第一天上午,從一進門前臺就開始路演,介紹信福學(xué)院的企業(yè)文化。每一塊背景墻的設(shè)計,內(nèi)容,都在給你做引導(dǎo)。首先大副的牌匾告訴你,我們是最專業(yè)的,然后用文字?圖片?實體作品的展現(xiàn)方法,讓你看到可以選擇的職業(yè)發(fā)展路線,以及選擇看這條路線后,你可以做出什么東西,妝容,穿著,打扮等變成什么樣子,看到你自己心里渴望未來可以成為的樣子,大量的一句話的語言,專業(yè)作品,專業(yè)團隊的圖片,環(huán)境就給人一種信服力,所有的環(huán)境信息都在告訴你,只要你來我們這里,就讓你真真切切看到未來你可以成為的樣子,摸到你可以做出的作品,讓未來現(xiàn)在就來,讓你現(xiàn)在就看到你的愿景在現(xiàn)在就已經(jīng)實現(xiàn)的樣子,把你心里想的到的讓你此刻就看到。然后再告訴你如何達到,先咨詢,再繳費,再課程,課程里除了教技術(shù),還教你攻破人心,真正抓住客戶的心,幫助客戶實現(xiàn)愿望,不僅會刷卡消費,還成為跟隨你的代理。至于課程如何保證質(zhì)量前提下的復(fù)制這塊并沒有講。
陳教官帶領(lǐng)我們做軍訓(xùn),在紀錄這塊,因為商討被罰讓其他組加分,讓我覺得很憤怒。這點讓我看到了,一個領(lǐng)導(dǎo)把命令發(fā)布了,但我們自己會發(fā)出很多聲音私底下討論,這個不顧大紀律的討論動作不對,如果我打一聲報告,去問清楚就不會讓別人得分。既有組織紀律感,又能合理溝通解決困惑問題。自己也不會產(chǎn)生憤怒。這種憤怒的背后,其實是自己的不集體意識要被抹殺,被磨平自己菱角帶來的憤怒。
第二天下午,李莉院長給我們講解了完成目標業(yè)績兩方面的內(nèi)容。第一人員的配備。我們要提升的是老師的教學(xué)質(zhì)量,不是數(shù)量。我們用ABC法則來擴大營銷團隊,不僅要有數(shù)量也要有質(zhì)量。我先給A1000元,你去幫我找有經(jīng)驗的銷售,如果他能留下來度過試用期這1000塊就是你的,如果不能1000元就得還給我。而且A還能獲得B的5%提成。B也是一樣找到C度過試用期,也能獲得1000元。獲得C業(yè)績的5%的提成。而且A也能獲得C業(yè)績的1%的提成。這個5%1%是不在C的銷售提成里的,是公司額外拿出來的。這樣既能迅速擴大銷售團隊數(shù)量也能保證質(zhì)量。我也是很心動,而且會真的會很用心,在方方面面的去幫助她,不僅僅只是工作而已。把她的心留住。自己也會因為幫助他人有成就感,還有金錢收入。根本停不下來。
第二顧客到店后,怎樣用心對待顧客,用為顧客著想的方式。打一個團隊的配合戰(zhàn)術(shù)。固定的銷售話術(shù)一定要有,每天寫下30個購買七彩島產(chǎn)品的理由不斷反復(fù)練習(xí)。首先是接待員,給顧客端茶服務(wù),聊一下家常里短,做引導(dǎo),讓顧客說話,表達自己,從她的表達中,得到她家庭成員,經(jīng)濟情況等信息。也可以知道她想來七彩島解決的問題。專業(yè)的銷售顧問再坐在顧客側(cè)面,緩慢落座,緩慢起身。針對顧客想解決的問題,做針對性的產(chǎn)品講解。2人團隊合作時,顧客對面坐銷售顧問,側(cè)邊再坐一人,給顧客服務(wù)?,F(xiàn)在顧客的角度來說,如果您孩子學(xué)習(xí)了3節(jié)課,覺得不開心不快樂不想來,那沒關(guān)系,我們?nèi)~退款,這樣您也沒有任何損失。老師在課堂上就要讓孩子玩的不想走,就要一直呆在七彩島,讓孩子不想離開,讓孩子自己就是想在七彩島畫畫。下次來畫畫,如果你完成的棒,老師獎勵你一個小禮品。讓孩子自己主動要爸爸媽媽帶著孩子來七彩島畫畫。老師上課教學(xué)的時候就要不斷給孩子做引導(dǎo),獎勵小星星,獎勵小氣球,不斷引導(dǎo)孩子來畫畫,引導(dǎo)孩子來上課。引導(dǎo)孩子離不開老師你。這樣家長如果退費,孩子就會吵鬧,家長看到小孩真的喜歡快樂,也就不會退費。而且真的會退費的人其實很少很少。設(shè)計一個營銷方案,首先是站在客戶角度,然后站在員工角度,最后是校長角度有沒有人愿意和我干的,這種營銷方式,完全跳脫產(chǎn)品思維,全是人性人心,真的很好用。真的會蠢蠢欲動的。而且很有動力去做。
第一天晚上的團建游戲,玩了信息溝通翻撲克牌。一個軍師,一個政委,軍師出謀劃策,政委只能看,做歸納總結(jié)。玩了三輪,我們隊9個人,3人一組,把牌按規(guī)律也分成三組,這樣減少了重復(fù)翻牌。翻牌回來后,做好信息溝通,這樣就能很快找到牌,按迅速翻完??焖俨绘?zhèn)定,和牌背面數(shù)字個位置的信息表達,沒有抱怨多。團隊的小聲音,小抱怨,自己的感想太多了,情緒就會出來阻礙溝通與理解,就阻礙了目標的快速達成。還有一點,分工的命令得細致準確,三個小團隊之間要溝通交流總結(jié)。就能及時,精準,快速達到目標。
拼七巧板的游戲,123的題目一樣,456的題目一樣,7組是領(lǐng)導(dǎo)。這個游戲,我們是一組,mary 老師的空間能力很強,一個人就能拼出,我們會在別人只差一個就完成的條件下,立刻舍出去手中的七巧板,而且我們會想好,到底缺哪兩塊板子再去要,就會很快速完成任務(wù),不會耽誤別人時間,自己也高效快速完成。感受是各做各的,沒有把自己做完的直接全部傳給他人,他們一秒內(nèi)就可以完成目標,不需要費腦。我們平時根本不聽校長的話,校長下傳指令的時候,謀略計劃不夠清晰,所以我們團隊沒有完成1000的總成績,其實每組都做了很多,團隊分不多,第一要挑分最多集體最重要的事去做。再去做一些小事情。有序有理業(yè)績還好。真的可以快速高效一個不落,業(yè)績還好,大家簡單輕松。需要的人手也不多。
第二天上午,陳教官做了一些關(guān)于裂變的方法展示,和周圍的商家合作,免費給他們貼上七彩島的溫馨提示,干凈就餐等等。網(wǎng)絡(luò)推廣是用金錢試錯的方法。渠道推廣,資源互換。出一本書,抖音吸粉,針對適合自己的方式去做裂變。這一塊我聽的不是很懂,老師也沒有嚼爛咀嚼。但有一個思路是明顯的,我的目的是要你成為我的代理商,還是購買產(chǎn)品,那我說的每一句話,都是在方方面面的引導(dǎo)你,去到我想你說出的那個回答。而且嬉笑怒罵皆成文章。有些人其實缺罵,因為在現(xiàn)實中,我們聽不到真實的聲音,但我們內(nèi)心其實很渴望聽到這種聲音,這種時候心會被吸引過來,吸引過來還不夠,要緊緊貼著你的話,就得方方面面都給予指導(dǎo),真的讓她自己有成長,她也能吸引到其他人的心,能給予別人成長,也能賺到錢。方法就是能夠有實力去幫助別人,提高成長影響力,金錢自然就吸引過來了。
第二天下午,安東方老師教我們怎么把團隊的心搭在一起。我沒有得到干貨,轉(zhuǎn)變的是思維。嬉笑怒罵皆成文章,整個人的氣場非常強大。她教我們怎樣做自我介紹,問候,名字讓其他人記住,講故事,產(chǎn)品核心競爭力,邀約購買。一整套流程下來,關(guān)于手勢,腳步,動作,轉(zhuǎn)身,走位,調(diào)動全場,互動,加分,上臺演示。
挑選校長,招生主管,技術(shù)人員,三方。告訴怎樣帶團隊。業(yè)績差要表揚老師,你做的很好。我沒明白這句話里面的真實意思。老師如果和家長關(guān)系好,也可以直接和家長講,我有業(yè)績目標,能不能在這個月續(xù)費幫我一下。招生顧問要罵老板,把心里的委屈罵出來,把自己心里的東西宣泄出來。這樣才會走得更近,反正我當(dāng)時就是哭到不行。
晚上的團建項目是共同進退,我們一開始就找到了一個不犯規(guī)則的做法,一個人做不指指點點,集體里不要有意見聲音就是簡單照做,每個人管好自己區(qū)域內(nèi)的事情即可。找牌的人,需要找到規(guī)律,就是一套一個順時針的圈找牌,很容易的。執(zhí)行者也要聽見自己心里的聲音,感覺比外界聲音更準確。
晚上小風(fēng)老師帶我們吃燒烤,我們團隊之間說出自己真心話,然后讓其他人也指出自己的不對與錯誤。這個部分才是真的高質(zhì)量的溝通,我們聊的很盡興。和mary 老師聊到一點多。覺得大家真的打開了自己。很樂意接受,也真正看到了自己的缺點和不足。
第三天,團建盲眼登山,才發(fā)現(xiàn)這條路多簡單,真的很對不起領(lǐng)頭的人,我們一直在拖累他,感覺到很愧疚。
安老師再給我們時間做自我介紹。大家上臺去講去梳理。
下午一個個上臺去做自我介紹做邀約。這個模式和套路我有一點感覺了,真的一上臺全亂了,情緒沒控制住,還是沒有表達心里的東西。會用心演,會用心講。一切東西都是從心里出發(fā),這才是高階的銷售。用這個思維訓(xùn)練自己,真的無往不利。
還有關(guān)于拿獎金,還有后面拍照,幫別人站臺喊口號宣傳的事,我發(fā)現(xiàn),人少力量小,沒有經(jīng)驗,其實不是最關(guān)鍵的,最關(guān)鍵的是勇于一次次沖上臺,每一步步小小的累積,真的會助力自己實現(xiàn)夢想。而且還會有別人來幫助你實現(xiàn)夢想,這個力量超級強大,我被這份力量驚呆。最重要的就是不恐懼,去面對,勇敢跨出第一步,轉(zhuǎn)變思維模式,端正態(tài)度,找到源頭,真的可以,并沒有我們想象的那么難。
? ? ? ? ? 裂變式訓(xùn)練營內(nèi)容大綱
第一天
上午? 1路演
? ? ? ? ? 2軍訓(xùn)
下午? 1擴大團隊
? ? ? ? ? 2凝聚團隊
? ? ? ? ? 3活動策劃方案思路
晚上? 1團建游戲,信息傳遞?七巧板
第二天
上午? 1 陳教官的裂變方法
下午? 1 安老師團隊業(yè)績不好怎么管理團隊
? ? ? ? ? 2用自我介紹做邀約購買
晚上? 1團建游戲,共同進退
第三天
上午? 1團建游戲,盲眼繩子登山
下午? 1每個人上臺做自我介紹一一指導(dǎo)
? ? ? ? ? 2頒獎,合影
備注:每個環(huán)節(jié)前都要跳舞打開自己
? ? ? ? ? 每個環(huán)節(jié)都要上臺展示,總結(jié)分享
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