說說近幾年我所看到的水木菁華

• 水木菁華十二年，頭幾年，物業(yè)服務兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)主生活亦得自在舒適。
• 近些年來，物業(yè)服務整體水平下降，小區(qū)的軟服務下坡，硬件設施（消控中心、監(jiān)控中心、廣播系統(tǒng)等等）年久失修，無人維護，大多數(shù)損壞，業(yè)主不滿意，物業(yè)費繳交率低下，物業(yè)收入低，從而服務更為下降，從此步入循環(huán)。
• 2017年下半年，原物業(yè)公司提出漲價至高層1.5元/平方米，否則退出小區(qū)。
• 2017年底，在與原物業(yè)公司多次協(xié)調未果的被動情況下，新一任業(yè)委會做出應變，付諸巨大工作，短時間內，完成做調查，選物業(yè)，協(xié)調新老物業(yè)的交接，成功避免了小區(qū)的危機。
• 2018年，雖然是接了個爛攤子，但小區(qū)整體面貌發(fā)生改變，過去十年里沒有做的很多事情，包含安防、門禁、設備修繕，服務規(guī)范等等都逐步實現(xiàn)了，雖有種種不足，但給我的整體感受，是面貌煥然一新，蒸蒸日上，日趨向好。

關于人和人之間的和諧相處

彼此尊重，互相諒解，求同存異，換位思考，是這個社會存在與和睦的基礎，也是社會進步的表現(xiàn)。遇到困難了，彼此鼓勵，提出持續(xù)改進的方法，而不是一味批評，多些正能量，才能協(xié)商前行。

而誠信、友善，已被寫入了當代社會的核心價值觀，更是值得遵循。

關于辯論與爭論

民主社會，可以有辯論，可以有爭論，可以暢所欲言，但辯論與爭論，大有不同，真理約辯越明；爭倫越爭越糊。

辯論：

A 吃玉米好
B 吃玉米不好
A 玉米含有多種膳食纖維
B 玉米同時也含有過多的淀粉，可能引起糖尿病

爭論：

A 吃玉米好
B 吃玉米不好
A 玉米含有多種膳食纖維
B 我調查了你手上這個玉米的底細，玉米的種子，玉米成長的過程，玉米長過的田地，玉米運輸?shù)倪^程，對了，你這玉米被施過化肥，化肥里含有過高的氮，來我們說說氮的問題吧，氮元素補充過多的話，可能致癌的。

關于說與做

最安全的過程：就是什么也不做，自然也什么也不會被說。

最暢快的過程：我負責說，你負責做。

最痛苦的過程：你說了，我做了，由于種種原因，過程無法面面俱到，被你說。

四個字，知易行難。

其中，各種滋味，各種委屈，唯行路者能體會，無以為報，唯有給予他們勇士般的鼓勵與支持。

關于道德制高點

要獲得其中所有人廣泛支持與滿意，很簡單的做法，完全站在一方的立場上，即可贏得道德制高點，全力以維權口號呼吁即可，最終勝利，另一方慘敗。

中國，華夏五千年，以和為貴，所有的過程中，只有雙贏，才是真贏。

物業(yè)與業(yè)主，不是對立的關系，而應彼此和諧共存，誰也離不開誰。

關于物業(yè)費的調整

此處僅代表我個人觀念，不喜勿噴，十年來社會物質生活水平變化明顯，每個人對美好生活的向往，也在逐步提升，對人而言，用十年前的經濟收入，來支撐目前的生活，大多數(shù)人都會感到困難，對小區(qū)而言，亦是如此。大局如此，趨勢如此，無論當下、未來為小區(qū)服務的將是哪家物業(yè)公司，都需要有足夠的物質基礎做支撐，否則任何改變無從談起。此次順利調整了，小區(qū)有機會變得更好。倘若未成，經過此番折騰，不知要苦心再等多少年。選票在每個業(yè)主手中，也可能是民主生活距離每位業(yè)主最近的一次，影響每位業(yè)主最大的一次。
每個業(yè)主都有自己的選擇，因此才有有投票這樣的民主方式，無論是支持還是反對，遵從自己的內心，投下選票即是，讓選票來說話。

我會積極參與，珍惜機會、慎重選擇，填上我的選票。

我會積極參與，珍惜機會、慎重選擇，填上我的選票。

我會積極參與，珍惜機會、慎重選擇，填上我的選票。

就幾個私人的問題，也簡單回答一下

問題一：微信群有沒有被其它因素影響，有沒有根據意見不同隨意踢人？

微信群成立至今5年，未受到任何人、機構、組織影響，逐步由小變大。有詳細記錄的，共有5位群成員被從群中移除，移除的原因，均為在群里進行了成員間的人身攻擊。

分別為（ID 已做了脫敏處理）：

• h***一
• a***i
• ca***
• l***o
• ping***

問題二：群里是否都是“真業(yè)主”，能否建立一個實名制的“真業(yè)主群”？

很希望能這么做，也盡最大能力做，但從技術操作的角度，無法執(zhí)行。主要原因為：1、無法進行產權證核實 2、業(yè)主流動性無法控制。因此目前執(zhí)行的是邀請業(yè)主的過程中，邀請人填上房號，以便核實。

問題三：是否有“執(zhí)法不公”的問題。

在移除群成員的過程中，一般會接合上下文語義，以及用詞惡劣程度來做評判，這是處理過程的準則，但因為是人在執(zhí)法，任何的“公正”，都一定會有不同的聲音。

問題四：既然有上述問題，該如何改進？

• 對刪除的行為，主動公示，明明白白，清清楚楚。
• 機器執(zhí)法，所有的攻擊、違禁語，交給詞庫分析，命中“違規(guī)庫”，即可做判定，有疑問，再自行申述。
• 做輕度的大數(shù)據分析，分析行為軌跡，只要有發(fā)言活動，就會有發(fā)言指紋，做一些輕度的語義分析即可進行用戶畫像，可以協(xié)助進行判斷。

以上三點想法，已利用可用的社會資源，做了一定的工作，對三年來微信群里的所有記錄，也均進行了一一保存，踏雪留痕，每個人說的每句話，都將留存，待技術成熟后將發(fā)布，作為小區(qū)發(fā)展過程中的一個印記。但時間精力所限，目前進展為20%左右，無奈跟進不上情況變化的速度，深感遺憾。

最后

都生活在同一片藍天，相隔不過數(shù)百米，定有擦肩而過的時刻，倘若認識，我會沖你微微一笑。倘若不熟，如你對我笑，我也會微笑回你。倘若彼此沒有緣分，各行各道，也是人之常情。

微信上，大家有緣則多見，一起喝喝茶，外出采個果子趟個海，感覺蠻好。

愿家園越來越美麗。