經(jīng)常聽到家長互相訴苦自家的孩子：

要中考了，考不上重點高中怎么辦？

讀高二了，成績太差，考不上好大學怎么辦？

三十了，還不找對象，還不生孩子，

四十了，好好的公務員不做非得辭職去創(chuàng)業(yè)

“三十而立，四十而不惑，五十而知天命”我們聽了太久，自然而然按照這個標準來衡量工作和生活。

用一句直白的話解讀就是：該讀書的時候好好學習考個好大學，該成家的時候找個合適的人結婚生子，工作就好好的工作，別瞎折騰。盡管有時候我們會不完全認同，但是也在這個軌道上隨著大眾前行。

尤其是人到中年，不管家庭還是事業(yè)，已經(jīng)趨于穩(wěn)定，盡管有時候心里還會有一些不甘，但是似乎不愿意再去折騰什么。

但是，有這么一個人，卻打破了我們的這個認識，他就是被稱為

“全日本最會生活的男人”---松浦彌太郎。

17歲，高中輟學，各種打工?

18歲，只身飛往美國；被書店吸引，開始上門推銷，同時數(shù)份兼職。

0歲，在開書店的朋友處借一小塊地方小店生意，同時，做移動書店。

35歲，他開了第一家正式的二手書店——COW BOOKS。書的數(shù)量不多，但每一本他都讀過，也因此這家書店成為日本最有個性、最受歡迎的書店之一；

41歲，受邀擔任日本《生活手帖》的總編輯，他把一本即將被市場淘汰的雜志，做成發(fā)行百萬冊的現(xiàn)象級刊物；

50歲，從不做飯的他，乘著互聯(lián)網(wǎng)的東風，創(chuàng)建了以料理為主題的網(wǎng)站——“生活的基本”。

松浦彌太郎人生經(jīng)歷異常精彩，身份不斷轉換的同時，還出版了若干暢銷書，《只要我能跑，沒什么不能解決》?、《做王子，也做乞丐：松浦彌太郎的理想生活》、《最糟也最棒的書店》、《不能不去愛的兩件事》??、《100個基本》??、《100個工作基本》??、《今天也要用心過生活》?、《自在的旅行》、“生活中的巧思與發(fā)現(xiàn)筆記”三部曲等作品。

在最新出版的《超越期待》一書中，松浦彌太郎以自己三十多年的工作經(jīng)歷為出發(fā)點，認為自己是一個“商人”，商業(yè)的基本是“超越期待”，這本書就在和我們傳遞一個思考：如何才能超越期待。

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1.?做生意的源頭要從識別并滿足消費者的需求出發(fā)

?商業(yè)就是對金錢和精力的爭奪。

人們愿意在那些能夠解決自己正在直面的煩惱、消除自己當下的不安、忘記自己的不愉快、解決自己的困惑的事物上花費時間和金錢。

這是松浦彌太郎在《超越期待》一書中提煉出來的觀點。

松浦彌太郎就任《生活手帖》總編之后，把首要任務定為提高雜志的銷量。

松浦彌太郎發(fā)現(xiàn)該雜志過分執(zhí)著于給讀者提供好的、正確的、符合《生活手帖》風格的內容，卻忽略了捕捉時代的新趨勢，這導致《生活手帖》的銷量低迷。

因此需要以自己的方式重新定義《生活手帖》，同時思考如何使其更具商業(yè)價值。

雖然改造過程中不斷出現(xiàn)超乎想象的困難，最終，《生活手帖》的銷量增長了幾倍。

任何一個消費個體，往往是在理性與感性之間糾結，所以我們研究市場營銷、研究管理學，往往會特別強調科學性與藝術性的結合，其中，藝術性更多的要對應了消費者個體感性的層面。

2.人際交往中，與其追求被欣賞、被贊美，不如去想如何感動他人，建立親密的友誼。

我們評論一個人、一件事或者一份工作的時候，往往會先去關注自己的感受，如果讓自己感受到快樂舒服，我們會傾向于主動的保持良好的交往互動。

但是一旦我們打上了不喜歡的標簽，往往會采取，比較消極的交往，不到迫不得已的情況下，不會主動上前，哪怕是一句簡單的問候或者一個微笑，也不愿意表達出來。

在生活中，我們可以有選擇的去交往一些人。

然而，在職場上，我們幾乎不能夠如此率性而為。

一個成熟的職場人，往往有這樣的幾個特點：

在工作場景中，不要想和所有的人都成為朋友，也就是說，在合作過程中，社交不是我們的目的，

任何一份工作的首要目的是完成工作任務，達成工作目標。

要有良好的情緒控制能力，也不要幻想著讓所有的人都會喜歡你，尤其是在多方合作的項目中，人員構成非常多元化，要緊緊圍繞各方利益合作。

要克制在項目中不要發(fā)生感情，工作感情和生活情感要分開。

任何一份工作，都要接觸形形色色的人，所以，不要用簡單的喜歡與否，這樣的一個標準來決定你工作中的合作行為。

面對不喜歡的人，越需要在自己的內心反思一下是什么樣的原因讓自己有這種感覺，然后做個深呼吸，走向前，發(fā)自內心的微笑，你會發(fā)現(xiàn)主動出擊，會讓自己把這種不喜歡的感覺淡化再淡化。

3.工作中，與其計較回報，不如去想如何超越客戶和領導的期待，提升自己的價值

你是不是有過類似的經(jīng)歷：

熬了一個星期做的方案不但沒有通過，還被上司罵的狗血噴頭；

旁邊的同事毫不費勁又拿了大單

和甲方溝通總是不暢，各種問題層出不窮；

孩子不好好上學，家長又被老師叫學校，

和孩子總是說不到一處，卻又怎么看也不順眼，

老婆抱怨自己賺錢太少還不顧家

媽追著問到底還能不能回去看看

每一天的工作、生活都是一地雞毛，甚至開始懷疑自己的能力與選擇。那么，有沒有讓自己靜下來分析一下，問題的根源在哪里，如何從根本上解決問題？

不管工作還是生活，我們是不是都可以抽象出來最本質的“關系”一詞，工作中，與領導與團隊的關系是什么，在家庭中，在不同的社會角色里，為人子為人父為人夫，需要是什么樣的關系。

理清在你的位置上，需要給對方解決什么問題？你做的事情能不能給對方帶來利益？你能不能解決？雙方之間的價值觀是否同頻？

不管是什么身份，試著用“利他”的視角出發(fā)，不要執(zhí)著于向對方推銷自己的方案，同時考慮可行性，不承諾做不到的事情，與對方持相輔相成的理念，最終達成一致的合作。

當你不再總是感慨為什么那么倒霉，而是開始剖析能夠給對方做什么、帶來什么利益、達成什么價值觀時，你會發(fā)現(xiàn)一切都會變得好起來。

“做事先做人”，堅持“長期主義價值觀”，讓對方成為自己的粉絲，而不僅僅是基于交易的客戶關系，那么你的這單生意就會源源不斷的帶來復利。

那到底如何做到超越期待？

松浦彌太郎告訴我們，用“經(jīng)營者意識”做好每一件小事，用“商業(yè)頭腦”經(jīng)營自己的人生。