這一片主要是自己的理論學(xué)習(xí)的知識(shí)總結(jié)，屬于拿來主義

【初創(chuàng)APP，運(yùn)營應(yīng)該怎么走？】

<1>產(chǎn)品上線前

運(yùn)營目的

預(yù)熱，市場試探?把握用戶意見、收集用戶需求

措施：通過社會(huì)化媒體有目的的和用戶互動(dòng)，這時(shí)不考慮品牌，

手機(jī)用意見，把握用戶興趣

<2>xx怎么做

.產(chǎn)品上線前，首先建立QQ群，和用戶互動(dòng)，培養(yǎng)和新用戶，發(fā) ? ? ? ? ? ? ? ?發(fā)紅包，建立感情

2.發(fā)版前，先把包發(fā)給用戶使用，測試不同網(wǎng)絡(luò)，環(huán)境，版本下 ? ? ? ? ? ? ? 等的兼容性，避免出bug，踩坑。同時(shí)也測試下功能優(yōu)化或者新 ? ? ? ? ? ? ? ? 功能是否收到歡迎，傾聽建議

3.發(fā)布少量的PR，做平拍曝光，感覺，品牌曝光力度是逐漸上升 ? ? ? ? ? ? ? 的，一步一步植入用戶內(nèi)心，同時(shí)要考慮競爭對手，預(yù)算不斷 ? ? ? ? ? ? ? ? 擴(kuò)大，策略也在變化，SEM，SEO，PR等大渠道，同時(shí)自有媒體 ? ? ? ? ? ? ? ? 和渠道也要慢慢的養(yǎng)起來

<2>產(chǎn)品打磨階段

核心目的：產(chǎn)品發(fā)布，觀察市場反饋，溝通用戶，優(yōu)化產(chǎn)品，驗(yàn)證 ? ? ? ? ? ? ? 產(chǎn)品邏輯

渠道：微信、微博、知乎等社會(huì)化媒體；五大門戶網(wǎng)站或垂直領(lǐng)域 ? ? ? ? ? ? ? 門戶網(wǎng)站；App?Store/第三方應(yīng)用商店；線下活動(dòng)；用戶QQ群/微 ? ? ? ? ? ? 信群；產(chǎn)品自有渠道

內(nèi)容：產(chǎn)品發(fā)布相關(guān)的公關(guān)稿，圍繞產(chǎn)品展開的社會(huì)化營銷內(nèi)容，A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?SO相關(guān)內(nèi)容，用戶行為激勵(lì)，能夠促進(jìn)活躍度的專題/活動(dòng)

原因：產(chǎn)品發(fā)布，有的公司喜歡弄個(gè)大新聞，有的公司喜歡低調(diào)冷 ? ? ? ? ? ? ?啟動(dòng)，這個(gè)更多的時(shí)候取決于產(chǎn)品完成度、CEO的調(diào)性和手頭的資 ? ? ? ? ? ? ?源。如果產(chǎn)品是個(gè)app，運(yùn)營肯定要負(fù)責(zé)各大商店的上架，iOS要 ? ? ? ? ? ? ? 發(fā)app?store審核，安卓就多了，各種第三方市場上架。

在這個(gè)階段，還是圍繞打磨產(chǎn)品展開的，第一個(gè)版本的產(chǎn)品不夠完 ? ? ? ? ? ? ? 善，或者是Beta版，還不適合大范圍推廣，之前培養(yǎng)的天使用戶 ? ? ? ? ? ? ?在這個(gè)階段就可以發(fā)揮作用了，盡可能多地把他們導(dǎo)入產(chǎn)品，讓他 ? ? ? ? ? ? ? 們?nèi)ンw驗(yàn)產(chǎn)品，并傾聽他們的建議。

這時(shí)候比較理想的狀態(tài)是產(chǎn)品用戶數(shù)穩(wěn)定在1000–10000這個(gè)量級(jí)，不需要追求爆破增長，維持穩(wěn)定增長更重要。時(shí)刻注意用戶的每個(gè)行為，用戶為什么來？來做了什么？為什么走？

<3>產(chǎn)品推廣階段

保證用戶量級(jí)、活躍度的長期持續(xù)增長

渠道：

應(yīng)用商店推薦位；換量；DSP渠道；三大搜索；微信、微博等新媒體；線下廣告；五大門戶網(wǎng)站或垂直領(lǐng)域門戶網(wǎng)站；用戶QQ群/微信群；產(chǎn)品自有渠道；預(yù)裝機(jī)渠道；地推

內(nèi)容：圍繞產(chǎn)品展開的社會(huì)化營銷內(nèi)容，ASO、SEM相關(guān)內(nèi)容，用戶行為激勵(lì)，能夠促進(jìn)拉新的專題/活動(dòng)

原因：在這個(gè)階段，融資應(yīng)該到了B、C輪，用戶量級(jí)、市場占有率成了運(yùn)營的核心，之前做出的鋪墊現(xiàn)在應(yīng)該到了爆發(fā)的時(shí)候。全力展開推廣前，務(wù)必要保證產(chǎn)品的核心競爭力及完成度，否則推廣會(huì)適得其反。

產(chǎn)品和技術(shù)突破程度越低，運(yùn)營的需求程度越高。

只有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容配合優(yōu)質(zhì)渠道才能產(chǎn)生現(xiàn)象級(jí)的傳播效果。

運(yùn)營的工作，就是在「市場」、「產(chǎn)品」、「用戶」三者之間形成堅(jiān)韌的紐帶，用有限的力量去撬動(dòng)最大的市場，讓產(chǎn)品走出去，讓用戶沉淀下來。