? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《參與感》二

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第六周? ? ?2019/3/23?~?2019/3/30

這周繼續(xù)學習《參與感》，主要學習了“產(chǎn)品篇”，“品牌篇”和“新媒體”。

產(chǎn)品篇：

1.?為了讓用戶深入?yún)⑴c到產(chǎn)品研發(fā)過程中，我們設(shè)計了“橙色星期五”的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式，核心是MIUI團隊在論壇和用戶互動，系統(tǒng)每周更新。

2.?也許這個“橙色星期五”所發(fā)布的新功能就是他們親自設(shè)計的，或者某一個被修復的?Bug，就是他們發(fā)現(xiàn)的。這讓每一個深入?yún)⑴c其中的用戶都非常興奮。

3.?做小米后，KK意識到了微軟的短板，他把微軟的開發(fā)模式稱為“3110”，前面三個數(shù)字不管放大多少倍，多少人去做這樣的項目，在開發(fā)過程中，代表用戶的這個數(shù)字還是零。

4.?活動產(chǎn)品化，產(chǎn)品活動化

感受：

這一部分主要是講了小米是如何在產(chǎn)品上追求小米的極致，以及如何讓用戶更多的參與到小米的產(chǎn)品和活動中來，以用戶為出發(fā)點，和米粉做朋友。其中讓我感受較深的一句話就是：活動產(chǎn)品化，產(chǎn)品活動化。這句話雖然不長，但我覺得這解釋了小米為什么是一部“互聯(lián)網(wǎng)手機”：顧名思義，就是把活動運營和產(chǎn)品運營結(jié)合起來，做營銷活動，應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品，不能脫離產(chǎn)品，要讓產(chǎn)品有生命，在活動中要讓用戶體驗到產(chǎn)品，真正參與進來，能不斷產(chǎn)生新的想法和鏈接，并且能不斷產(chǎn)生反饋，反饋出對產(chǎn)品的感受，對活動的感受，這個產(chǎn)品或活動是否符合他們的預期，若符合，哪里需要一直保持下去，哪里還可以精益求精；如不符合，哪里需要改正，哪里需要增減等等。這樣在整個過程中，讓用戶覺得小米的產(chǎn)品不僅僅是一個電子設(shè)備，而是自己親自參與設(shè)計，一步步看著長大的，像是自己孩子一樣，想一想，哪個父母不愛自己的孩子呢。

品牌篇：

1.?潛入用戶大腦做品牌，不是廣告式的，而是口碑滲透式的，在用戶使用過程中不斷做產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新

2.?先做忠誠度再做知名度

感受：

在如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸已經(jīng)是個耳熟能詳?shù)脑~了，我們每個人每天都會接受很多外界的信息，那么如何讓某個產(chǎn)品某個品牌留存在用戶腦海里，是每一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都需要思考的問題。

小米公司給出了它自己的答案：口碑滲透式，先做忠誠度再做知名度。

和小米公司類似，京東公司的立足也是從口碑開始的。創(chuàng)業(yè)初期，京東從柜臺做起，曾經(jīng)是中關(guān)村第一個明碼標價的商家，因為沒有錢、渠道，客戶也很少，前期差點沒法生存。但是這樣做3個月后，客戶的口口相傳產(chǎn)生了巨大的威力，熬過了前期的積累種子用戶時期，京東從1個柜臺，不斷發(fā)展，一直到現(xiàn)在，這種潛入用戶大腦的方式，雖然慢，但更持久，也更強大。

新媒體：

1.?不是做廣告，而是做自媒體

2.?把微博話題當成網(wǎng)站的頻道一樣去運營

3.?QQ空間是營銷陣地，而微信基于天然的通訊錄好友關(guān)系，是服務(wù)平臺

感受：

在這一部分，我感受最深的有兩部分，第一個，是小米在微博上做的活動運營案例，“我是手機控”。這個活動原來我也參加過，我很清楚的記得我當時選過小靈通，諾基亞，三星，愛立信，并且還寫了一段感受并轉(zhuǎn)發(fā)，雖然現(xiàn)在感覺這類似的活動有很多，已經(jīng)不足為奇了，但是在當年，這些活動在移動互聯(lián)網(wǎng)上都算是很新奇的。現(xiàn)在不僅是站在幾年以后往前看，并且，是站在客觀的角度，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的角度來看這個活動，了解到這個活動為什么要這樣設(shè)計，它抓住了用戶的那些痛點，如何能讓用戶“上癮”，這是一種不一樣的體會。

另一個感受很深的，是小米對QQ空間和微信運營不同態(tài)度和運營手法。QQ空間的目標用戶主要是25歲以下，用戶行為是喜歡用手機拍照上傳照片，用戶更傾向于點贊表達喜歡與否，所以針對QQ空間，小米通過紅米線上首發(fā)這一活動，為小米在年輕人中打開了知名度，為小米官網(wǎng)帶來了很不錯的外部流量，最終10萬臺紅米手機在1分30秒內(nèi)全部售罄。與QQ空間不同，微信的生態(tài)是基于天然的通訊錄好友關(guān)系，用戶之間的聯(lián)系更緊密，所以針對這一點，結(jié)合微信的語音功能，小米推出了“吼一吼”活動，讓用戶對著小米手機的微信公眾賬號，發(fā)一句語音消息“我愛小米手機！，然后根據(jù)用戶喊出這一句的分貝數(shù)進行排名。分貝數(shù)高的用戶有機會中獎，還能夠獲得以極優(yōu)惠的價格購買米兔玩偶的權(quán)利。在這個活動中，用戶會看到不僅看得到自己的分數(shù)，還能看到其他人甚至是朋友的排名，這就激發(fā)了用戶的好勝心，并且比賽易于操作，最終給小米帶來了幾十萬的公眾號關(guān)注度。從這部分可以看出，小米公司能夠做出現(xiàn)象級產(chǎn)品和活動確實是有原因的，在新媒體時代，既要知道我的目標用戶在哪里，我的用戶是哪些人，我的用戶它的用戶行為是怎么樣的，還要結(jié)合新科技，不斷用新玩法去刺激用戶。