我今天去學(xué)校接七歲的女兒放學(xué)，到了教室門口，我透過窗戶，開心得喊女兒的名字，女兒看到我好像并不是很高興，簡單的收拾了書包，就厲聲質(zhì)問我：“為什么媽媽不來？”我說：“你媽媽有事，今天我接你?！?/p>

她還是表現(xiàn)得不耐煩，這時我也有點生氣，說：“以后我不在接你，你自己放學(xué)回家?！?/p>

女兒見我生氣，就不再說話。于是我們就一前一后的走著，一直沒有再說話。

到家后，我也反省自己的行為，我為什么會生氣？是因為我的勞動沒有得到女兒的尊重。

我這個想法一直沒有和女兒溝通，只是表現(xiàn)得很生氣，卻無法解決問題，甚至讓女兒認為我脾氣不好。

正因為缺乏溝通，使女兒無法理解我，所以進行一次關(guān)鍵對話，對親子關(guān)系尤其重要。

《關(guān)鍵對話》這本書就提供了很多溝通技巧和方法。比如我們對話的原則是：要對對方做到百分之百的尊重和坦誠。

對話前要問自己幾個問題？1.這次對話我的目標是什么？2.我希望給對方達成的目標是什么？3.為對話雙方的關(guān)系達成什么樣的目標？4.為了達成這些目標我應(yīng)該怎么做？

我就以我這件事為例，來簡單分析一下這本書的溝通技巧。1.對話的目的是讓女兒學(xué)會尊重別人所付出的勞動。接女兒這個行為就是家人所付出的勞動。2.希望對方達成的目的：希望女兒在我去接她時能對我微笑。3.雙方達成什么樣的目標：使我們的關(guān)系更加親近。4.達成目標我如何做？應(yīng)該及時溝通，傾聽女兒的想法，了解女兒此時的心情，并清晰表達自己的想法。

開始對話時應(yīng)該怎么做？第一步? 分享事實經(jīng)過。最不容易激怒對方的是事實。比如我勞累一天，下班后還要趕到學(xué)校接你，而你表現(xiàn)的一臉不耐煩，這讓我很傷心。

第二步 大膽的說出你的想法。希望我下次接你放學(xué)時，你能表現(xiàn)得禮貌一點。

第三步? 征求對方的觀點。

總之，學(xué)會關(guān)鍵對話，能讓溝通不再困難。關(guān)于關(guān)鍵對話我也在學(xué)習(xí)中，只能做出有限的分享，希望大家一起學(xué)習(xí)這本書的內(nèi)容，并把學(xué)到的知識，用在實踐中，這樣知識才變得有價值。