參考資源。
新的一年，預(yù)祝每位伙伴都制定出有效目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果。
