溝通力學習11

怎樣提出“可執(zhí)行”的請求?

01 學會傾聽和自我傾聽

傾聽是為了平息對方的狀態(tài),自我傾聽是為了修復自己的狀態(tài),我們要能讓對方和自己始終保持在一個連接的關系當中

002.對他人的回應分為兩種,傾聽式和非傾聽式,傾聽式是尊重對方,從他能夠感受到的方式去幫助他理解他。

非傾聽式的回應包括:

忠告:“我認為你應該...”

安慰:“一切都會變好的”

憐憫:“這太糟糕了,他沒有權利這樣對你”

糾正:“你應該...”“這真的沒那么費勁”

教育:“你可以從...中學習

解釋:“我沒想這么多做,可是...

評價:“如果你不是這么不小心的話...”

修復:“我能幫到你的是...”

詢問:“你感覺如何?”“你什么時候開始有這種感覺的?”

總結:“別擔心,馬上就結束了”

講故事:“你的故事讓我想起了曾經(jīng)...”

同情:“你太可憐了”

003.男女談話的區(qū)別:

由動物屬性決定的,女性談話目標——尋找同盟(安全感);男性談話目標——尋找自身優(yōu)勢、壓人一頭

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