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財商思維案例分析之“轉(zhuǎn)嫁”與逆向思維。
市區(qū)有家火鍋店,曾經(jīng)生意很好,味道也不錯,來這里的顧客都要排隊。
非得等別人吃完,收了桌子才能占到位置,其價格也不貴,每人79元。
鍋底是黑魚和梭邊魚之類,吃完魚之后可以選其他的配菜都是免費的,酒水也是免費的,菜品也很豐富。
疫情三年,此店少賺了至少一兩百萬,解封后。老板恨不得把曾經(jīng)錯失的財富一下彌補回來!
房租漲了,水電漲了,人工的工資也漲了,所有的費用都比以前都漲了!
唯一的路徑,就是把這些所有漲上去的費用轉(zhuǎn)嫁到顧客頭上。
緊接著,降低菜品的品種數(shù),降低各項材料,以縮減成本來應對高額各項支出!
然而,適得其反,不僅沒有帶來豐厚的效益,反而丟失了更多的顧客和人心。
逆轉(zhuǎn)思維:正是因為疫情過后,各個飯店、小吃店如雨后春筍般的,都在瘋狂的生長,
這個時候,如果以曾經(jīng)的飯菜質(zhì)量和曾經(jīng)的服務態(tài)度來繼續(xù)經(jīng)營,此店當然不會有多大的優(yōu)勢,反而會變成劣勢。
此時,不僅要獨自承擔高額的各項支出,還要為顧客提供更好的服務和優(yōu)質(zhì)的飯菜,品種類不但保持原有的品類,而且要增加更多的新品種,以滿足各個顧客不同的需求和品位。
有個定律叫蝴蝶效應,一個顧客可以帶動100個顧客,同時也能勸退一百個,甚至一千個顧客。
營業(yè)額可以呈指數(shù)增長,也可以成負指數(shù)增長,很多店之所以營業(yè)額上不去,就是因為把盈利和自身利益看得太重,
他們既想賺大錢,又不想“舍己為人”,如此矛盾的心情,店鋪怎可能走的長遠呢?!
小故事大智慧,就在你我身邊,你我皆知,“你我皆不知!”