最近，公司委托開發(fā)的系統(tǒng)，第一個模塊進(jìn)入調(diào)測階段，公司負(fù)責(zé)測試的同事，火眼金睛，明察秋毫，每日與開發(fā)團隊你來我往，唇槍舌劍，條分縷析，勢要捉住每一個BUG。開發(fā)團隊不知是否生無可戀，作為老板的我，可是樂見其成。
系統(tǒng)測試，實在是一個極為繁瑣的工作：
要有假設(shè)應(yīng)用情景，要為假設(shè)情景設(shè)計具體案例，要在流程中，一個情景一個情景一個操作一個操作用案例走一遍。過不去的地方還好說，容易發(fā)現(xiàn)，最難發(fā)現(xiàn)的則是那些流程能過去，但細(xì)節(jié)有錯誤的地方。既要準(zhǔn)確全面地發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)，又要及時記錄下來，還要精準(zhǔn)描述傳達(dá)給開發(fā)方，還要盯著開發(fā)方何時完成，在開發(fā)方通知完成后，還要用之前的案例重走一遍流程。重走流程的過程中，不僅要看之前提出的BUG修改了沒有，還要看會不會又產(chǎn)生了新問題……
整個過程中，測試員要：
- 目標(biāo)清晰，才能知道開發(fā)結(jié)果是否正確；
- 有設(shè)計感，能設(shè)計出貫穿全流程的案例；
- 高度關(guān)注細(xì)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)眾人習(xí)以為常的粗心錯；
- 統(tǒng)覽全局，才能知道開發(fā)進(jìn)度、調(diào)試進(jìn)度是否按時按質(zhì)，如果沒有，又當(dāng)如何調(diào)整；
- 有足夠的彈性，才能在新產(chǎn)生的需求和已定稿的需求之間取得平衡；
- 善于溝通，才能在這個惱人的過程中，與開發(fā)團隊既保持友好關(guān)系，又督促高效進(jìn)展；
- 不厭其煩，才能一遍一遍重復(fù)枯燥乏味的系統(tǒng)操作；
- 甘于寂寞，系統(tǒng)未最終完成交付前，很少會有人看到測試員的一切努力。
這些，我稱之為“測試思維”。
仔細(xì)想想，哪一樣工作不需要“測試思維”呢？尤其是創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)通常都需要采用創(chuàng)新方式，打造創(chuàng)新產(chǎn)品，營造新的細(xì)分市場，而這些通常都意味著。我們要做出一些假設(shè)，然后通過實驗——也可以說是“市場測試”的方式來實踐、糾偏、成型。創(chuàng)業(yè)企業(yè)同樣需要：
- 目標(biāo)清晰：清楚地知道最近一個季度到半年的發(fā)展目標(biāo)，并能清晰地描述；
- 有設(shè)計感：通過巧妙的設(shè)計，使目標(biāo)客戶感受到企業(yè)試圖創(chuàng)造的價值，而不僅僅是使目標(biāo)客戶聽到“真誠的表白”；
- 高度關(guān)注細(xì)節(jié)：如同任何一種精品，企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)服務(wù)的價值也都體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，關(guān)注細(xì)節(jié)的企業(yè)才能持久；
- 統(tǒng)覽全局：創(chuàng)業(yè)企業(yè)既要知道自己要去哪里，也要知道如何去，還要知道業(yè)界正在發(fā)生什么，將要發(fā)生什么，更重要的是，隨時知道自己在哪里；
- 有足夠的彈性：彈性，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，尤為重要。保持足夠的彈性，才能做到隨機應(yīng)變而不逾矩；
- 善于溝通：全媒體時代，無論企業(yè)是否愿意，都不可避免地隨時隨地暴露在媒體的視線中，對于企業(yè)而言，善于溝通，就是善于運用全媒體策略展現(xiàn)自己的價值；
- 不厭其煩：創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新方面容易陷入兩個極端的誤區(qū)，一個極端是不會創(chuàng)新，另一個極端則是僅僅為了創(chuàng)新而不斷地創(chuàng)新，但是沒有一個創(chuàng)新成果能切實發(fā)揮效益，這種極端的出現(xiàn)，往往就是因為“煩”了，對一些需要重復(fù)勞動，需要在重復(fù)勞動中完成細(xì)節(jié)創(chuàng)新的環(huán)節(jié)和工作，“煩”了，煩了就會整出“幺蛾子”，就會進(jìn)行一些不靠譜的、標(biāo)新立異的偏離了目標(biāo)的所謂創(chuàng)新；
- 甘于寂寞：要做到“不厭其煩”，企業(yè)就需要“甘于寂寞”。創(chuàng)業(yè)企業(yè)名不見經(jīng)傳，總會有一段，甚至相當(dāng)長一段默默無聞、埋頭建設(shè)的階段，在這個階段，也總會有各種各樣的誘惑：與自己業(yè)務(wù)類似的公司舉辦了新活動，推出了新產(chǎn)品，在自己耕耘的領(lǐng)域又有新的理論，新的“成功”等等，別人都在往前沖，自己的產(chǎn)品還在慢慢成長，聽不到任何市場反饋，總有“盲人騎瞎馬，夜半臨深淵”的恐懼，和沖出去向世界表白的沖動，總會有質(zhì)疑：“當(dāng)下這個方法是不是太慢了，太笨了，我是不是該換個更簡單的方法？” 創(chuàng)業(yè)路上，有些路是繞不過去的，必須一步一個腳印默默走完它，才能進(jìn)入下一個試煉場。
我總是提醒我的員工：“你們是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的員工?！边@是什么意思呢？
這意味著，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的員工，與成熟企業(yè)的員工有著非常大的不同，他們將與企業(yè)一起，面臨巨大的挑戰(zhàn)，面對極大的不確定性（本公司唯一能確定的就是老板能保證按時發(fā)工資），他們的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、成果驗收標(biāo)準(zhǔn)，也同樣是在測試與糾偏中不斷地調(diào)整和優(yōu)化。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的員工，與企業(yè)一樣，同樣需要上述“測試精神”：
- 目標(biāo)清晰：在創(chuàng)業(yè)公司混亂的和動蕩的諸多目標(biāo)中，清楚地知道自己當(dāng)下的具體工作目標(biāo)是什么，而不被混亂與動蕩干擾；
- 有設(shè)計感：成熟企業(yè)中的工作是螺絲釘，不需要設(shè)計，也不能自行設(shè)計，而創(chuàng)業(yè)企業(yè)中的工作是在白紙上潑墨，工作方法的好壞極大地決定著工作效率與效能，公司內(nèi)外有哪些資源，如何應(yīng)用，如何獲得，流程如何，效能如何，都需要自己思考和創(chuàng)作，必須保有對工作的設(shè)計感，才能創(chuàng)作出作品；
- 高度關(guān)注細(xì)節(jié)：同樣，成熟企業(yè)有一系列流程、手冊來實現(xiàn)細(xì)節(jié)管控，創(chuàng)業(yè)企業(yè)則沒有，企業(yè)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)、服務(wù)細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)，都來源于員工個人對細(xì)節(jié)的關(guān)注度；
- 統(tǒng)覽全局：創(chuàng)業(yè)企業(yè)的員工，一般來說，沒有特別明確的“崗位責(zé)任”，所有人需要像一支配合默契的球隊，每個球員既要知道自己的位置，還要知道別人的位置，還要知道進(jìn)攻的方向與策略，還要知道自己如何及時配合他人，這就是員工個人的統(tǒng)覽全局；
- 有足夠的彈性：“計劃沒有變化快”，用于描述創(chuàng)業(yè)公司再合適也不過，在充滿變化的環(huán)境中要做好工作，彈性是必須的；彈性，既不代表嚴(yán)密的計劃，也不代表沒有計劃，而是在這兩者之間保持動態(tài)平衡；
- 善于溝通：與上級溝通，與同儕溝通，與外部資源溝通，與目標(biāo)客戶溝通，在缺乏IT系統(tǒng)、流程文件、規(guī)章制度、產(chǎn)品說明、服務(wù)手冊等工具支撐的情況下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)員工的一切溝通都要依靠自己的能力；
- 不厭其煩：錯了，重來，又錯了，又重來；剛剛辛苦完成的提案，項目又被取消了；手頭工作還沒完成，新的工作又來了……何止一個“煩”字了得？但是換個視角看，全公司誰不是在“煩”字中呢？開創(chuàng)新的事業(yè)，就是從混沌到有序的過程，怎么可能不“煩”呢？習(xí)慣了就好；
- 甘于寂寞：微信的朋友圈里，線下的相聚小酌中，與自己在成熟企業(yè)工作的同事相比，看到他們有的人又升職了，有的人又加薪了，有的人又享受公司福利出去旅游了，有的人又被派到高大上的學(xué)院學(xué)習(xí)了，有的人在工作之余泡著小資的酒吧而自己則在苦逼的加班，有的人天天都是情人節(jié)撒狗糧自己連出去社交見個新鮮異性的機會都沒有……會不會覺得自己腦子秀逗了：創(chuàng)業(yè)是老板的情懷，又不是自己的事情，跟著淌這趟渾水干什么？嗯，作為老板，我只能說：要享受別人看不見的風(fēng)景，就要走別人走不了的路，要擺脫成熟企業(yè)的繁文縟節(jié)，就要接受創(chuàng)業(yè)企業(yè)的艱難困苦，世間安得雙全法啊，想好再來！
其實，“測試思維”也沒有什么新鮮的，就是“迭代”。
“迭代”是個熱詞，是個時髦名詞，是許多玩圈子、玩創(chuàng)業(yè)、玩互聯(lián)網(wǎng)、玩新經(jīng)濟的人總是掛在嘴邊的，但迭代的背后，絕不僅僅是“錯了重來”，絕不僅僅是“錯了再說”。迭代的背后，有許多技巧，有許多代價，也有許多擔(dān)當(dāng)！
這，也許就是“測試思維”的意義吧！
