書(shū)評(píng)11:《影響力》

有些書(shū)只讀了開(kāi)始一點(diǎn),就覺(jué)得是本好書(shū),有強(qiáng)烈的興趣想要繼續(xù)讀下去,《影響力》就是這種書(shū),而且可以作為一本工具書(shū)常翻。

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這是一本對(duì)銷(xiāo)售中的常見(jiàn)手段用社會(huì)心理學(xué)進(jìn)行分析的書(shū)。美國(guó)人的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)非常強(qiáng)大,文中的每一個(gè)例子,每種理論都有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)支撐,作者甚至親自應(yīng)聘一些崗位,深入到那些總能讓人順從的行家,如銷(xiāo)售人員,廣告商等人的世界里去觀察。人心再?gòu)?fù)雜,有些道理也是相同的。書(shū)中精煉出了社會(huì)心理學(xué)最基本的六種原則,也被稱為六種影響力武器:互惠,社會(huì)認(rèn)同,承諾和一致,喜好,權(quán)威,稀缺。無(wú)論是商家,政客還是身邊的人,都會(huì)利用這些影響力武器讓人們順從,而人們常常無(wú)意識(shí)地被說(shuō)服。書(shū)中揭示了人類(lèi)某些類(lèi)似于動(dòng)物的行為模式,其背后是一套由社會(huì)因素所產(chǎn)生的心理模式?jīng)Q定的,這些原則運(yùn)用的廣泛程度遠(yuǎn)比預(yù)想的要多的多。

就標(biāo)題而言,是一些人人都知道的道理,但如果沒(méi)有捅破那層窗戶紙,可能大部分人該被忽悠還被忽悠。作者通過(guò)大量嚴(yán)謹(jǐn)豐富的實(shí)驗(yàn),對(duì)很多日常生活中不被注意的細(xì)節(jié)都揭露出來(lái),并合理分析,每一個(gè)觀點(diǎn)都讓人有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué),看完之后讓人有了全新的視角。

每個(gè)原則都由心理基礎(chǔ),案例,應(yīng)用,對(duì)策幾部分構(gòu)成,書(shū)前的思維導(dǎo)圖讓整本書(shū)脈絡(luò)更加清晰。書(shū)中最有用的是每個(gè)原則最后的“對(duì)策”部分,很實(shí)用。許多潛移默化的影響,悄悄的控制著我們,我們卻不得而知,而作者一語(yǔ)點(diǎn)醒。

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我喜歡心理學(xué),是因?yàn)?b>心理學(xué)使用的分析方法,讓思維仿佛具有透視能力,并且能獲得魔術(shù)揭秘般的樂(lè)趣。這本書(shū)不僅適用于從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人,即使不做銷(xiāo)售,作為一本社會(huì)行為學(xué)和大眾心理學(xué)的課外讀物也是不錯(cuò)的,易受銷(xiāo)售策略勾引的消費(fèi)者也可以讀一讀。它讓我們打斷日常不假思索的一錯(cuò)再錯(cuò),從過(guò)去生活和工作的缺陷中從容脫身。

此書(shū)成書(shū)于20世紀(jì)80年代,但所述內(nèi)容至今適用,讀起來(lái)依舊發(fā)人深省,不愧為經(jīng)典。讀完《影響力》,對(duì)作者的觀察能力和歸納能力深表佩服。知道常識(shí)不難,難的是把零碎的常識(shí)提煉出一套系統(tǒng)的理論。本書(shū)是本心理學(xué)經(jīng)典,卻被解讀包裝為營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的著作,各種理論技巧早已被各種房產(chǎn)中介,汽車(chē)推銷(xiāo)及傳銷(xiāo)人員運(yùn)用的滾瓜爛熟,在時(shí)代的發(fā)展中我們已經(jīng)對(duì)其有所抵抗,但是我們依舊會(huì)不時(shí)地掉入消費(fèi)陷阱中。看案例最爽了,故事比說(shuō)教有用,因?yàn)樽x故事的時(shí)候人們能感同身受。書(shū)中的許多陷阱我都中過(guò)招,看的時(shí)候總在感嘆,如果自己早點(diǎn)看到這本書(shū),對(duì)商家的許多套路以及消費(fèi)者當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)就能知曉,也許就能少掉許多坑。難以想象,這是30多年前的書(shū)啊。

看的時(shí)候常常有種恍然大悟的感覺(jué),身邊的許多大事小情都得到了很好的解釋,很多現(xiàn)象我們習(xí)以為常,若深入推敲確實(shí)潛藏規(guī)律。既然我們每個(gè)人都生活在社會(huì)中,我們也必然會(huì)消費(fèi),會(huì)出行,會(huì)和他人發(fā)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,會(huì)碰到各類(lèi)狀況。因人不像機(jī)器,人擁有情感,所以不可避免會(huì)存在人性的弱點(diǎn),如何識(shí)透現(xiàn)象背后的原理,自身又能夠理智的加以發(fā)揮運(yùn)用,也是門(mén)學(xué)問(wèn)。

人與人的交際之間有很多有趣的小習(xí)慣,巧妙地利用這些習(xí)慣可以促成一場(chǎng)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo),也可以使人際交往變得更為順利。這個(gè)“技巧”是中性甚至褒義的,畢竟人與人之間追求的就是和諧友愛(ài)的相處,比如作者提到的原則4:社會(huì)認(rèn)同,其實(shí)就是從眾,很多案例都可發(fā)現(xiàn)人都有些隨眾的天性,但作為個(gè)體,我們?cè)摳擢?dú)立性判斷力。

我對(duì)書(shū)中的觀點(diǎn)持中立態(tài)度,不提倡不反對(duì),認(rèn)清這些道理,加強(qiáng)自身的免疫力才是根本。

第一遍看是琢磨怎么避免騙局,而以后再讀的重點(diǎn)是我怎樣把這些理論融會(huì)貫通的運(yùn)用到生活中。是不是我也學(xué)壞了?

作者最后總結(jié)的我們大腦的進(jìn)化遠(yuǎn)跟不上社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步和信息大爆炸,人類(lèi)有強(qiáng)大知識(shí)體系的思維是不會(huì)輕易被改變的,人類(lèi)思維的最詭異的地方在于即使道理都知道,但也防不了。所以很多本能的心理反應(yīng)是顯得不理智,也是挺無(wú)可奈何的,想要克服也是知易行難。每個(gè)道理都懂,但是在生活工作中想熟練的使用太考驗(yàn)情商了。需要不斷地參透,重復(fù),內(nèi)化。不愿意思考就要付出代價(jià)。

人的很多行為都是有口令和開(kāi)關(guān)的,說(shuō)出口令,開(kāi)關(guān)自動(dòng)開(kāi)啟。我們應(yīng)該從后知后覺(jué)到現(xiàn)知現(xiàn)覺(jué),再到先知先覺(jué)而努力奮斗,把大腦的bugs找出來(lái),客觀分析,主動(dòng)控制。寧愿清醒的痛苦著而不是蒙昧的快樂(lè)著。

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