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【目標(biāo)】3年50本書

【打卡】第42天 20210223

【書目3】《高效溝通》

【作者】高山編著

【版次】吉林文史出版社

2019年4月第1版

【頁數(shù)】226頁

【進(jìn)度】18—25頁

【用時】10分鐘

【感悟】

針對溝通雙向配合的特性，美國著名語言哲學(xué)家保羅?格萊斯提出了一套溝通的“合作準(zhǔn)則”。在這套合作準(zhǔn)則中，他重點(diǎn)提到了四條用于高效溝通的基本準(zhǔn)則。

第一是量的準(zhǔn)則，即溝通者表達(dá)的內(nèi)容應(yīng)滿足溝通所需的信息量，且不應(yīng)超出溝通所需的信息量；第二是關(guān)系準(zhǔn)則，它的重點(diǎn)在于必須保持?jǐn)⑹鰞?nèi)容的相關(guān)性，溝通者不應(yīng)毫無因由地改變談話方向和主題，或?qū)⒁恍┖敛幌嚓P(guān)的內(nèi)容牽扯進(jìn)主題中來。第三是方法準(zhǔn)則，核心是盡量避免復(fù)雜難懂的描述、晦澀難懂的描述、易有歧義的描述，缺乏邏輯條理的描述都違背了方法準(zhǔn)則；第四是質(zhì)的準(zhǔn)則，即不要說明知虛假的內(nèi)容，不要說缺乏足夠依據(jù)的話。

格萊斯準(zhǔn)則通常被認(rèn)為高效溝通的原則和標(biāo)準(zhǔn)來運(yùn)用，對那些致力于打造高效溝通、協(xié)同合作的職場人而言，格萊斯的合作原則具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，可以幫助人們更好地規(guī)范自己的語言表達(dá)。