吳曉波先生歷時(shí)五年時(shí)間,一揮而就,著成了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一家偉大公司的成長史——《騰訊傳》,洋洋三十萬字,將騰訊從無到有、由弱至強(qiáng)的成長歷程全景式地展現(xiàn)在眾人面前。
騰訊的成長史,在其初期,無疑是具有其機(jī)遇性、偶然性,無心插柳的OICQ蓬勃發(fā)展,一躍而成為公司的參天大樹。而在QQ天量的注冊(cè)用戶數(shù)基礎(chǔ)上,騰訊及時(shí)推出了QQ秀、QQ空間、QQ郵箱、QQ游戲等等相關(guān)衍生品,以至發(fā)展成為QQ森林,相互依托、互為呼應(yīng),統(tǒng)一而協(xié)調(diào)有度的應(yīng)用,將用戶的一切即時(shí)溝通、社交娛樂等需求進(jìn)行了打包提供,而用戶樂在其中。
但騰訊的成長遠(yuǎn)不止此,經(jīng)過數(shù)次的磨難與成長,經(jīng)過天才般的微信世界的橫空出世,騰訊開放了API接口,允許其他商業(yè)應(yīng)用播種嫁接于微信及QQ的肥沃土壤上。并用資本和流量兩個(gè)手,牢牢地控制著網(wǎng)民的幾乎所有方面的需求和應(yīng)用。按著馬化騰的想法,要把騰訊打造成全能型、生態(tài)型的“在線生活”平臺(tái)。騰訊的觸角已伸達(dá)生活的各個(gè)層面;騰訊的體量再一次幾何倍數(shù)的增長。它早已不只是一個(gè)既時(shí)通訊聊天的代名詞,早已不只是一棵參天大樹,甚至不僅僅是一片騰訊森林,而是一個(gè)完整的、系統(tǒng)的騰訊生態(tài)體系,就如大自然一般,就如水和空氣一般,存在于我們的周圍,須臾不能離身。
騰訊的成長,緣于它正確、合適的成長路徑:鎖定一個(gè)“真實(shí)的訴求點(diǎn)”→在用戶體驗(yàn)上力爭做到極致→從龐大的用戶基數(shù)中抓取消費(fèi)群→在形成一定數(shù)量的基礎(chǔ)用戶之后,推出進(jìn)階式有償商業(yè)服務(wù)→持續(xù)優(yōu)化,盡力延長產(chǎn)品的生命周期→尋找新的訴求點(diǎn)。在這樣一個(gè)成長路徑中,騰訊一直以巨量資本和天量流量,時(shí)刻關(guān)注著新的訴求點(diǎn)的產(chǎn)生,并利用其內(nèi)部“賽馬+事業(yè)部”機(jī)制,成功地?cái)U(kuò)張了一片又一片的領(lǐng)地。因此在其成長過程中,在別人眼中,無論他已多么龐大,他仍然有新的成長空間,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,一時(shí)成為江湖霸主。
回顧整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)成長史,這么偉大公司的巨大成長的確值得我們?yōu)橹畾g呼,同時(shí)也要為他們沒有受到國有大資本的掣肘而深感慶幸。在中國當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展史、企業(yè)成長史上,這樣的幸運(yùn)是極少的。那么,作為中國國企的改革轉(zhuǎn)型、中國的經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變,騰訊的成功,是否具有樣本的參考性呢?也許,這是考驗(yàn)經(jīng)濟(jì)高層勇氣、信心和能力的抉擇吧。
對(duì)于一個(gè)創(chuàng)新型小企業(yè),毫無疑問,我們應(yīng)該勇于擁抱這片森林,勇于融入這個(gè)生態(tài)。然后在其提供的能量、空氣、養(yǎng)料、成長機(jī)制之下,與其他小伙伴同臺(tái)競技、百花齊放,這才是自己的生存之道。當(dāng)前,中國互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利已達(dá)極限,對(duì)于目前已有的客戶群體,又如何讓他們安居樂業(yè)于自己這片小小天地呢?精致化體驗(yàn)、深度化挖掘、定制化服務(wù),將是未來小公司的成長之路。越來越多的細(xì)分市場(chǎng)、越來越挑剔的用戶體驗(yàn),對(duì)于中小公司,既是挑戰(zhàn),也未嘗不是機(jī)遇。
一個(gè)健康的生態(tài)系統(tǒng),需要不斷地與外界進(jìn)行能量、物質(zhì)的交換,才能保持其健康。倘若僅僅在生態(tài)內(nèi)部進(jìn)行自行循環(huán),必將產(chǎn)生陳腐墮落的東西,以致消耗更多的生態(tài)能量,從而導(dǎo)致系統(tǒng)的衰竭和坍塌。
對(duì)于騰訊帝國而言,對(duì)外開放暢通,才能汲取外界的能量和物質(zhì),確保生態(tài)的生生不息、枝繁葉茂;對(duì)內(nèi)“無為”而治,才能真正與生態(tài)圈內(nèi)的小生靈共榮共戚、共享陽光。倘若暴政橫行,打敗自己的,必將來源于內(nèi)部。騰訊集團(tuán)的董事局主席馬化騰先生曾說過:打敗騰訊的競爭對(duì)手,并沒有出在現(xiàn)有的名單之上,但絕不是沒有!
愿偉大長存!