不知不覺，從事產(chǎn)品行業(yè)已經(jīng)許多個年頭了，驀然回首，對這幾年的經(jīng)歷，做一個梳理，希望能形成知識體系。先梳理對產(chǎn)品經(jīng)理的認知，后梳理整個工作流以及各項工作方法與技巧。
經(jīng)過多年崗位的發(fā)展，當下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理被認為是產(chǎn)品的直接負責(zé)人，是推動產(chǎn)品迭代進步的發(fā)動機，在公司中具有舉足輕重的作用。那么該如何認識產(chǎn)品經(jīng)理呢？
初識產(chǎn)品經(jīng)理
起源
目前常見的說法是，1927年美國寶潔公司出現(xiàn)了第一名產(chǎn)品經(jīng)理。其定義為：為快速滿足市場新變化，通過一系列科學(xué)的分析方法，協(xié)調(diào)多方資源，開發(fā)出為用戶創(chuàng)造價值的產(chǎn)品，幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)利益，并推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其通過組織架構(gòu)的調(diào)整，也獲得了巨大的發(fā)展，涌現(xiàn)的許多產(chǎn)品也順應(yīng)了時代的發(fā)展，成為人們耳熟能詳?shù)钠放啤?/p>
從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展歷程來看，早期只有程序員，隨著行業(yè)的發(fā)展，開始逐步分工協(xié)作，出現(xiàn)多種精細化分工，如前端、后端、運維、測試、產(chǎn)品等崗位，其產(chǎn)品主要承擔(dān)了產(chǎn)品設(shè)計的職責(zé)，也是順應(yīng)市場的新的變化通過協(xié)調(diào)多種資源，為用戶創(chuàng)造出有價值的產(chǎn)品。
發(fā)展
早期互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大多采用瀑布式開發(fā)流程，后為更快的滿足快速變化的市場節(jié)奏，改為敏捷式開發(fā)流程。隨著開發(fā)模式的變化，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)也發(fā)生了變化。
兩種模式比對：
注：在實際運行中，無絕對的哪一種，更多的是彼此參雜，但傾向不同。
誤區(qū)
在日常工作中，大家可能會感到與項目經(jīng)理存在職責(zé)上的重疊，那么該如何認識產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別？
項目經(jīng)理是企業(yè)以項目為考核的制度下，其對項目負責(zé)的管理崗位，主要職責(zé)為在預(yù)算范圍內(nèi)按期保質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目小組完成項目內(nèi)容，并得到市場的認可。在兩種不同的開發(fā)模式下，兩種崗責(zé)職責(zé)略有偏差。
在瀑布式開發(fā)模式下，項目整體可控，項目按階段分步進行，故產(chǎn)品經(jīng)理主要完成需求拆解與方案設(shè)計，以及完成對應(yīng)的文檔，并協(xié)作項目完成其他事項。
在敏捷開發(fā)流程下，因下一步迭代需要依據(jù)上一次的反饋，且項目變化較多，故需要產(chǎn)品經(jīng)理分析市場需求，規(guī)劃產(chǎn)品計劃后，方可明晰接下來較小段時間的開發(fā)內(nèi)容，故項目經(jīng)理更多得為保證當前一段時間下開發(fā)任務(wù)的準時完成。隨著時間推移，部分公司已經(jīng)取消專職項目經(jīng)理，其組織開發(fā)實施的職責(zé)由技術(shù)經(jīng)理擔(dān)任，其項目立項推動落地等職責(zé)由產(chǎn)品經(jīng)理擔(dān)任。
綜合來看，簡單來說就是項目經(jīng)理負責(zé)正確地做事，產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)做正確地事。兩者互相協(xié)作，能更好地推動項目成功。但為了能更準確地做正確的事，得到市場的驗證反饋，產(chǎn)品經(jīng)理也需要部分項目管理的能力。
認識產(chǎn)品經(jīng)理
是什么?
產(chǎn)品經(jīng)理是一個新興崛起的崗位，在學(xué)校內(nèi)尚未開設(shè)對應(yīng)的專業(yè)，在不同公司，其崗位職責(zé)定義也存在不同的差異，遠不如其他崗位如測試、UI、前端等那么明確。那么我們試圖給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理下個定義，筆者能力尚淺，故借用百度百科的說法：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能，負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計劃和推廣，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化。
做什么？
那么產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的呢？
如圖為《產(chǎn)品經(jīng)理方法論》中的產(chǎn)品管理維恩圖，可以很好得描述從創(chuàng)立、發(fā)布到更新一款產(chǎn)品時內(nèi)部動態(tài)變化情況。
產(chǎn)品經(jīng)理位于核心位置，協(xié)調(diào)用戶、企業(yè)發(fā)展方向、以及技術(shù)能否實現(xiàn)。
1、企業(yè)需求：任何一家企業(yè)推出其產(chǎn)品必然有其承載的訴求，如盈利的訴求，或品牌宣傳，或企業(yè)運轉(zhuǎn)效率等，其代表了公司的需求和抱負；
2、用戶體驗：用戶更多地是指正在或傾向于使用購買產(chǎn)品的用戶或買家，他們在自己的操作環(huán)境下使用產(chǎn)品的體驗，其代表了解決了外部的問題與需求；
3、技術(shù)：技術(shù)的變化是迅速的，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，需要站在技術(shù)的前言，能分析方案的可行性或新技術(shù)帶來的突破點。
產(chǎn)品經(jīng)理就是在不同階段能平衡不同的業(yè)務(wù)訴求，并推動產(chǎn)品的發(fā)展進步。其主要職責(zé)就是面對不確定的情況下，能從多種渠角度出發(fā)考慮，協(xié)調(diào)平衡，從中尋求最優(yōu)解決方案。
怎么做？
產(chǎn)品經(jīng)理從崗位產(chǎn)生到現(xiàn)在，已經(jīng)形成了相對成熟穩(wěn)定的工作流，從市場調(diào)研、競品分析、項目立項，到流程分析、產(chǎn)品設(shè)計、界面設(shè)計，再到技術(shù)研發(fā)、測試發(fā)版，最后上線運營、數(shù)據(jù)監(jiān)控，從使用中發(fā)現(xiàn)改進方向，周而復(fù)始。
本文僅簡單闡述下工作流，后續(xù)將再次進行深入分析。保持良好的工作流可以讓你的工作事半功倍。同時，好的產(chǎn)品經(jīng)理，背后一定有個強大的協(xié)作團隊。
產(chǎn)品經(jīng)理作為驅(qū)動團隊的主要動力，是作為團隊粘合劑的存在，只有與公司各方面的人協(xié)作，利用團隊的力量，方能走到更遠。
本文僅從簡單角度描述，后續(xù)將詳細分析日常工作與團隊協(xié)作等角度進行詳細闡述。
選擇產(chǎn)品經(jīng)理
通過上文的描述，我們已經(jīng)大概知道了解了產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位所代表的含義，那么我們?yōu)槭裁匆x擇成為產(chǎn)品經(jīng)理呢？
明白初心方能遠行，請屏幕前的你暫停10s，也思考下自己選擇成為產(chǎn)品經(jīng)理的原因。
網(wǎng)絡(luò)上曾有很流行的說法：產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班。在這句話的鼓舞下，結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)理不是很高的入門門檻，與初期相對不是很低的收入，吸引了大量的畢業(yè)生加入了這個行業(yè)。這句話的出現(xiàn)，更多的可能是來自于培訓(xùn)班的宣傳，但其背后有一定的現(xiàn)實依據(jù)。大致可理解為下面幾點：1、在前幾年的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，許多互聯(lián)網(wǎng)大佬都聲稱自己是公司的產(chǎn)品經(jīng)理，這引起了無數(shù)人的遐想，但也需同時看出，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講，老板確實是公司產(chǎn)品的最終決策人，其肯定是公司最頂級的產(chǎn)品經(jīng)理；2、產(chǎn)品有兩個方面的能力是與管理層高度一致的，即擁有部分領(lǐng)域的決策權(quán)力與資源的調(diào)度能力，即是能通過自己的專業(yè)能力影響到產(chǎn)品的決策以及調(diào)動公司資源協(xié)作配合的能力，這2個崗位是一般執(zhí)行崗位所缺乏的。
這幾年市場的遇冷，競爭壓力的加大，以及工作環(huán)境的逐步惡劣（996、007的出現(xiàn)），逐步讓市場變得理性。那我們靜下思緒，反思自己成為產(chǎn)品經(jīng)理的原因。筆者的話是因為：1、產(chǎn)品即不像開發(fā)般思維嚴謹人很沉悶，也不需要像市場運營等那樣奔放，他屬于多個崗位的中間態(tài)，這種工作狀態(tài)很讓人沉醉；2、產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品結(jié)果的直接負責(zé)人，當看到自己的產(chǎn)品上線后對用戶帶來的幫助與改變，會有獲得感與成就感。
對產(chǎn)品經(jīng)理的認知，相信大家每個人都有不同的理解。上述是筆者個人的粗淺認知，希望能給屏幕前的你帶來幫助，也希望各位能多多交流~~
后續(xù)將繼續(xù)帶來系列文章，繼續(xù)剖析產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位。
