1.溝通技巧，孩子情緒，溝通技能，社交技巧

2如何處理與他人的沖突:

1..表達(dá)自己的感受

2.表達(dá)自己的需求

3.尋求折中的解決辦法

當(dāng)你遇到麻煩，當(dāng)你感到困惑，放慢腳步，想想清楚，確保你聽到的所有觀點(diǎn)，然后再?zèng)Q定什么最適合你。

當(dāng)兩個(gè)人合力共同去解決一個(gè)問題的時(shí)候，你永遠(yuǎn)無法想象，他們會(huì)想出什么好主意來……

我們的認(rèn)知會(huì)影響我們的行為，既而會(huì)影響整個(gè)事件的結(jié)果

解決團(tuán)隊(duì)問題很重要的一點(diǎn):彼此滿足雙方的需要

完成后可以用描述性贊賞而不僅僅用一句:你成功了，來簡(jiǎn)單表達(dá)

二，傷害別人是不對(duì)的，你得學(xué)會(huì)用禮貌的語言方式解決問題（學(xué)會(huì)用尊重的方式講不），告訴他你的感受（用不傷害彼此的方式），告訴他你希望他怎么做，共同想出解決辦法（學(xué)會(huì)關(guān)注并解決彼此的需求

二，當(dāng)兩個(gè)孩子的情緒都很激烈的時(shí)候，當(dāng)經(jīng)常發(fā)生時(shí)，家長需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候介入，注重和每個(gè)孩的連結(jié)，不責(zé)備任何人，傾聽他們的感受和需求。

當(dāng)意見不一致的時(shí)候，重要的不是輸贏，而是能折中的解決雙方的問題。