本周產(chǎn)品定價主要從人的心理入手,根據(jù)心理定價、訂閱服務(wù)、動態(tài)定價和避免定價誤區(qū)四方面認識到定價與心理的關(guān)系。
心理定價:利用人類的心理缺陷,讓你產(chǎn)生“便宜”的錯覺
19世紀(jì),心理物理學(xué)家就發(fā)現(xiàn),人們對數(shù)字的“相對差異”非常敏感,但對“絕對大小”沒有感覺。于是,就催生出一種定價策略:心理定價。不僅和“消費者剩余”有關(guān),還和“消費者心理”有關(guān)。價格雖然只是個數(shù)字,但不同數(shù)字,能喚起不同的心理活動。
幾種最常用的心理定價:
1. 尾數(shù)定價法
1元的東西,標(biāo)價0.99元,10元的東西,標(biāo)價9.9元,就是尾數(shù)定價法。尾數(shù)定價法的目的,就是讓你覺得便宜,通常適用于基本生活用品。
超市促銷就會經(jīng)常使用這類定價方法,例如打折了9.9元一提抽紙,19.9元一瓶的醬油等等。同時你不會看到9.8元和9.89元的定價,因為差別不大,這源于人們對小數(shù)點后的數(shù)字變化,感覺不大。
2. 整數(shù)定價法
不是每件商品,都適合尾數(shù)定價法。比如禮品。
你會買99元的禮盒送未來岳父,還是100元的?大部分人會買100元的。因為,這顯得你對岳父的重視。100元,就是比99元,高出一檔。
再比如奢侈品。一套私人定制的西裝,你定價9999.99元,還是1萬元?定價1萬元,彰顯身份。我穿得可是萬元西服。標(biāo)價9999.99,讓人感覺急于打折,一定不值錢。
3. 招徠定價法
珠海某商場,有一款3000元的打火機。人們都想看看,什么打火機,是不是鑲了鉆石,居然賣3000元。一看,挺失望,沒啥特別嘛。可是,這只打火機旁邊,3元的打火機,卻賣瘋了。
這3000元的打火機,就是在用“錨定效應(yīng)”,招徠顧客。這就是招徠定價法。
4. 分割定價法
貴的東西,怎么讓消費者覺得便宜?用更小的單位定價。
服務(wù)員,這個金戒指怎么賣?如果說:30萬元/公斤。顧客立刻就被嚇跑了。服務(wù)員只會說300元/克。
那只股票現(xiàn)在多少錢?20元一股。這么貴?很多人就不敢買了。那怎么辦?拆股。一股拆兩股,兩股拆四股,四股拆八股,最好拆成100股。這樣,每股就只有0.2元。股民會覺得,哇,這股票真便宜,應(yīng)該有上漲空間,我趕緊再買點。
5. 錯覺定價法
因為不同的比較,人們對數(shù)字很容易產(chǎn)生錯覺。
你說“29元70個”的時候,顧客不一定覺得便宜。但如果你說“70個29元”,把價格放在較大的數(shù)右邊的時候,顧客會產(chǎn)生“好便宜”的錯覺。甚至,你只要說已經(jīng)有“2387名顧客買了29元的這款產(chǎn)品”,這個毫無關(guān)聯(lián)的大數(shù)字2387,都會讓29元產(chǎn)生“很便宜”的錯覺。
訂閱服務(wù):扎心一次,服務(wù)一年,讓花錢失去痛感
“買”這件事,由兩部分“情緒”構(gòu)成:服務(wù)的享受,和給錢的扎心。每次“買和不買”的決策,都是這兩種情緒的決斗。當(dāng)享受的快樂,大于扎心的痛苦時,你就買了;但如果扎得太痛,你就倒在血泊中,買不了了。
那怎么辦?試試一種可以“止痛”的定價模式:訂閱服務(wù)。
訂閱服務(wù),即“享多次受,扎一次心”的定價策略,能幫消費者減小痛感,幫自己鎖定需求。例如我們訂閱報紙、雜志、牛奶等都是這種“扎心一次,服務(wù)一年”的定價策略。
動態(tài)定價,是對供需變化的敏銳反應(yīng)。
動態(tài)定價,即根據(jù)供需求量的變化,實時調(diào)整價格的一種定價策略。例如在夏季羽絨服價格會有加大的折扣,而冬季時一般是原價。
由此理解動態(tài)定價的本質(zhì),是對供需變化的敏銳反應(yīng)。只不過,在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代,信息傳遞慢,所以價格“動”得也慢,可能以月,甚至以年為單位。到了互聯(lián)網(wǎng)時代,信息被以光速傳輸和處理,價格“動”得更快了,可能會以小時,甚至以分鐘為單位。
定價誤區(qū):營銷,就是把價格以產(chǎn)品為載體賣出去
定價誤區(qū),即在價格透明的市場中,實施“一級價格歧視”,按人定價。因此價格一旦透明,歧視不再成立。
那應(yīng)該怎么辦呢?有兩個辦法:
第一,終端控價。
終端控價,就是不管是你自己,還是通過合作伙伴和最終客戶簽約,嚴(yán)格執(zhí)行同一價格。
著名的營銷大師科特勒說:營銷,就是把價格以產(chǎn)品為載體賣出去。這句話很有意思。你真正賣出去的主體,是“價格”,而不是“產(chǎn)品”。產(chǎn)品,只是讓價格顯得合理的載體。在透明市場上,價格,才是你的產(chǎn)品。
第二,細分產(chǎn)品。
要懂得細分產(chǎn)品,讓不同價格,對應(yīng)不同產(chǎn)品。例如,培訓(xùn)類產(chǎn)品可以用行業(yè)屬性來細分產(chǎn)品。有些公司知道教育行業(yè)沒錢,政府預(yù)算緊張,但又不想放棄這個市場,怎么辦?那你可以學(xué)學(xué)蘋果,出“教育版”,或者“政府版”的Mac Book。所謂教育版、政府版這種細分產(chǎn)品的策略,其實只是一種不讓其他用戶憤怒的打折理由。
A3:請運用心理定價,訂閱服務(wù),動態(tài)定價3個邏輯來給拆書幫的線下晉級活動,拆書課,訓(xùn)練營三個產(chǎn)品提出價格調(diào)整建議。
線下拆書晉級活動,主要是通過不高的價格吸引人群來了解拆書幫,可以考慮使用反向動態(tài)定價。例如3人成團,活動10人以上價格更劃算等等。通過人與人之間的鏈接讓更多不同的人知道拆書幫,擴大拆書幫的宣傳,同時為訓(xùn)練營提供潛在的客戶人群。
訓(xùn)練營,不管是想加入拆書幫還是學(xué)習(xí)技能的人而言,更在乎的是品質(zhì)。那么就可以采用心理定價中的招徠定價法和尾數(shù)定價法,例如本期訓(xùn)練營原價280元,現(xiàn)在20人成團價199元。
對于拆書課,特別是系列型的,可以采取訂閱服務(wù)。因為存在遞進關(guān)系,每一次都想?yún)⒓?,而每一次付錢都是一次扎心。因此可以考慮年卡,一次付款全年誰你聽。