管理者，沒有不得罪人的，他們整天都會處在矛盾之中。有矛盾正常，而如何巧妙地利用和化解矛盾，是一個(gè)卓越的管理者不可缺少的專業(yè)素質(zhì)！自己能做好事情，與驅(qū)動別人干好事情，完全是兩個(gè)概念。這意味著，兩者的某些執(zhí)行動作可能是完全相反的。

比如，你可能會因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤而自責(zé)愧疚，但面對他人錯(cuò)誤時(shí)，你卻需要給出鼓勵(lì)，盡管可能在心里早罵了一萬遍。

又比如，對表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，你都努力為他們爭取慷慨激勵(lì)，本以為會換來他們的感激、忠誠，但很可能換來是粒米恩擔(dān)米仇的窘境，以至于你的激勵(lì)都要克制，把可能的背叛成本都要算進(jìn)來。

企業(yè)管理者，有5種矛盾，處理不好，管理者也做不長了，遲早下臺！謹(jǐn)慎！

1、求內(nèi)與求外的矛盾

企業(yè)做任何事情都離不開資源，不管是人力資源還是財(cái)力資源。

但這個(gè)資源有內(nèi)外之別。

做管理非常重要的指導(dǎo)思想是：不換人，但是要改人。

要樹立一個(gè)概念：沒有不合格的員工，只有不按要求做的員工。

2、動作與力度的矛盾

很多企業(yè)在做「動作」，但就是沒力度。

力度不是爆發(fā)力，而是耐力。

企業(yè)開始做個(gè)動作轟轟烈烈，全司沸騰，三天沒到就悄無聲息了。

耐力來自于頻率，來自頻繁重復(fù)。

管理要做周期性運(yùn)動。

3、幫人與管人的矛盾

針對時(shí)下員工難管、不服管，管理都要從單純的「管」轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У摹笌汀埂?/p>

推行一個(gè)正確的管理制度，遇到了對立、對抗，恰恰證明制度的執(zhí)行不在對錯(cuò)上。

管理要從「對別人有沒有用而不是對不對」出發(fā)，從幫人出發(fā)做管理。

4、抓點(diǎn)與顧面的矛盾

當(dāng)我們做攻關(guān)時(shí)，就是在一個(gè)點(diǎn)上聚焦。做什么事都要聚焦、專注。

真正有效的管理是寧少勿多。

張瑞敏說：抓住一個(gè)點(diǎn)，反復(fù)抓、抓反復(fù)，抓出一個(gè)樣板來再推而廣之。抓點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面。這是管理的一個(gè)規(guī)律。

基本思路是：先動作，后卡片，再文件。

5、思路與效果的矛盾

做任何事情一定要有數(shù)據(jù)化的目標(biāo)。

無論產(chǎn)量、人均產(chǎn)值、合格率、損耗率，都要有明確的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

很多管理動作簡單有效就在于它的要領(lǐng)把握得好，復(fù)雜的事情抓住要領(lǐng)做，就會做出效果。

其實(shí)無論國企還是私企，管理中會遇到各種各樣的矛盾，但歸根到底都是利益問題所產(chǎn)生的矛盾。比如為什么想升職想當(dāng)官？因?yàn)樯毊?dāng)官能得到更多的利益?？傊ぷ饕埠?，吹牛拍馬也好，都是為了獲得更多利益。

所以利益分配方案，必須公平公正。

總之，管理絕不能任性。

你必須把別人當(dāng)人，又不能把自己當(dāng)人，要當(dāng)足夠理智的機(jī)器。