? ? ? ?本周的收獲：

1、明確自己的目標(biāo)，了解找客服群的步驟和具體事項(xiàng)，學(xué)習(xí)禮儀（彭林說禮），做事先做人

2、學(xué)習(xí)如何推薦自己讓別人記住你（做了一份自我介紹）

3、了解了福州周邊的工業(yè)區(qū)，及集裝箱冷凍柜的相關(guān)知識(shí)

4、對國際貨運(yùn)代理的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)及現(xiàn)狀的了解

5、明確貨代業(yè)務(wù)員的主要職責(zé)，貨代公司的任務(wù)

6、如何了解客戶群（拜見客戶的技巧），如何了解客戶的需求，如何針對客戶的需求做報(bào)價(jià)（報(bào)價(jià)的相關(guān)事宜），如何維護(hù)客戶群

7、了解了貨代的流程

8、了解了世界前十的船公司，船期表的查詢及動(dòng)態(tài)跟蹤，航運(yùn)市場前景的介紹，了解了日本航線的常識(shí)

9、Aleck姐還教會(huì)了我們做事該“努力、用心、堅(jiān)持”。

? ? 本周不足之處：

1、前幾天對環(huán)境不夠適應(yīng)，沒有很快融入七人小團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不夠

2、屬于學(xué)生到上班人士的過渡期，做事還比較被動(dòng)，不夠積極主動(dòng)

3、做事效率不高，每天時(shí)間安排上還不夠合理，沒有充分利用資源

4、目標(biāo)還不是很明確，學(xué)習(xí)目標(biāo)有所欠缺

? ? ? ?下周目標(biāo)：

1、熟悉一下主要航線所涉及的相關(guān)知識(shí)（船期、貨物、港口、特點(diǎn)等）

2、了解一下一票貨物業(yè)務(wù)做下來的程序及所需的材料和費(fèi)用等

3、掌握各個(gè)航線的港口有哪些，及各個(gè)港口的特點(diǎn)

? ? ? ?對自己及公司的期待：

1、對自己：早點(diǎn)完成零到一的突破、早點(diǎn)更好的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并為這個(gè)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己的一份力

2、對公司：希望公司的業(yè)務(wù)能做大做強(qiáng)，維護(hù)好我們本有的優(yōu)勢及友好的同事辦公氛圍

? ? ? ? ? 本周感受最深的一件事：

? ? 周五早上，Helen姐帶我們?nèi)厝珗@談心，早上的聊天讓我們大家更加的了解彼此，同時(shí)也增進(jìn)我們之間的感情，這有助于我們小團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也讓我學(xué)到了做人該“謙卑而自信”的五字箴言。

? 最后希望我們的七個(gè)小葫蘆娃能夠茁壯成長，團(tuán)結(jié)友愛，一起做好每一件事！