2018UX（用戶體驗(yàn)）分析報(bào)告

注：本文共7782字，翻譯15小時(shí)，閱讀15分鐘我知道大多數(shù)人是看不下去的，但請(qǐng)注意文中那些國(guó)外的鏈接（需要工具）。

譯文：三米工作室

寫(xiě)在開(kāi)頭：

我們2018年的UX狀態(tài)報(bào)告已經(jīng)發(fā)布。請(qǐng)查看并與您的UX朋友分享。

。我們2018年UX狀態(tài)報(bào)告出來(lái)了看看它，并與你的UX朋友分享它。

我們每周通過(guò)我們的媒體出版物和每周時(shí)事通訊管理如此多的內(nèi)容，從噪音中過(guò)濾信號(hào)幾乎成為我們的第二天性。這是我們發(fā)布此報(bào)告的第三年，所以我想我們現(xiàn)在可以說(shuō)它已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)。

我們每周都通過(guò)我們的媒體出版物和每周時(shí)事通訊來(lái)管理如此多的內(nèi)容，以至于從噪音中過(guò)濾出的信號(hào)幾乎成為我們的第二天性。這是我們連續(xù)第三年發(fā)表這份報(bào)告，所以我想我們現(xiàn)在可以說(shuō)它已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)。

以下是我們每年都要問(wèn)的問(wèn)題：

以下的一些問(wèn)題我們每年都在思考：

在未來(lái)一年中，哪些技術(shù)會(huì)影響我們作為設(shè)計(jì)師的日常工作？

在接下來(lái)的一年里，哪些技術(shù)將對(duì)我們作為設(shè)計(jì)師的日常工作產(chǎn)生最大的影響？

當(dāng)涉及在線共享和討論內(nèi)容時(shí)，UX社區(qū)如何組織起來(lái)？有什么變化？

當(dāng)涉及到在線分享和討論內(nèi)容時(shí)，UX社區(qū)是如何組織起來(lái)的？什么在改變？

在我們?cè)O(shè)計(jì)的體驗(yàn)中，我們從用戶那里看到了哪些新的行為？

在我們?cè)O(shè)計(jì)的時(shí)候，我們從用戶那里看到了什么新的行為？

我們的設(shè)計(jì)流程在最近一年如何變化，我們?nèi)绾慰创诓痪玫膶?lái)發(fā)生變化？

在過(guò)去的一年里，我們的設(shè)計(jì)過(guò)程發(fā)生了怎樣的變化，我們?nèi)绾慰创诓痪玫膶?lái)發(fā)生變化？

我們的工具集如何發(fā)展？

我們的工具集是如何進(jìn)化的？

我們?cè)趯W(xué)科和職業(yè)生涯中可以期待什么樣的轉(zhuǎn)變？

我們可以期望我們的紀(jì)律和事業(yè)發(fā)生什么樣的轉(zhuǎn)變？

我們?cè)谟脩舻纳?，工作環(huán)境以及整個(gè)社會(huì)中所做的工作有何影響？

我們所做的工作對(duì)用戶的生活，工作環(huán)境和整個(gè)社會(huì)的影響是什么？

1 UX UX的死亡與重生的死亡和重生

2設(shè)計(jì)即時(shí)性面向即時(shí)時(shí)代的設(shè)計(jì)

3缺乏多樣性會(huì)影響業(yè)務(wù)缺乏多樣性影響企業(yè)

4每個(gè)界面都是一個(gè)故事 - 一個(gè)界面都是一個(gè)故事

5重新設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)過(guò)程重新設(shè)計(jì)過(guò)程

6新一代協(xié)作工具新一代協(xié)作工具

7品牌超越像素超越像素的品牌

8每個(gè)設(shè)計(jì)師都是影響者。每個(gè)設(shè)計(jì)師都是有影響力的。

9 AI和大為什么AI和大問(wèn)號(hào)

1 UX的死亡和重生

UX的死亡與重生

在我們的2016年趨勢(shì)報(bào)告中，我們指出，作為一個(gè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的概念正變得如此普遍，以至于會(huì)出現(xiàn)。進(jìn)入2018年，這種轉(zhuǎn)變終于成型。我們?cè)O(shè)計(jì)的各種平臺(tái)和渠道需要一套新的技能，方法和知識(shí)體系，超越了經(jīng)典的網(wǎng)站和appUI設(shè)計(jì)師所能提供的范圍。

在我們的2016年趨勢(shì)報(bào)告中，我們指出作為一名UX設(shè)計(jì)人員，它正變得如此普遍，很快就會(huì)消失..進(jìn)入2018年，這一轉(zhuǎn)變終于形成。我們?cè)O(shè)計(jì)的各種平臺(tái)和渠道需要一套新的技能，方法和知識(shí)體系，這超出了經(jīng)典的網(wǎng)站和應(yīng)用程序用戶界面設(shè)計(jì)人員所能提供的范圍。

關(guān)于UX的衰落可以讓設(shè)計(jì)師對(duì)他們的職業(yè)生涯感到焦慮。但如果你已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)工作了足夠長(zhǎng)的時(shí)間，你可能已經(jīng)看到過(guò)這種情況。從“網(wǎng)站管理員”到“信息架構(gòu)師”，再到“交互設(shè)計(jì)師”，再到“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師”，我們始終能夠適應(yīng)我們的工作并自稱(chēng) - 同時(shí)保持為人們創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)。

關(guān)于UX淪陷的文章會(huì)讓設(shè)計(jì)師對(duì)自己的職業(yè)感到焦慮。但如果你已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)工作了足夠長(zhǎng)的時(shí)間，你可能已經(jīng)看到這種情況發(fā)生過(guò)。從“站長(zhǎng)”到“信息架構(gòu)師”，再到‘交互設(shè)計(jì)師’，再到‘UX設(shè)計(jì)師’，我們總是能夠適應(yīng)我們所做的事情，并且告訴我們自己 - 我們的使命是為人們創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)。

隨著廣泛的“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師”標(biāo)題開(kāi)始解散，我們看到其他設(shè)計(jì)師專(zhuān)注于新的路徑和專(zhuān)業(yè)化：

隨著廣泛的“UX設(shè)計(jì)師”頭銜開(kāi)始消失，我們看到其他設(shè)計(jì)師都專(zhuān)注于新的途徑和專(zhuān)業(yè)：

一些設(shè)計(jì)師正在嘗試新領(lǐng)域和技術(shù)，如虛擬現(xiàn)實(shí)，會(huì)話設(shè)計(jì)，語(yǔ)音接口;

一些設(shè)計(jì)師正在探索新的領(lǐng)域和技術(shù)如虛擬現(xiàn)實(shí)，會(huì)話設(shè)計(jì)，語(yǔ)音接口等。

有些人專(zhuān)注于設(shè)計(jì)工藝的更具體領(lǐng)域，如運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)，原型設(shè)計(jì)，UX寫(xiě)作;

一些人正專(zhuān)注于設(shè)計(jì)工藝中更具體的領(lǐng)域喜歡運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)，原型設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)寫(xiě)作。

有些人正在更新他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的標(biāo)題，擴(kuò)大他們的范圍，超越交互設(shè)計(jì)，以更多地關(guān)注產(chǎn)品戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)。

一些人正在向產(chǎn)品設(shè)計(jì)師更新他們的頭銜，將其范圍擴(kuò)展到交互設(shè)計(jì)之外，以更多地關(guān)注產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)。

“通過(guò)設(shè)計(jì)改善人們的生活”聽(tīng)起來(lái)像是放入你的Linkedin檔案的一個(gè)很好的目標(biāo)。但我們創(chuàng)造的設(shè)計(jì)也必須具有商業(yè)意義。

“通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)改善人們的生活”聽(tīng)起來(lái)是你在LinkedIn上的一個(gè)很好的目標(biāo)。但是我們創(chuàng)造的設(shè)計(jì)也必須有商業(yè)意義。

2018年將成為設(shè)計(jì)師在不掙扎的情況下學(xué)習(xí)如何對(duì)其設(shè)計(jì)的功能，屏幕和體驗(yàn)更具戰(zhàn)略性的一年。現(xiàn)在是時(shí)候我們接受這樣一個(gè)事實(shí)，即我們是非正式的，并且擁抱成為企業(yè)的一部分。為了最好。

2018年，設(shè)計(jì)師們將不辭辛勞，學(xué)會(huì)在設(shè)計(jì)的功能，屏幕和體驗(yàn)上更具戰(zhàn)略性。是時(shí)候接受我們不是藝術(shù)家的事實(shí)了，我們應(yīng)該接受成為企業(yè)的一部分。為了最好。

2設(shè)計(jì)即時(shí)性

面向即時(shí)時(shí)代的設(shè)計(jì)

實(shí)時(shí)社交媒體體驗(yàn)正在改變?nèi)藗儗?duì)產(chǎn)品和服務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間才能滿足其需求的期望。這對(duì)您今天工作的產(chǎn)品有何影響？

實(shí)時(shí)的社交媒體體驗(yàn)正在改變?nèi)藗儗?duì)產(chǎn)品和服務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間才能滿足他們的需求的期望。這對(duì)你今天正在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有什么影響？

社交應(yīng)用上的實(shí)時(shí)流媒體正在快速增長(zhǎng)。Snapchat將每個(gè)人的生命都放在地圖上，讓您實(shí)時(shí)跟蹤朋友的步驟。從Whatsapp到Intercom的消息平臺(tái)允許企業(yè)與他們的客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)（和自動(dòng)化）對(duì)話。用于限制或延遲通信的工具，基礎(chǔ)設(shè)施和地理障礙的限制已經(jīng)減少。

社交應(yīng)用程序上的實(shí)時(shí)流媒體正在快速增長(zhǎng).Snapchat把每個(gè)人的生命都擺在地圖上讓你實(shí)時(shí)跟隨你朋友的腳步。消息傳遞平臺(tái)，來(lái)自WhatsApp的到對(duì)講機(jī)允許企業(yè)與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)（和自動(dòng)化）對(duì)話。用來(lái)限制或拖延通信的工具，基礎(chǔ)設(shè)施和地理障礙的制約因素已經(jīng)減少。

3缺乏多樣性會(huì)影響業(yè)務(wù)

缺乏多樣性影響企業(yè)

以用戶為中心的Designexists作為一門(mén)學(xué)科的全部原因是產(chǎn)品的受眾本身與創(chuàng)建它的設(shè)計(jì)者不同。他們有不同的年齡，性別，宗教信仰，文化背景，政治觀點(diǎn)，他們來(lái)自不同的城市或國(guó)家，但最重要的是：他們對(duì)你的看法不同。

以用戶為中心的設(shè)計(jì)作為一門(mén)學(xué)科存在的全部原因是，產(chǎn)品的受眾與創(chuàng)造它的設(shè)計(jì)師有本質(zhì)上的不同。他們有不同的年齡，性別，宗教信仰，文化背景，政治觀點(diǎn)，他們來(lái)自不同的城市或國(guó)家，但最重要的是：他們的想法與你不同。

以用戶為中心的設(shè)計(jì) - 以及將用戶引入設(shè)計(jì)過(guò)程的思維方式 - 旨在減少創(chuàng)建產(chǎn)品的人與使用產(chǎn)品的人之間的差距。UX旨在縮小人與人之間的差距。

以用戶為中心的設(shè)計(jì) - 以及它將用戶引入設(shè)計(jì)過(guò)程的思維方式 - 存在于減少正在創(chuàng)建產(chǎn)品的人和正在使用產(chǎn)品的人之間的差距.UX是為了縮小人與人之間的差距。

您可以使用兩種廣泛的策略來(lái)彌補(bǔ)這一差距：

要縮小這一差距，可以采用兩大戰(zhàn)略：

您可以通過(guò)將用戶研究方法納入您的設(shè)計(jì)過(guò)程來(lái)縮小差距。這樣，如果您的產(chǎn)品中的某個(gè)特定功能不能用于特定的細(xì)分受眾群，那么團(tuán)隊(duì)就可以提前找到（例如，在發(fā)布之前測(cè)試上面提到的Snapchat過(guò)濾器與合適的用戶一起為公司領(lǐng)導(dǎo)者節(jié)省了很多麻煩）。

你能減少這個(gè)缺口，通過(guò)結(jié)合用戶研究方法論到你的設(shè)計(jì)進(jìn)程中去。這讓團(tuán)隊(duì)能夠提前發(fā)現(xiàn)，如果你產(chǎn)品中的某一特定功能不適合某一特定受眾群體（例如，在推出之前對(duì)正確的用戶進(jìn)行Snapchat過(guò)濾器測(cè)試將為公司領(lǐng)導(dǎo)層節(jié)省很多麻煩）。

您可以通過(guò)聘請(qǐng)adiverse設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)防止這種差距。這并不能消除用戶研究的需要，但是擁有一個(gè)多元化的團(tuán)隊(duì)可以幫助確保不同的觀點(diǎn)被考慮在內(nèi)。具有異族或混合背景的設(shè)計(jì)師在審閱上述表情符號(hào)時(shí)會(huì)舉手。

你可以通過(guò)雇用一個(gè)多樣化的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，來(lái)預(yù)防這個(gè)缺口，這并不能消除用戶研究的需要，但是擁有一個(gè)多樣化團(tuán)隊(duì)可以幫助確保考慮到不同的場(chǎng)景。一個(gè)有著不同種族或不同背景的設(shè)計(jì)師在回顧上面的情形時(shí)會(huì)舉起手來(lái)。

深思熟慮：如果您的下一個(gè)項(xiàng)目不太關(guān)注設(shè)計(jì)梯度，而是更多地采取行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)包容性設(shè)計(jì)行業(yè)，該怎么辦？

精神食糧：如果你的下一個(gè)側(cè)方項(xiàng)目不那么關(guān)注設(shè)計(jì)梯度，而是更多地采取行動(dòng)建立一個(gè)包容性的設(shè)計(jì)行業(yè)，那該怎么辦呢？

讓2018年成為多元化和包容性不再僅僅是設(shè)計(jì)會(huì)議上的主題，幻燈片上的流行語(yǔ)或人力資源部門(mén)要檢查的盒子，以便在設(shè)計(jì)公司和團(tuán)隊(duì)中隨時(shí)可以采取行動(dòng)。你今天在做什么呢？

讓我們讓2018年成為多樣性和包容性不再僅僅是設(shè)計(jì)會(huì)議上的話題，幻燈片上的流行語(yǔ)，或者是一個(gè)供人力資源部檢查的框的年份，讓它在各地的設(shè)計(jì)公司和團(tuán)隊(duì)中成為可采取行動(dòng)的一年。你今天要做什么？

4每個(gè)界面都是一個(gè)故事

每一個(gè)界面都是一個(gè)故事

在設(shè)計(jì)界，講故事和寫(xiě)作從未有過(guò)很好的表現(xiàn)。隨著客戶旅程變得更加分散，我們的工作就是確保品牌能夠跨渠道講述連貫的故事 - 而這些故事是清晰，有趣和人性化的。

在設(shè)計(jì)世界里，講故事和寫(xiě)東西從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣出現(xiàn)過(guò)。隨著客戶旅行變得更加分散，我們的工作是確保品牌跨渠道講述一個(gè)連貫的故事，并且這些故事清晰，有趣和人性化。

在設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)，您實(shí)際上是在向觀眾講述故事。忘記模塊，列網(wǎng)格，圖標(biāo)，顏色一秒鐘，并考慮你正在努力進(jìn)行通信的核心。如果在開(kāi)始使用設(shè)計(jì)軟件啟動(dòng)圖像之前，您使用文本編輯器創(chuàng)建了簡(jiǎn)單的故事大綱，該怎么辦？

當(dāng)你設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面時(shí)，你實(shí)際上是在向你的觀眾講述一個(gè)故事。暫時(shí)忘掉模塊，列網(wǎng)格，圖標(biāo)，顏色，并思考一下您想要交流的核心內(nèi)容。要是在進(jìn)入設(shè)計(jì)軟件開(kāi)始畫(huà)線框之前，您使用文本編輯器創(chuàng)建了一個(gè)簡(jiǎn)單的故事大綱那會(huì)怎樣？

剝離所有視覺(jué)混亂可以幫助您專(zhuān)注于您嘗試溝通的信息的核心。

去掉所有的視覺(jué)混亂可以幫助你專(zhuān)注于你想要溝通的信息的核心。

對(duì)于設(shè)計(jì)人員和開(kāi)發(fā)人員而言，會(huì)話界面的普及也提高了人們對(duì)用戶體驗(yàn)的文案重要性的認(rèn)識(shí)。例如，聊天機(jī)器人的經(jīng)驗(yàn)幾乎完全依賴(lài)于用戶和機(jī)器之間的單詞交換; 每個(gè)單詞都必須仔細(xì)選擇，以確保人們知道如何與機(jī)器人自然交互。

對(duì)話界面在設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員中的普及也提高了人們對(duì)文案對(duì)用戶體驗(yàn)的重要性的認(rèn)識(shí)例如聊天機(jī)器人，幾乎完全依賴(lài)于用戶和機(jī)器之間的單詞交換的體驗(yàn);每個(gè)單詞都必須仔細(xì)選擇，以確保人們知道如何自然地與機(jī)器人交互。

現(xiàn)實(shí)情況是，越來(lái)越多的用戶以與設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)的方式消費(fèi)您的內(nèi)容 - 無(wú)論是使用屏幕閱讀器，某個(gè)瀏覽器中的閱讀器模式，通過(guò)RSS提要或簡(jiǎn)報(bào)訂閱您的內(nèi)容，甚至是查看yoursite通過(guò)Google AMP。

現(xiàn)實(shí)情況是，越來(lái)越多的用戶正在以一種與設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)的方式消費(fèi)你的內(nèi)容，不管他們是在使用屏幕閱讀器，還是在某個(gè)瀏覽器中使用閱讀器模式，通過(guò)RSS提要或時(shí)事通訊訂閱你的內(nèi)容，甚至是通過(guò)谷歌AMP查看你的網(wǎng)站。

當(dāng)你刪除所有樣式時(shí)，你的網(wǎng)頁(yè)是否會(huì)講述一個(gè)有凝聚力，清晰的故事？

當(dāng)您刪除所有樣式時(shí)，您的頁(yè)面是否仍然有一個(gè)連貫，清晰的故事？

作為一名設(shè)計(jì)師，您如何將更多復(fù)雜的敘事技巧融入您創(chuàng)造的體驗(yàn)中？在一天的最后，你的設(shè)計(jì)真的想說(shuō)什么？

作為一名設(shè)計(jì)師，你如何將更復(fù)雜的講故事技巧融入到你所創(chuàng)造的體驗(yàn)中？最后，你的設(shè)計(jì)到底想說(shuō)什么？

5重新設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)過(guò)程

重新設(shè)計(jì)過(guò)程

設(shè)計(jì)師越來(lái)越鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師不僅要設(shè)計(jì)產(chǎn)品，還要設(shè)計(jì)他們的工藝和周?chē)墓ぷ鳝h(huán)境?，F(xiàn)在是我們重新設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)流程的時(shí)候了。

設(shè)計(jì)師越來(lái)越多地受到公司的鼓勵(lì)，不僅要設(shè)計(jì)產(chǎn)品，還要設(shè)計(jì)他們的工藝和周?chē)墓ぷ鳝h(huán)境。是時(shí)候重新設(shè)計(jì)我們的設(shè)計(jì)流程了。

當(dāng)智能手機(jī)突破發(fā)生時(shí)，UX設(shè)計(jì)成為軟件和硬件的焦點(diǎn); 它完全是將傳統(tǒng)的桌面體驗(yàn)重新構(gòu)想成一個(gè)新的界面，外形和行為。

當(dāng)智能手機(jī)在十年前取得突破時(shí)，UX的設(shè)計(jì)成為了軟硬件領(lǐng)域的焦點(diǎn);這一切都是為了將??傳統(tǒng)的桌面體驗(yàn)重新想象成一個(gè)新的界面，形式因素和行為。

在接下來(lái)的十年中，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師將擁有更多次要的，卑微的角色。通過(guò)人工智能，虛擬現(xiàn)實(shí)，區(qū)塊鏈，聊天機(jī)器人和其他新興技術(shù)，可視化界面不再是焦點(diǎn)。我們添加的價(jià)值不僅僅在于它們的外觀如何美觀; 它正在創(chuàng)造和分享我們的工具箱和流程，以幫助企業(yè)創(chuàng)建健康，可持續(xù)的生態(tài)系統(tǒng)和敘述。

在接下來(lái)的十年里，UX設(shè)計(jì)師將扮演一個(gè)更次要，更卑微的角色。帶著人工智能，虛擬現(xiàn)實(shí)，區(qū)塊鏈，聊天機(jī)器人以及其他新興技術(shù)，視覺(jué)界面不再是焦點(diǎn)。我們所增加的價(jià)值不僅僅在于它們看起來(lái)有多漂亮;它還帶來(lái)并分享了我們的工具箱和過(guò)程，以幫助企業(yè)創(chuàng)建健康，可持續(xù)的生態(tài)系統(tǒng)和敘事。

但這些都不應(yīng)該是新的。作為UXdesigners，我們的大腦已被塑造成以系統(tǒng)的，非線性的方式看待世界。

不過(guò)，這一切都不應(yīng)該是新的。作為UX的設(shè)計(jì)者，我們的大腦已經(jīng)被塑造成以一種系統(tǒng)的，非線性的方式來(lái)看待世界。

我們到處都看到模式。我們了解結(jié)構(gòu)。我們創(chuàng)建框架。我們?cè)俅螠y(cè)試，迭代和測(cè)試。

我們隨處可見(jiàn)模式。我們了解結(jié)構(gòu)。我們建立框架。我們測(cè)試，迭代，再測(cè)試。

這種架構(gòu)思維可以用于更多令人興奮的方式，而不是草擬站點(diǎn)地圖或進(jìn)行卡片排序以組織應(yīng)用程序的菜單。它可以超越數(shù)字UI。

這個(gè)建筑思維可以用許多更令人興奮的方式，而不是勾勒出站點(diǎn)地圖或進(jìn)行卡片排序來(lái)組織應(yīng)用程序的菜單。它可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越數(shù)字用戶界面。

設(shè)計(jì)是一個(gè)可以應(yīng)用于任何事物的過(guò)程，包括我們的工作環(huán)境。你為什么還在抱怨這些會(huì)議，而不是重新設(shè)計(jì)呢？

設(shè)計(jì)是一個(gè)可以應(yīng)用于任何事物的過(guò)程，包括我們的工作環(huán)境。為什么你還在抱怨糟糕的會(huì)議，而不是重新設(shè)計(jì)它們？

在適應(yīng)千禧一代勞動(dòng)力行為的過(guò)程中，公司已經(jīng)變得更加開(kāi)放，傾聽(tīng)員工的反饋意見(jiàn) - 并在某些情況下完全重新構(gòu)想他們的過(guò)程。事實(shí)上，后現(xiàn)代時(shí)代的工作技能超越了專(zhuān)業(yè)性和可靠性; 公司希望員工能夠發(fā)言并協(xié)助設(shè)計(jì)他們自己的流程。

在適應(yīng)以千禧一代為主的員工行為的過(guò)程中，公司對(duì)聽(tīng)取員工的反饋意見(jiàn)變得更加開(kāi)放，并在某些情況下完全重新想象自己的過(guò)程。事實(shí)上，后常態(tài)時(shí)代的工作技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越專(zhuān)業(yè)精神和可靠性;公司希望員工能大聲說(shuō)話，幫助他們共同設(shè)計(jì)自己的流程。

這種趨勢(shì)在用戶體驗(yàn)中變得更加強(qiáng)大。公式化設(shè)計(jì)流程越來(lái)越不能滿足我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品的復(fù)雜性。質(zhì)疑您的流程。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前首先設(shè)計(jì)您的流程。在2018年，我們?nèi)绾螒?yīng)用我們的設(shè)計(jì)工具和技能，不僅為我們的用戶，還為我們的團(tuán)隊(duì)和同事創(chuàng)造更好的體驗(yàn)？

當(dāng)涉及到UX時(shí)，這一趨勢(shì)變得更加強(qiáng)烈。公式化的設(shè)計(jì)過(guò)程越來(lái)越不能適應(yīng)我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品的復(fù)雜性。質(zhì)疑你的過(guò)程。在設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品之前，先設(shè)計(jì)你的過(guò)程0.2018年，我們?nèi)绾螒?yīng)用我們的設(shè)計(jì)工具和技能，不僅為我們的用戶，而且為我們的團(tuán)隊(duì)和同事創(chuàng)造更好的體驗(yàn)？

6新一代協(xié)作工具

新一代協(xié)作工具

實(shí)時(shí)協(xié)作

實(shí)時(shí)協(xié)作

比如騰訊文檔，XD，墨刀，石墨文檔，realtimeboard藍(lán)湖國(guó)外為谷歌文檔，figma，invision

Pixelboard，壁畫(huà)

版本控制

版本控制

國(guó)外https://kactus.io/（限制mac）https://www.goabstract.com/（應(yīng)用于草圖）

http://folioformac.com/（簡(jiǎn)單）

https://plantapp.io/#pricing

知識(shí)傳輸

知識(shí)轉(zhuǎn)移

https://www.milanote.com/（Milanote是規(guī)劃創(chuàng)造性項(xiàng)目的工具）

7超出像素的品牌

超越像素的品牌

隨著我們進(jìn)入一個(gè)分散的，不太可見(jiàn)的界面世界，品牌推廣意味著比品牌的外觀或大眾媒體中的內(nèi)容更多。非像素體驗(yàn)正在推動(dòng)設(shè)計(jì)師重新思考品牌的個(gè)性，行動(dòng)和能指。

當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)支離破碎，不那么顯眼的界面的世界時(shí)，品牌的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了品牌的外觀和在大眾媒體上的表達(dá)。非像素化的體驗(yàn)促使設(shè)計(jì)師重新思考品牌的個(gè)性，行為和意義。

在過(guò)去幾年中，我們開(kāi)始創(chuàng)建生活設(shè)計(jì)系統(tǒng)，涵蓋只能在實(shí)際代碼中表示的界面行為 - 例如運(yùn)動(dòng)，響應(yīng)，過(guò)渡和可訪問(wèn)性功能。

在過(guò)去的幾年里，我們開(kāi)始創(chuàng)建活的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，包括只能用真實(shí)代碼表示的接口行為 - 例如運(yùn)動(dòng)，響應(yīng)，轉(zhuǎn)換和可訪問(wèn)性功能。

隨著我們進(jìn)入一個(gè)看不見(jiàn)的界面世界，品牌化將會(huì)發(fā)生什么？

當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)無(wú)形界面的世界時(shí)，品牌會(huì)發(fā)生什么呢？

隨著我們向Zero UI世界邁進(jìn)，接口逐漸變得無(wú)形。屏幕將開(kāi)始消失，交互主要通過(guò)語(yǔ)音，手勢(shì)，掃視甚至是思考來(lái)實(shí)現(xiàn)。如今，品牌建設(shè)不僅僅是視覺(jué)效果。

當(dāng)我們走向一個(gè)零UI。屏幕將開(kāi)始消失，互動(dòng)將主要通過(guò)聲音，手勢(shì)，眼神，甚至通過(guò)思考。如今，品牌不僅僅意味著視覺(jué)效果。

在2018年，我們期望看到其他形式的品牌，特別是：

2018年，我們期望看到其他形式的品牌，特別是：

語(yǔ)音。所有必須設(shè)計(jì)Google智能助理的語(yǔ)音，音色，語(yǔ)音節(jié)奏 - 與其網(wǎng)站和應(yīng)用程序中使用的Google徽標(biāo)，品牌顏色或基于屏幕的交互模式一樣多。我們?cè)O(shè)計(jì)的體驗(yàn)正在迅速擴(kuò)展到基于語(yǔ)音的渠道，我們要確保他們感覺(jué)來(lái)自同一品牌。

聲音谷歌助理的聲調(diào)，音色，語(yǔ)音節(jié)奏等都必須進(jìn)行設(shè)計(jì)。 -就像谷歌的標(biāo)識(shí)，品牌顏色或其網(wǎng)站和應(yīng)用程序中使用的基于屏幕的交互模式一樣我們?cè)O(shè)計(jì)的體驗(yàn)正在迅速擴(kuò)展到基于語(yǔ)音的頻道，我們必須確保他們感覺(jué)自己來(lái)自同一個(gè)品牌。

個(gè)性。隨著聊天機(jī)器人和其他基于文本的界面的增長(zhǎng)，品牌選擇的詞語(yǔ)對(duì)人們?nèi)绾慰创静⑴c公司互動(dòng)產(chǎn)生巨大影響。音調(diào)的概念已經(jīng)擴(kuò)展到包括品牌行為和人格的其他方面，從它所做的笑話到它使用的表情符號(hào)。

個(gè)性。隨著。的增長(zhǎng)聊天機(jī)器人以及其他基于文本的界面，品牌選擇的詞語(yǔ)對(duì)人們?nèi)绾慰创竞团c公司互動(dòng)有著巨大的影響。聲調(diào)的概念已經(jīng)擴(kuò)展到包括品牌行為和個(gè)性的其他方面，從它的笑話到它使用的表情。

行動(dòng)。當(dāng)Airbnb決定對(duì)其平臺(tái)上的用戶進(jìn)行禁止使用時(shí)，他們正在美國(guó)夏洛茨維爾組織一次極端主義集會(huì)，人們更加欽佩這個(gè)品牌。當(dāng)它免除自然災(zāi)害后提供住所的人的服務(wù)費(fèi)時(shí)也是如此。abrand采取的產(chǎn)品對(duì)其產(chǎn)品的影響將大于其在大眾媒體中的外觀或溝通方式。與任何其他類(lèi)型的品牌一樣，品牌所采取的行動(dòng)必須與品牌的信念，設(shè)計(jì)原則和世界使命保持一致。

行動(dòng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)生活怎樣決定去禁止在美國(guó)夏洛茨維爾（夏洛茨維爾）組織極端主義集會(huì)的用戶“右轉(zhuǎn)”時(shí)，其平臺(tái)上的用戶更欣賞這個(gè)品牌。同樣，當(dāng)它免除自然災(zāi)害后那些提供庇護(hù)所的人的服務(wù)費(fèi)時(shí)，一個(gè)品牌通過(guò)其產(chǎn)品所采取的行動(dòng)將比它在大眾媒體上的形象和傳播方式產(chǎn)生更大的影響。像任何其他類(lèi)型的品牌一樣，品牌所采取的行動(dòng)必須與品牌的信念，設(shè)計(jì)原則和世界使命相一致。

但是等一下，為什么用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師會(huì)對(duì)品牌推廣感到厭煩？

但是等等，為什么UX設(shè)計(jì)師要擔(dān)心品牌呢？

現(xiàn)在，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的努力比以往任何時(shí)候都需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，公關(guān)，客戶服務(wù)和組織內(nèi)其他團(tuán)隊(duì)的努力來(lái)精心策劃。我們的學(xué)科可以成為連接這些體驗(yàn)的粘合劑，因?yàn)槲覀兡軌驈挠脩舻慕嵌瓤创贸蹋瑹o(wú)論他們使用哪種渠道。

現(xiàn)在，比以往任何時(shí)候，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須努力的與您組織中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，公關(guān)，客戶服務(wù)和其他團(tuán)隊(duì)的努力相協(xié)調(diào)。我們的紀(jì)律可以是連接這些體驗(yàn)的粘合劑，因?yàn)槲覀冇心芰挠脩舻慕嵌葋?lái)看待旅程，而不管他們使用的是什么渠道。

8每個(gè)設(shè)計(jì)師都是影響者

每個(gè)設(shè)計(jì)師都是有影響力的。

2017年出現(xiàn)了兩個(gè)新的渠道，并成為設(shè)計(jì)師中最受歡迎的渠道：

2017年年出現(xiàn)了兩個(gè)新的頻道，并在設(shè)計(jì)師中很受歡迎：

卷土重來(lái)：時(shí)事通訊長(zhǎng)尾

卷土重來(lái)：長(zhǎng)尾巴實(shí)時(shí)通訊

http://newsletter.uxdesign.cc/（可以郵箱注冊(cè)訂閱來(lái)自UX Collective的文章）

我們的好老朋友電子郵件在2017年卷土重來(lái)，并沒(méi)有給出任何消失的信號(hào) - 至少在涉及設(shè)計(jì)和技術(shù)相關(guān)的郵件列表時(shí)。每家公司都有新聞通訊。每個(gè)設(shè)計(jì)博客都有一個(gè)時(shí)事通訊。每位設(shè)計(jì)師都有個(gè)人簡(jiǎn)報(bào)。

我們的老朋友 - 電子郵件在2017年年卷土重來(lái)，沒(méi)有給出任何離開(kāi)的信號(hào)。 - 至少在設(shè)計(jì)和技術(shù)相關(guān)的郵件列表上是這樣的每家公司都有通訊每個(gè)設(shè)計(jì)博客都有一個(gè)時(shí)事通訊。每個(gè)設(shè)計(jì)師都有個(gè)人通訊。

崛起：設(shè)計(jì)師 -? YouTubers

崛起：設(shè)計(jì)師-YouTube播客

https://uxdesign.cc/the-best-youtube-channels-for-designers-and-developers-eda97b38d46a

高分辨率是迄今為止由UX和設(shè)計(jì)社區(qū)創(chuàng)建的最令人興奮的內(nèi)容。今年該系列以精巧的問(wèn)題和非常棒的主持人JaredErondu和Bobby Ghoshal精心打造，展示了25個(gè)與極好的設(shè)計(jì)師和思想領(lǐng)袖的視頻采訪我們的行業(yè)，并設(shè)置了關(guān)于設(shè)計(jì)的高視頻內(nèi)容。

高分辨率是到目前為止最令人興奮的內(nèi)容，由UX和設(shè)計(jì)社區(qū)創(chuàng)造和今年。令人難以置信的是，憑借巧妙的提問(wèn)和非常棒的主持人Jared Erondu和Bobby Ghoshal，該系列的25部視頻采訪了我們這個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和思想領(lǐng)袖，并在有關(guān)設(shè)計(jì)的視頻內(nèi)容上樹(shù)立了很高的門(mén)檻。

隨著用戶體驗(yàn)內(nèi)容創(chuàng)建的不斷發(fā)展，我們應(yīng)該牢記創(chuàng)造內(nèi)容的能量與其為社區(qū)增加的價(jià)值之間的正確平衡。我們是否正在花費(fèi)這些能量來(lái)真正回饋社區(qū)，或者正在為拍手，喜歡以及它所帶來(lái)的可見(jiàn)性這樣做？

隨著UX中內(nèi)容創(chuàng)建的發(fā)展和發(fā)展，我們應(yīng)該投入精力在創(chuàng)建內(nèi)容和它為社區(qū)創(chuàng)造的價(jià)值之間應(yīng)該保持不錯(cuò)的平衡。我們是把所有這些精力花在真正回饋社會(huì)上，還是為了獲得掌聲，喜愛(ài)以及它所帶來(lái)的知名度呢？

9 AI和大的原因

AI和大問(wèn)號(hào)

每一種新的顛覆性技術(shù)都遵循同樣的模式：設(shè)計(jì)師陷入了關(guān)注如何，只關(guān)注原因的陷阱。使用AI并沒(méi)有任何不同。在2018年，我們必須努力工作，以確保圍繞技術(shù)的興奮不會(huì)妨礙用戶的體驗(yàn)。

每一項(xiàng)新的顛覆性技術(shù)都遵循著相同的模式：。設(shè)計(jì)師陷入了專(zhuān)注于如何解決的陷阱，只有這樣才能問(wèn)出原因與人工智能沒(méi)有什么不同2018年，我們將不得不努力工作，以確保圍繞這項(xiàng)技術(shù)的興奮不會(huì)妨礙用戶的體驗(yàn)。

作為設(shè)計(jì)師（和人類(lèi)），我們有解剖學(xué)的好奇心，希望通過(guò)突破界限并詢(xún)問(wèn)所有“如果......？”問(wèn)題來(lái)理解技術(shù)的潛力和局限性。畢竟，實(shí)驗(yàn)是理解的好方法。

作為設(shè)計(jì)師（和人類(lèi)），我們有一種天生的好奇心去想要了解一項(xiàng)技術(shù)的潛力和局限性，方法是突破它的界限，并問(wèn)所有的“如果......怎么辦？的問(wèn)題。畢竟，實(shí)驗(yàn)是一種很好的理解方式。

我們整個(gè)行業(yè)都在爭(zhēng)先恐后地推出世界上第一個(gè)基于人工智能的[插入行業(yè)]，并不總是有適當(dāng)?shù)挠猛?。但是，一旦我們決定技術(shù)超出用戶需求，我們就會(huì)以用戶為中心。

我們整個(gè)行業(yè)都在爭(zhēng)先恐后地推出世界上第一個(gè)以人工智能為動(dòng)力的[插入行業(yè)]，而不是總是有一個(gè)合適的用例。但一旦我們決定了一項(xiàng)技術(shù)而不是用戶的需求，我們就不能以用戶為中心。

這是一種現(xiàn)在重復(fù)的模式。

這是一種不時(shí)重復(fù)的模式。

在2010年初，人們急于創(chuàng)建“_______的移動(dòng)應(yīng)用程序”。

2016年，急于創(chuàng)造數(shù)百種“______優(yōu)步”服務(wù)。

在2017年，“第一次對(duì)話______”。

在2010年代初，人們爭(zhēng)相創(chuàng)建“一個(gè)用于___的移動(dòng)應(yīng)用程序?！?/p>

2016年，一場(chǎng)爭(zhēng)相創(chuàng)造數(shù)百項(xiàng)服務(wù)的熱潮被稱(chēng)為“優(yōu)步（優(yōu)步For___）”。

2017年年，“第一次會(huì)話___”。

在2018年，我們所知道的每項(xiàng)服務(wù)都會(huì)為其添加“AI-powered”標(biāo)簽。創(chuàng)建bodega自動(dòng)售貨機(jī)的AI;控制會(huì)議的AI; 人工智能為您檢查您的孩子; AI在工作中取代了你。哦，還有一個(gè)AI教堂。

而且，我們正在使用流行語(yǔ)進(jìn)行沖浪，甚至不知道它的真正含義。

2018年，我們所知道的每一項(xiàng)服務(wù)都將添加“AI驅(qū)動(dòng)”的標(biāo)簽創(chuàng)造酒館自動(dòng)售貨機(jī)的人工智能;控制會(huì)議的人工智能;為你檢查孩子的人工智能;代替你工作的人工智能。哦，還有AI教堂也是。

首先：AI不是新渠道（如移動(dòng)設(shè)備，連接設(shè)備或聊天機(jī)器人）。AI是一個(gè)反映愿景的理想術(shù)語(yǔ)，可以通過(guò)多種不同的方式執(zhí)行。

首先，也是最重要的：AI不是一個(gè)新的通道（比如移動(dòng)設(shè)備，連接設(shè)備或聊天機(jī)器人）。艾是一個(gè)充滿抱負(fù)的術(shù)語(yǔ)，它反映了一種愿景，可以許多不同的方式執(zhí)行。

召喚所有人工智能對(duì)行業(yè)造成傷害。設(shè)計(jì)師假裝他們知道AI是什么以及它是如何工作的，并且當(dāng)他們?cè)噲D說(shuō)的是“智能算法”時(shí)，開(kāi)始使用這個(gè)術(shù)語(yǔ)幾乎作為創(chuàng)可貼。“智能”一詞本身將技術(shù)視為一種單一的，全有或全無(wú)的努力，以人為基準(zhǔn) - 這可能不是正確的開(kāi)始方式。

稱(chēng)一切為AI對(duì)我們的行業(yè)是有害的。設(shè)計(jì)師假裝他們知道人工智能是什么，它是如何工作的，并開(kāi)始使用這個(gè)詞幾乎作為一個(gè)創(chuàng)可貼，而他們只是想說(shuō)“一個(gè)聰明的算法”。 “智力”這個(gè)詞本身將這項(xiàng)技術(shù)呈現(xiàn)為一種單一的，無(wú)所不包的努力，以人類(lèi)為基準(zhǔn) - 這可能不是正確的起點(diǎn)。

只是因?yàn)橛锌赡艿臇|西并不意味著它應(yīng)該存在于世界上。

僅僅因?yàn)槟承┦虑槭强赡艿牟⒉灰馕吨鼞?yīng)該存在于這個(gè)世界上。

在將“AI”一詞附加到您的產(chǎn)品或功能創(chuàng)意之前，請(qǐng)問(wèn)自己：

在將“人工智能”一詞附加到您的產(chǎn)品或功能概念之前，請(qǐng)問(wèn)問(wèn)自己：

這與簡(jiǎn)單的算法有什么不同？

這和簡(jiǎn)單的算法有什么不同？

這種情報(bào)到底能夠做什么？

這種智慧本身到底能學(xué)到什么呢？

用戶對(duì)此“AI”功能的需求是什么？可以通過(guò)其他方式解決嗎？

這個(gè)“AI”功能的用戶需要什么？還能用其他辦法解決嗎？

這種情報(bào)將有三種方式使用戶受益？

這種智能對(duì)用戶有什么好處？

你真的需要告訴用戶產(chǎn)品是“由AI驅(qū)動(dòng)”嗎？

你真的需要告訴用戶該產(chǎn)品是“由人工智能驅(qū)動(dòng)”嗎？

如果是這樣的話，你怎么能說(shuō)清楚，簡(jiǎn)單和信任的“AI”是什么？

如果是這樣的話，你如何用清晰，簡(jiǎn)單和信任的方式來(lái)傳達(dá)“AI”是什么呢？

您將向用戶提供有關(guān)AI如何運(yùn)作的可見(jiàn)性，透明度和控制力？

你會(huì)給用戶多少知名度，透明度和控制，讓他們知道人工智能是如何運(yùn)作的？

如果這一次我們跨越了關(guān)于“為什么”我們正在創(chuàng)建這些人工智能的服務(wù)以及它對(duì)我們的用戶意味著什么呢？

如果這一次我們突然想到“為什么”我們要?jiǎng)?chuàng)建這些人工智能驅(qū)動(dòng)的服務(wù)，以及它對(duì)我們的用戶真正意味著什么呢？

2017年年度最佳項(xiàng)目

年輕女性https://womenwho.design/

2017年年度最佳產(chǎn)品

https://www.airbnbchina.cn/openhomes

2017年年度最佳推特

https://twitter.com/jmspool

“任何影響設(shè)計(jì)成果的人都是設(shè)計(jì)師。這包括開(kāi)發(fā)商，PM，甚至公司法律。所有設(shè)計(jì)師?！?/p>

-Jared Spool

任何影響設(shè)計(jì)的人都是設(shè)計(jì)師。這包括開(kāi)發(fā)商，PM，甚至公司法律。所有的人都是設(shè)計(jì)師。

- 賈里德·斯普爾

2017年年度最佳博客

https://medium.com/the-year-of-the-looking-glass

2017年年度最佳播客

https://www.highresolution.design/2-didier-hilhorst

2017年年度最佳談話

為未來(lái)十億用戶設(shè)計(jì)

https://www.youtube.com/watch?v=38fbB8wCPzg

感謝Fernando Bittar和Jackie Fokfor讓這成為可能。

感謝費(fèi)爾南多·比塔爾和霍杰基讓這一切成為可能。

如果翻譯有不妥之處，還望多多包涵！