怎樣提出“可執(zhí)行”的請求?
01 學會傾聽和自我傾聽
傾聽是為了平息對方的狀態(tài),自我傾聽是為了修復自己的狀態(tài),我們要能讓對方和自己始終保持在一個連接的關系當中
002.對他人的回應分為兩種,傾聽式和非傾聽式,傾聽式是尊重對方,從他能夠感受到的方式去幫助他理解他。
非傾聽式的回應包括:
忠告:“我認為你應該...”
安慰:“一切都會變好的”
憐憫:“這太糟糕了,他沒有權利這樣對你”
糾正:“你應該...”“這真的沒那么費勁”
教育:“你可以從...中學習
解釋:“我沒想這么多做,可是...
評價:“如果你不是這么不小心的話...”
修復:“我能幫到你的是...”
詢問:“你感覺如何?”“你什么時候開始有這種感覺的?”
總結:“別擔心,馬上就結束了”
講故事:“你的故事讓我想起了曾經(jīng)...”
同情:“你太可憐了”
003.男女談話的區(qū)別:
由動物屬性決定的,女性談話目標——尋找同盟(安全感);男性談話目標——尋找自身優(yōu)勢、壓人一頭