廣告專家?guī)炫? 當人們認為價格太高時，會拒絕購買，相反，當價格比他們可以接受的還要低得多時，他們會懷疑產品的質量。

日本設計師平島謙久: 商品提供給消費者的價值有兩種，一種是硬性商品價值，即商品提供給消費者的實際功能；另外一種是軟性商品價值，即滿足消費者情感需求的附加功能，這種附加功能是由商品本身延伸出來的一種觀念。

美國心理學家馬斯洛指出:“愛的需要”是人類“需要層次”中最重要的一個層次，人有愛、情感和歸屬的需要。