筆記1

最近在工作上和同事溝通出現(xiàn)了一點問題，和同事說話時，他總是敷衍回答“嗯、啊、是”，好像根本不知道我在說什么；讓同事幫忙，也總是以忙為借口推托。還在疑問以前融洽的同事關(guān)系怎么變得這么生疏了，直到看到《超越期待》書里一段話，結(jié)合自己最近的表現(xiàn)，才發(fā)現(xiàn)問題所在。

《超越期待》書里提到“和對方交流時，注意不能以自己方便的角度展開對話，要站在對方的角度思考。在商業(yè)關(guān)系中，比起自己被認(rèn)可、被贊賞，更重要的是讓對方覺得開心、為對方做出貢獻、使對方感動。”

近階段和同事溝通，總是過于強調(diào)“我”的想法和感受，說起來滔滔不絕，壓給不給同事說話的機會，忽略了同事的感受，同事當(dāng)然不想再搭理或者幫助我。

生活工作中這樣的情況經(jīng)常容易發(fā)生，這就提醒我們在與他人交往中，不要過于注重自我，而是要站在對方的角度思考問題，感同身受，這樣雙方的關(guān)系才能維系的更久。

筆記2

每個人都是社會人，只要踏入社會，就避免不了與人交往，工作中也能碰到形形色色的人，自己喜歡的、厭惡的、反感的，不管什么樣的人，只要身處社會中，都需要接觸。就像吃飯不能只吃自己喜歡吃的幾樣?xùn)|西，而是要多樣攝入、保證營養(yǎng)，人也是一樣，對不想見的人要改變心態(tài)。

松浦彌太郎在《超越期待》“對于不想見但又不得不見的人，應(yīng)嘗試改變自己的心態(tài)，帶著愉快的心情去和對方見面。享受當(dāng)下的交流能起到很大的作用。如果只是因為“不想見”就放棄和對方接觸，工作便無法開展。我們應(yīng)該打開自己的心扉，享受當(dāng)下?！?/p>

不要任由“不想見”的情緒束縛自己，打破偏見，邁出第一步，可能收獲不一樣的驚喜，還能提升自己的職場交際能力。

筆記3

有很多這樣的人，不管是工作還是生活，都是得過且過、隨波逐流，不知道自己喜歡什么、也沒什么追求，好不容易發(fā)現(xiàn)一件感興趣的事，因為困難就放棄。這些人就是松浦彌太郎在《超越期待》中描繪的那樣“找不到自己擅長的事情，可能只是因為缺少一點努力。如果做任何事情都抱著“差不多就這樣吧”的心態(tài)，你便不會用盡全力。這相當(dāng)于親手丟掉尋找自身長處的機會，實在可惜?！?/p>

其實失敗與成功之間，差了99%的努力和1%的運氣。平時多些努力、少些惰性，多些勤奮、少些懈怠，從一件小事開始改變，盡努力做好每件事，久而久之，就可能帶來意想不到的改變。

筆記4

在職場中，同樣的工作能力，有人游刃有余、頗得領(lǐng)導(dǎo)賞識，有人默默無聞、查無此人。造成這兩者差距的原因，可能就是中間缺少一種覺察力。

覺察力不僅僅是懂得察言觀色，更多是一種全面的感知力。松浦彌太郎在《超越期待》提到“在工作中，覺察力十分重要，它能幫你預(yù)想今后會發(fā)生什么事情。如果一個人具備這種能力，他就能應(yīng)對很多困難的局面。

出現(xiàn)糾紛的時候，如果能洞察對方最重視的問題是什么并重點關(guān)注，便能最大限度地消除對方的不滿。

無論順境還是逆境，覺察力都同樣重要。只要能在思考現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上預(yù)測之后可能發(fā)生的情況，就可以從容應(yīng)對，面對困難時也能更加堅定。”

首先覺察力能幫助我們?nèi)娴目创龁栴}，見微知著，從目前的工作狀態(tài)預(yù)測整體的走向，提前做好規(guī)劃；其次如果與同事出現(xiàn)工作上的矛盾，覺察力能及時幫助發(fā)現(xiàn)問題，及時與同事溝通、解決，把不滿消弭在萌芽力。

要鍛煉覺察力，需要在平時保持細心、認(rèn)真，從整體角度看待問題，認(rèn)真對待每件事情，提前做好規(guī)劃，未雨綢繆。

筆記5

能說話、會說話是很重要的一項職場技能。在職場中，有時善于溝通、能清晰表達自己意見，對個人職場提升能有想不到的助力。

而現(xiàn)實是在工作中，很多人不會表達自己的想法，或者語無倫次、或者不知所云。想要提升個人表達能力，演講是很有效的一個鍛煉方法。

從上學(xué)開始，每年都會有各種的演講比賽，那些名次第一除了演講者自身的演講實力，還有一個重要的原因，那就是他們的演講內(nèi)容有吸引力、感染力。

松浦彌太郎在《超越期待》提到“演講的鐵則是，把想說的主題集中到一點上”，即演講的主題、演講的中心一定要集中、明確，一個演講只能有一個主題，不能面面俱到，這樣才能令內(nèi)容集中，而不是四不像。

松浦彌太郎在演講之前都會明確說明“今天就是來說XX事情的”，有了這個大前提，在整個演講過程中就不會偏離主題，就能講出想要表達的事情和效果了。