【商業(yè)演進】，本質上是用更高效率解決人性需求。人性不變，需求就不變，只是用更高效率的手段和形式去滿足。

【公域流量】，在線下就是高人流量的商圈地段，在線上就是日活、月活高的各種互聯(lián)網(wǎng)平臺。天貓?zhí)詫毱鋵嵤前丫€下商業(yè)地產(chǎn)的模式搬到了線上，和萬達華潤的商業(yè)模式本質上沒有太大區(qū)別。抖音快手收割注意力后做廣告變現(xiàn)，和過去央視廣告的商業(yè)模式本質上沒有大的區(qū)別。新形式的公域流量，勝在利用了更新的科技實現(xiàn)了更高的效率（更低的單位成本），即商業(yè)演進的規(guī)律。

【私域流量】，是全新的商業(yè)需求嗎？我個人認為，商業(yè)文明成型后就有了私域流量。古代商人會開設私人會館，安排客商來住，便于談生意，這些會館就是他們的私域流量；二十多年前，戴爾電腦公司定期給老用戶郵寄新產(chǎn)品DM手冊，上世紀九十年代后期開始改為發(fā)電子郵件為主；十多年前門店就開始給會員的手機號碼群發(fā)短信，包括店經(jīng)理個人給會員打電話和發(fā)短信；自從有了網(wǎng)購，電商也通過短信維系和激活老用戶，直到現(xiàn)在。在沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，私域流量就是品牌商手里拿到的用戶地址、電子郵件地址或手機號碼。而現(xiàn)在有了一批更高效的工具，包括：更高效的線上社交網(wǎng)絡——微信，更高效的信息傳遞方式——短視頻和直播，更高效的零售【場】——電商平臺和小程序，這些都讓私域流量有了新的形式、新的玩法。私域流量本質上是用戶維系和用戶價值重復且可持續(xù)地開發(fā)，這種商業(yè)需求和解決方案，一直都有，只不過是一直在演進和升級。

【聊干貨】

私域流量，干的還是用戶維系、引導復購和用戶裂變的活。

私域流量，要實現(xiàn)用戶不走，還能復購，還能口碑相傳拉新人頭，前提是品牌商的產(chǎn)品和服務要過硬，這是基礎。指望私域流量點石成金，就本末倒置了。

私域流量，拼的還是投入產(chǎn)出比，拼的是ROI。私域流量熱鬧、好玩是不夠的，一定要有銷售回報，且ROI要高于公域拉新，才有存在的價值。所謂私域流量可以助力品牌認同度和忠誠度，這種指標無法量化，且品牌客戶一般有專職負責品宣的機構和人，私域流量在這個方面多少有點錦上添花的角色。所以，私域流量切入最好是直接立足于“銷售業(yè)績”。