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今天到香港出差,沒有首次出國的興奮感,純工作心態(tài)。9:15的飛機(jī),提前一天叫了5:00出發(fā)的車,早上跟師傅聊了半個小時,臨走留了他的電話,他跟我說:回來給我電話,一定準(zhǔn)點接你,需要給他做個宣傳:
1.司機(jī)4:45給我電話確認(rèn)一期二期,早上5點整我出去倒垃圾,已看到了出租車,他并不知道我,回去翻看手機(jī)并沒有催促我出門的電話,幾分鐘稍微收拾下,出去,司機(jī)一直沒電話催,只是等在門口;
2.出來后司機(jī)趕緊給我開后備箱,并親自下車幫我提上去;
3.車上跟我聊的非常正能量:都說出租車生意不好,我覺得要看用心不用心,自己想辦法,我現(xiàn)在經(jīng)常的客戶有100個人,都說我服務(wù)態(tài)度好,回頭客戶特別多;
4.管理上:我現(xiàn)在給客戶建了大群小群,方便大家溝通,下飛機(jī)時我們給你電話,提前8-10分鐘到,通過協(xié)調(diào)40多個司機(jī),基本跟車隊一樣,保證時間上無差,你的單子就是我跟別的人挑換的,我顧村離你近;
5.我覺得,一定不要把一單客戶情緒留到下一單,客戶如果有緣分,會變成二次客戶,如果不好,也就一次,別糾結(jié)在那一個客戶那里,毀了一天的好心情;
看著他嘴臉的雙下巴,眉開眼笑的樣子,真心覺得好幸福,任何一個工作,你賦予它價值和意義,努力做好,你就是成功而幸福的人。這個叔叔工作有熱情,有方法,有態(tài)度,我實在不知道,總感覺他生活幸福非常。回去后再找他接我吧,早上太困沒空跟你嘮嗑,下次繼續(xù)哈。
加油,努力而堅持的人們,做一個幸福的人:努力、知足的生活。