管理好情緒,職場如履平地

之前看到過這樣一個例子:一個男生很才華,剛開始工作的時候干的風生水起,很快就被提拔,公司里的重要會議都有他的身影,當時大家都看好他發(fā)展前景的時候,他卻辭職了。

其實并不是什么大事,只是在某次會議上少提交了一個非關鍵的數據被領導當眾質疑了,抹不開面子就直接和領導爭執(zhí)起來,之后又覺得領導給他穿小鞋,重要的單子交給其他人,于是一怒之下辭職了。

真真的是“寧折不彎”,因為沒做好情緒管理,直接把自己的機會都劈沒了。

也許這個列子有些極端了,很多時候我們都會相信,是他人或外界的一些因素讓我們產生了這些不好的情緒。

“不怕神一樣的對手就怕豬一樣的隊友,什么事都干不了還總拖后腿,出了問題還得幫他抗,煩死了”、“他腦子有坑吧,這都想不明白,真不知道是干什么吃的”、“領導就是喜歡雞蛋里面挑骨頭”,這些話是不是很耳熟呢?

我們總會覺得是其他人的問題,卻忘記低頭看看自己。忙碌有時候成為理由,但最真實的卻是人本性的趨利避害,畢竟承擔責任是痛苦的。

  但問題總是存在的,你看或不看它都在哪里,用生氣、抱怨來武裝自己只是因為我們清楚如何情緒管理而已。

why? 為什么要做情緒管理

我們要明白,情緒沒有好壞之分,簡單的說就是我們對待外部事物自然產生的感受,是我們自身的一種自我保護機制。

所以無論我們覺得自己產生了多么“糟糕”的情緒,情緒本身都是沒有問題的。

因為真正讓我們困擾、感覺糟糕的不是情緒本身,而是它帶給我們的感受,因此我們首先要學會正視它并接納它,只有接納自己內心感受的存在,才能談的上做好管理情緒。


what? 什么是情緒管理

從概念上看,情緒管理就是通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識,培養(yǎng)駕馭情緒的能力,并由此產生良好的管理效果,簡單的說就是理解并接納自己的情緒下,理性的思考從而控制自己的行為。

控制自己的行為并不是大多數人理解的單單將自己的情緒“壓”下來或“緩”下來(“壓”或“緩”下來的有朝一日一定會爆發(fā)出來),而是讓你的情緒和你所有做的判斷或情緒相分離,簡單的說就是讓你的情緒不影響你的行為。

但這里并不是說你的情緒或是感受就沒有了,它依舊存在,在你的情緒不影響你的行為之后再用方法給情緒做疏導,例如,運動、聽音樂、繪畫之類都是不錯的方法。


how? 如何進行情緒管理

首先我們要認識自己出現的情緒,情緒只會按照我們自身認知的標準來做出反應,而我們每個人認知都有著非常多的不合理的地方。

例如公司前臺和進門的每個人都打招呼,單單沒和你打招呼你感覺就是看不起你,朋友微信沒有秒回消息就是不重視你等等,其實我們每個人都有很多類似的不合理的認知,因為這些不合理的認知,自然也就產生了一些不合理的情緒。

拿開頭的例子來說,男生認為既然是非關鍵數據是不需要提供的,所以領導對非關鍵數據硬是要追問不休就會覺得是針對他???,問題就出在這里了。

這時候就要分析了,領導追問數據為什么讓你生氣?

是因為你之前偷了個小懶,認為不關鍵的數據就不用做了,讓領導抓了個現型而不痛快了。

還是他的追問讓你覺得領導認為你的工作做的不好,認為你沒用,連這些小事都做不好,傷了你的自尊。

或者是其他,只有找到了情緒的產生的原因,才能有的放矢的對癥下藥。

其次讓我們理性的思考問題,即使你的理性思考不充分,或者思考的也不一定正確,或者最后還是沒有把問題處理好,這些通通先拋到一邊,這里最重要的是不以物喜不以己悲的做出理性的判斷和行為,這才是情緒管理的真正目的。

還拿之前的例子來說,無論領導多么咄咄逼人,都要讓自己理智的應對,如果就是沒準備數據那就直接承認沒準備,并反饋會后第一時間補充并發(fā)送,承認錯誤也不會少一塊肉;如果是做了而為提交,可以直接口頭補充,讓領導知道你是做足了準備而來,這樣都不會因為一時的腦熱把自己的一手好牌生生的打爛了。


綜上,我們來梳理一下如何進行情緒管理。

第一步是接受你的情緒,接受不接受它都在那里,現在的不接受會醞釀出后續(xù)不得不接受的惡果。

第二步是分析你的情緒,分析你的情緒是什么樣的。

例如憤怒、狂喜等等;分析你根本產生的根本原因是什么,例如最近一直加班趕項目壓力很大,看到團隊的伙伴看上去懶懶散散的就很憤怒或是同一個問題一天被不同的人問n多次想想就煩;分析具體是什么讓你產生了這個情緒,例如別的一個用詞、一個重音、一個手勢等等。

第三步是練習理性的應對,慢慢來。

在出現情緒的時候先延長面對的時間,讓自己先把情緒放一邊,先正視問題解決問題,慢慢練習,持續(xù)的練習。就像練武的人每天扎馬步一樣,不是一兩天就能看到效果的,需要長年累月的積累。

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