1、情緒的力量：情緒可以左右談判的進(jìn)程

2、談判的根本：關(guān)注需求而非情緒

3、表達(dá)賞識(shí)：以積極的視野大量他人

4、建立歸屬感：將敵我關(guān)系變?yōu)橥殛P(guān)系

5、尊重自主權(quán)：實(shí)現(xiàn)共贏的尺度拿捏。自主權(quán)的作用主要體現(xiàn)在對(duì)決策的影響上，太過(guò)激進(jìn)或者太過(guò)保守都可能導(dǎo)致談判功虧一簣。

A、擴(kuò)張你的自主權(quán)，不要侵犯別人的自主權(quán)。首先需要征求利益相關(guān)者的意見(jiàn)，再次要通知利益相關(guān)者。

B、當(dāng)自主權(quán)受到侵犯時(shí)候，應(yīng)該如何行動(dòng)。

1）通知

2）咨詢后再做決定

3）協(xié)商聯(lián)合決定

4）彌補(bǔ)措施

5）時(shí)候反思

6、承認(rèn)對(duì)方地位，是優(yōu)秀談判者必備素質(zhì)，尋找各自的特定擅長(zhǎng)領(lǐng)域

1）教育背景

2）電腦技能

3）工作經(jīng)歷

4）技能水平

5）全局觀

6）烹飪技能

7）人脈

8）人品

9）社交技能

10）人生閱歷

11）情感感悟力

12）不同種類的職業(yè)技能

13）力量

14）運(yùn)動(dòng)能力

承認(rèn)對(duì)方的身份地位并不需要你付出任何代價(jià)，尊重對(duì)方能夠讓人家也尊重你。

7、重塑自身角色，選擇讓自己富有成就感的角色，在談判中，你總能找到自己任務(wù)標(biāo)簽。但是，在絕大多數(shù)情況下，如何完成任務(wù)是由自己決定的，你可以自由擴(kuò)展常規(guī)角色所涉及的范圍。無(wú)論扮演何種角色，你都可以集中注意力，對(duì)付那些無(wú)聊、沉悶、令人失落及費(fèi)時(shí)的事情。你可以將你的角色框定在狹小范圍內(nèi)，僅完成責(zé)任范圍內(nèi)或其他人期望你完成的事項(xiàng)。但是，你有權(quán)選擇你角色當(dāng)中的活動(dòng)柜。你同樣有權(quán)選擇能夠賦予你力量并促進(jìn)合作臨時(shí)角色。重塑你的角色可能大費(fèi)周章，但是你有權(quán)選擇放棄，試一下，然后再試一次。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，你就能夠根據(jù)自己喜好，對(duì)自己角色做出修正。

8、情緒管理，負(fù)面情緒來(lái)襲時(shí)候?qū)嵱媒ㄗh：

1）測(cè)試情緒溫度

2）負(fù)面情緒的應(yīng)急預(yù)案：放松，撫慰他人，表達(dá)對(duì)他們需求的理解，稍作休息，換人或者換地方

9、準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，還是準(zhǔn)備，之前先弄清楚自己目標(biāo)：談判者 成功的終極法門

10、現(xiàn)身說(shuō)法

A核心要求：

1）賞識(shí)

2）參與感

3）自主權(quán)

4）地位

5)角色

B七大要素：

1）關(guān)系

2）交流

3)利益

4）方案

5）標(biāo)準(zhǔn)

6）最佳替代方案

7)承諾