作者：Tongda Li

身為在北美尤其加拿大的村里人，永遠(yuǎn)繞不過(guò)的牌子肯定有Canada Goose, Arc’teryx, Moncler 這些品牌， 網(wǎng)上已經(jīng)有很多加拿大鵝如何維修和換新的攻略了。今天我們就來(lái)講一講始祖鳥(niǎo)產(chǎn)品的維修歷程，可謂是大鵝雖好，最多置換。始祖雖貴，擼好理財(cái)。

始祖鳥(niǎo)品牌歷史之類的懂的都懂，這里也沒(méi)有什么好介紹的了，當(dāng)然你現(xiàn)在要認(rèn)為它就是安踏了我也無(wú)話可說(shuō)。在這里僅分享它家產(chǎn)品的維修步驟，保修起因是有一天拿出來(lái)夾克準(zhǔn)備穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)找不到拉鏈（zipper）了，仔細(xì)排查是有一個(gè)拉鎖的卡齒沒(méi)了。

圖1：破損細(xì)節(jié)圖

個(gè)人認(rèn)為是大概率多次扔進(jìn)洗衣機(jī)烘干機(jī)清洗導(dǎo)致卡齒脫落（說(shuō)實(shí)話我都沒(méi)看衣服標(biāo)注是否能機(jī)洗），一開(kāi)始以為這衣服只能報(bào)廢的時(shí)候，想起了群友分享的各種大鵝維修經(jīng)驗(yàn)。隨之靈機(jī)一動(dòng)，為什么不去始祖鳥(niǎo)官網(wǎng)看下它的保修政策是什么樣子呢？一看，還真有。

圖2：官網(wǎng)申請(qǐng)服務(wù)表格（鏈接：https://arcteryx.com/ca/en/help/product-service）

這里頭需要提供的具體部位的圖片，由于文字闡述的不是特別明晰，筆者第一次發(fā)完上圖后被要求提供更進(jìn)一步的圖片。維修要求圖片要求如下：

圖3：衣服圖片的拍攝要求

隨著按照要求發(fā)送了圖片過(guò)去，但是收到回復(fù)后，很不幸的是還是沒(méi)法通過(guò)圖片判定是否符合維修標(biāo)準(zhǔn)，只能進(jìn)行人工實(shí)物評(píng)估流程。當(dāng)時(shí)想著萬(wàn)一不給修，那郵費(fèi)就被反擼了。注意郵件的時(shí)候不要忘記寫(xiě)明自己的RA number，不然人家可不知道這衣服是誰(shuí)的。

圖4：郵寄注意事項(xiàng)

郵寄過(guò)去后就是漫長(zhǎng)的等待，我等了正好一個(gè)月（2020.12.22通知郵寄，2021.01.21收到更新通知），打開(kāi)新郵件的時(shí)候，我竟然不敢相信自己的眼睛，話不多說(shuō)了看圖吧。

圖5：代金券退款通知

劃重點(diǎn)，直接退最后一年零售價(jià)全款加稅的代金券（540.50加元），三大網(wǎng)站加北美實(shí)體店都可以用，那么標(biāo)題的問(wèn)題就可以揭曉了。當(dāng)初這件夾克的購(gòu)買價(jià)是多少呢？2016年在Woodbury 始祖鳥(niǎo)奧萊店120美金左右購(gòu)入。那么賺了好幾百自然是輕輕松松了~。當(dāng)然現(xiàn)在跟官網(wǎng)sales轉(zhuǎn)區(qū)買一件beta LT同款也需要450左右。。。當(dāng)然如果你要耐心去奧萊撿漏肯定會(huì)更便宜的我相信。

圖6：寫(xiě)文章前剛下的單- – 又被割了