從全球來看,當下的經(jīng)濟大環(huán)境充滿了太多不確定性,甚至有很多沖突,情況變得很復雜。在這種環(huán)境里企業(yè)經(jīng)營就面臨著巨大挑戰(zhàn),可能過去所有的經(jīng)驗都不再有效,這要求每個企業(yè)家需要用更寬、更多的視角去審視,不能簡單憑過往的經(jīng)驗做出判斷。
這種改變涉及到最重要的要求是革自己的命,這是最難的,但也是必須要做的。
革自己的命,難在什么地方?
第一,突破原有的思維方式;
第二,擺脫過往的經(jīng)驗;
第三,要戰(zhàn)勝你自己。
2013年-2016年,我曾經(jīng)帶領一家傳統(tǒng)企業(yè)(新希望六和)進行徹底的轉型,要求組織轉型和業(yè)務轉型同步做,當時給自己的壓力很大,限定在三年內(nèi)完成。
在進行前三次大的組織變革過程中,所有的同事都很痛苦,甚至還因為變革出現(xiàn)了企業(yè)利潤下滑的情況。這都是組織變革必須承受的代價,到第四次時我的同事就覺得很正常了,甚至問我什么時候進行第五次。
第五次組織變革完成之后,企業(yè)已經(jīng)成功轉型,我就卸任了,后來寫了一本書叫《改變是組織最大的資產(chǎn)》,對于這次企業(yè)轉型進行了系統(tǒng)的梳理和思考。
如果一個組織能養(yǎng)成自我變革、主動接受變化的習慣,認為改變是正常的,把改變看作組織文化的一部分,這個組織的生命力就很強。
優(yōu)秀企業(yè)都是自我驅動變革
我從1992年開始跟蹤中國五家優(yōu)秀的企業(yè),對這些優(yōu)秀企業(yè)進行了近三十年的持續(xù)研究。我們發(fā)現(xiàn),它們之所以優(yōu)秀是因為做到了三點:
第一,它們不斷用增長來應對變化。企業(yè)本身要有一個思維邏輯,這個思維邏輯就是你需要增長。
第二,不斷地變革自己,不斷地用持續(xù)的變革讓自己獲取成長。當擁有了自我改變能力的時候,增長能力就會體現(xiàn)出來。
第三,回歸到市場規(guī)律本身。比如今天是互聯(lián)網(wǎng)的時代,這就是市場規(guī)律,回到這個市場規(guī)律,才能保持增長。
它們內(nèi)部有一個自我生長的內(nèi)涵,這個內(nèi)涵表現(xiàn)在兩個地方:
一是持續(xù)不斷的變革轉型;
二是持續(xù)的自我更新。
比如華為,它的增長非常強勁,現(xiàn)在不僅僅是中國的管理學者研究它,全世界的管理學者都在研究。華為給我印象最深刻的三個東西是:
第一,它們一直在強調(diào)沒有成功,只有成長。
我一直很喜歡這句話,我去華為感受最深的是他們很少跟你說歷史,永遠給你介紹的都是未來。如果想要很高的增長,其實很簡單,去看未來,不要說過去。這就需要自我批判、放掉曾經(jīng)的成功、永遠有危機意識。如果一個企業(yè)能夠融合在人類未來生活的基本方式上,這個企業(yè)不會有壓力。
第二,它們一直用自我批判驅動成長。他們很少批評別人或者評價別人,他們基本上都是在評價自己,不斷反思自己。
第三,它們具有非常強烈的危機意識。我們很多時候看到這家公司不會滿足已有的東西,它們永遠都是在一個最危機的狀態(tài)下做出選擇。
不能自我否定的變革,只是理念的巨人
我常常讓同事分析稻盛和夫帶領日航一年產(chǎn)生巨大利潤的來源到底是什么?利潤的構成超過50%,其實是他內(nèi)部一年降成本超過50%。這是一個什么樣的自我革命的精神?如果沒有這樣的自我革命和自我挑戰(zhàn),很難創(chuàng)造這個奇跡。
我們在談企業(yè)面對這種變化危機、這種處理情況的時候,其實你有一個東西是可以把握的,這個東西就是自我變革。
我看非常多人在談轉型和創(chuàng)新,但是我覺得所有的轉型、創(chuàng)新、變革,如果不是對自己來的,僅僅是理念,是非??膳碌?。如果你不能調(diào)整自己的變革,你就沒有辦法真正落實到底。所以我去引領企業(yè)變革的時候,我給的主題只有一句話:向自己挑戰(zhàn)。
要向自己挑戰(zhàn)什么東西?
向自己挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)什么?是整個過程全部的挑戰(zhàn)。從轉型的構成要素來講,從戰(zhàn)略開始調(diào),調(diào)到整個公司的價值重構,然后調(diào)短期要盈利。
1.轉型不能以犧牲盈利為代價
有人跟我說轉型就要付出代價,我說轉型不能以犧牲盈利為代價,犧牲盈利為代價的轉型我個人認為僅僅是理念。
我們一定調(diào)整對整個資源的理解,如何開放和組合,更重要的是在原有的體系里長出新業(yè)務。
我們很多時候不能轉型的原因就是:任何新的東西在體系內(nèi)都會死掉。
什么樣的東西可以支持呢?我認為是五個體系的改變來支撐的,包括公司知識技能、信息系統(tǒng)、組織平臺、彼此溝通的系統(tǒng)、對公司整體發(fā)展思想上的認識。
我覺得做到這些東西,其實就是你自己的核心能力和專長的調(diào)整,甚至對于所有的經(jīng)驗都應該放掉。因為這是一個整體的改變,而且是一個徹底的調(diào)整。如果我們不能從這個方向去做,我們實際上不可能調(diào)整過來。
2.五個能力調(diào)整的挑戰(zhàn)
很多人問我轉型用什么評價?
外部的評價很清楚,就是你的盈利和新任務的增長,以及對顧客的肯定。
但是還有一個更重要的評價是內(nèi)部能力的調(diào)整。也就是整體公司的內(nèi)部能力是不是能真正被調(diào)整過來,我稱之為五個能力調(diào)整的打造。
第一,變革領導者——管理者致力于推動變革。很多時候變革的障礙來自于現(xiàn)有的管理者,因為現(xiàn)有的管理在很大程度上擁有組織當中既得的部分,我不談既得利益,至少有既得權力。
第二,對的人——團隊成員價值觀的一致。選擇對的人,他是真正能夠理解你的價值觀,并且保持一致性,因為轉型有非常多的風險,非常多的不確定性,如果在價值觀上猶豫,就會出問題。
第三,有效溝通——上下同欲、信息對稱。有效地溝通非常重要,因為只有這樣才可以上下同欲。
第四,平臺型組織——開放、協(xié)調(diào)、價值服務與幸福感。組織變成平臺,為員工創(chuàng)造價值提供幫助和支撐。
第五,發(fā)動機文化——授權與激發(fā)、激活。轉型需要激發(fā)公司的活力,需要嘗試新的東西,如果做到這一點就需要授權、激發(fā)與激活。
3. 創(chuàng)新就要敢于試錯
我一直認為在中國的企業(yè)當中做創(chuàng)新很難的地方在于:我們在文化上比較怕錯,可是創(chuàng)新很重要的事情就是試錯。
人家問我互聯(lián)網(wǎng)時代如果讓你來描述,你認為最大的特點是什么?我說就是試錯,然后糾正,然后迭代,基本上就是互聯(lián)網(wǎng)的特點。
所以不怕錯,你試好就糾正,然后迭代它,其實這個機會才會是你的。如果我們不敢這樣做,就沒有辦法做了。而這個試錯的過程需要你授權、激發(fā)跟激活。
這是我們整個轉型當中做的事情,把你整個能力模型也全部調(diào)了過來。如果不是向自我否定的過程做轉型,那一定僅僅是理念。
(本文完)