有一個(gè)說(shuō)法：屁股決定腦袋。如果你認(rèn)同，請(qǐng)不要只考慮你的職位職級(jí)，還要考慮一下你的職場(chǎng)角色。
上次講完向下錯(cuò)位后，有人問(wèn)，還有向上錯(cuò)位嗎？我說(shuō)：有啊，還有向外錯(cuò)位和向內(nèi)錯(cuò)位。那么，職場(chǎng)中向上錯(cuò)位的行為表現(xiàn)都有哪些呢？
矯詔令
這種行為通常發(fā)生在能夠與領(lǐng)導(dǎo)密切溝通、匯報(bào)工作的人員中，如“秘書(shū)”“助理”“副職”、階段性重點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等。因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)物理距離相對(duì)比較近、溝通工作頻繁、總時(shí)長(zhǎng)相對(duì)比較長(zhǎng)，他們說(shuō)出來(lái)的話容易被當(dāng)成是“領(lǐng)導(dǎo)的意思”。
矯“詔令”的人，有的可能因?yàn)樘摌s，想體會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)施令、頤指氣使的感覺(jué)；有的可能想要憑借領(lǐng)導(dǎo)的威信使信息溝通的更加順暢、工作推進(jìn)得更加高效；而有的可能真的是有點(diǎn)私心想達(dá)到自己的目的。他們“矯詔”的方式也不同，狡猾膽小的是模棱兩可攪混水，你誤解成領(lǐng)導(dǎo)的意思和我沒(méi)有關(guān)系；而有的干脆明目張膽扯虎皮拉大旗，就賭自己不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。
我在家坐月子的時(shí)候，孩子的姑姑來(lái)探望，說(shuō)孩子二伯家的姑娘投簡(jiǎn)歷應(yīng)聘了我所在公司酒店中餐廳的職位，簡(jiǎn)歷投了一個(gè)多月了一直沒(méi)有消息。我說(shuō)，那投之前怎么不跟我說(shuō)一下？當(dāng)時(shí)孩子還在肚子里，我還能去趟公司?，F(xiàn)在簡(jiǎn)歷埋在山一樣的應(yīng)聘信中如何找得出來(lái)（當(dāng)時(shí)都是寫(xiě)信郵寄的）？孩子姑說(shuō)，那姑娘覺(jué)得自己靠投簡(jiǎn)歷能聘上……
我打電話問(wèn)孩子爹，他說(shuō)不費(fèi)事兒就幫一下。我給公司行政辦公室打電話行請(qǐng)他們幫忙找簡(jiǎn)歷，又給常務(wù)副總的秘書(shū)打電話，她說(shuō)正好常務(wù)副總有三份簡(jiǎn)歷讓送到酒店人力資源部去安排，問(wèn)我?jiàn)A在一起送過(guò)去行不行。我們一起分析了一下，以那姑娘的資質(zhì)，應(yīng)該不會(huì)因?yàn)楸憩F(xiàn)太好或者太差而導(dǎo)致酒店的管理人員回來(lái)找后賬……后來(lái)那姑娘就去酒店上班了，而且做得一直不錯(cuò)。
做代言
一次公司組織籃球聯(lián)賽，公司領(lǐng)導(dǎo)（我的直接匯報(bào)對(duì)象）到球場(chǎng)上觀賽，我正在和幾個(gè)工作人員說(shuō)話，就一起迎了過(guò)去。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，我現(xiàn)在已經(jīng)記不清了，應(yīng)該是今天比幾場(chǎng)有多少個(gè)裁判助理這樣的小問(wèn)題，在我看來(lái)就是常規(guī)的官話。我還沒(méi)來(lái)得及回答，我下屬的企業(yè)文化人員拿著記事本一邊看著一邊認(rèn)真的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)也是隨口一問(wèn)，可是他那么認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)只好耐心的站在原地聽(tīng)下去，然后我們幾個(gè)人也只好站在那里陪著一起認(rèn)真的聽(tīng)下去。
后來(lái)在部門(mén)例會(huì)上我又多次強(qiáng)調(diào)了發(fā)言順序的問(wèn)題。我在，我發(fā)言，或者我示意誰(shuí)發(fā)言；我不在，部門(mén)內(nèi)職級(jí)最高的人發(fā)言，或者他示意在場(chǎng)的其他人發(fā)言，但是他負(fù)責(zé)。這個(gè)規(guī)矩或者說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)，是我在北京剛剛完成MBA學(xué)業(yè)跟著導(dǎo)師做管理咨詢(xún)項(xiàng)目時(shí)候總結(jié)的。當(dāng)時(shí)一個(gè)普研學(xué)生總愛(ài)在項(xiàng)目會(huì)議上發(fā)言，導(dǎo)師總要被動(dòng)補(bǔ)充甚至補(bǔ)救……
一個(gè)組織的發(fā)言人對(duì)外發(fā)布信息和言論的時(shí)候是站在這個(gè)組織的至高點(diǎn)的，他可能根據(jù)發(fā)言機(jī)會(huì)的不同，或者在會(huì)議上利用這次說(shuō)話的機(jī)會(huì)去展示整個(gè)組織工作能力和狀態(tài)，或者在員工活動(dòng)中利用這次說(shuō)話的機(jī)會(huì)去為組織爭(zhēng)取更多的利益和機(jī)會(huì)……而并不是一次簡(jiǎn)單的有問(wèn)必答。
員工的視角可能達(dá)不到組織領(lǐng)導(dǎo)者的高度，搶著去做了本應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)出面處理的事，即使出于把工作做好之心，結(jié)果也可能是給領(lǐng)導(dǎo)幫了倒忙；若是在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或授意的情況下對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行了決定性的表態(tài)，就會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)被動(dòng)甚至不良的影響。
偷資源
工作中我們可能會(huì)陪同領(lǐng)導(dǎo)參加一些社交活動(dòng)，一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)手中掌握的資源是我們暫時(shí)還無(wú)法企及的。有的人個(gè)人主義意識(shí)比較強(qiáng)，出于自己的利益，悄悄地聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的資源、明里暗里假借領(lǐng)導(dǎo)的允諾，央求其幫助解決自己個(gè)人的問(wèn)題。我國(guó)北方民間有一句諺語(yǔ)“隔著鍋臺(tái)兒上炕”說(shuō)的就是這種現(xiàn)象。這可能是死得最快的一種向上錯(cuò)位。
小A夫妻兩地分居多年，因?yàn)槟蟹皆诶霞覐氖乱环莶诲e(cuò)的國(guó)家公務(wù)員的工作，所以一直都不能下決心辭去公職到北京來(lái)與家人團(tuán)聚，每周火車(chē)來(lái)回、疲于奔波。A在陪同公司老板參加社交活動(dòng)時(shí)結(jié)識(shí)了老板的一個(gè)朋友，恰好和她老公是一個(gè)系統(tǒng)，后來(lái)她老公就調(diào)職到北京來(lái)了?？赡芾习宓呐笥言诤髞?lái)的一次見(jiàn)面中跟他賣(mài)人情，老板知道了這件事，質(zhì)詢(xún)A。 A說(shuō)，她沒(méi)有主動(dòng)提出，不然打交道這么長(zhǎng)時(shí)間，早就央求他了，是那位領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問(wèn)起來(lái)的。事情好像稀里糊涂的過(guò)去了，但其中尷尬只有當(dāng)事者自己知道，畢竟每個(gè)人心里都有一本賬。
講交情
職場(chǎng)中不同職級(jí)的人都要有一定的邊界感，畢竟上級(jí)與下級(jí)之間還是要保持一定的距離才有利于開(kāi)展工作。可是每天發(fā)生很多事情使我們可能偶爾會(huì)打破邊界，有一種“大家其實(shí)是要好的朋友”的錯(cuò)覺(jué)。這個(gè)時(shí)候要警醒，同事、同事，共同做事！事情做不好，哪有什么交情可言？
這樣的案例非常普遍，比如本來(lái)無(wú)話不說(shuō)的同事突然晉升為你的主管上級(jí)；或者本來(lái)邊界清楚的主管上級(jí)突然打破邊界與你稱(chēng)兄道弟……具體的故事就不講了，給兩條建議：
第一，身邊的人晉升了，你要在第一時(shí)間把形式主義搞起來(lái)，從稱(chēng)謂到禮讓?zhuān)问缴舷茸龅轿?，再去調(diào)整修復(fù)你那顆碎了一地的心。
第二，你的上級(jí)打破邊界了，你要在這個(gè)場(chǎng)景Action結(jié)束后立馬回到你原來(lái)的角色當(dāng)中去，當(dāng)作其實(shí)什么都沒(méi)發(fā)生，邊界從未被打破過(guò)。
