第六章 請求幫助

1.提出具體的請求。使用抽象的語言會使我們無法深入了解自己，請求他人采取具體的行動將揭示我們的動機。

2.明確談話的目的。很多時候人們表面上是在與人談話，實際上更像是自說自話。這時我們的談話對象可能就不知道如何回應(yīng)。如果一個人提出了明確的請求，卻沒有提及感受和需要，也有可能導(dǎo)致交流的困難。

3.請求反饋?！拔业囊馑记宄帷蔽覀兊囊馑己蛣e人的理解有時可能是兩回事，如果無法確定對方是否已經(jīng)明白，我們可能就需要得到反饋，以確保對方準(zhǔn)確把握我們的意思。當(dāng)對方給予反饋，表達我們的感激。如果對方不愿反饋，傾聽他的感受和需要。

4.了解他人的反應(yīng)。對方此時此刻的感受，對方正在想什么，對方是否接受我們的請求。

5.在集體討論時提出請求，說清楚我們希望得到怎樣的反饋，以及確認(rèn)發(fā)言者是否已經(jīng)得到滿意的答復(fù)。

6.請求與命令。不論如何，只要人們認(rèn)為我們是在強迫他們，他們就不會樂于滿足我們的需要。

7.非暴力溝通重視每個人的需要，它的目的是幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。